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Hacerse un seguro por teléfono o por internet

No te lo hagas. Nunca te hagas un seguro ni por teléfono, ni por internet. No. Por correo electrónico, tampoco. No seas tan moderno.

Siempre hubo, siempre hay y siempre habrá tontos. No seas uno de ellos.

¡Pero si es más barato! probablemente estés pensando. Y puede, que incluso lleves razón si sólo miras el precio. Y ahora yo te pregunto: ¿tiene las mismas coberturas?, ¿sabes si te van a dar o no un buen servicio?.

¿Y tú qué me vas a recomendar si te dedicas a ésto? Pues no. Como ves, estoy buscando trabajo en seguros pero ahora mismo no lo tengo. Ni pierdo ni gano nada recomendándote una cosa u otra.

¿Qué te recomiendo que hagas con los comparadores de seguro que hay en Internet? Pues simplemente utilizarlos para negociar con tu Compañía actual. Lo sacas por impresora y se lo llevas a la hora de renovar el seguro. En un alto porcentaje de casos, obtendrás una mejora en la prima, gracias a los descuentos que te ofrezca su departamento de retención de clientes.

Pero recuerda, NO TE HAGAS NUNCA un seguro ni por teléfono ni por Internet. Salvo que quieras ser engañado. Elige mejor una persona que te asesore presencialmente. Por teléfono y por internet, se miente sin ruborizarse siquiera.

Elige también Compañías o mediadores de seguro que tengan oficina física en tu ciudad. No sabes lo que eso te va a ayudar si algún día tienes necesidad de usar el seguro.

Huye de las Compañías de seguro con nombres estúpidos, tipo zambomba, castaña, seguros la regaera, seguros gin tonic, seguros ji-ji-jí, seguros san borondón, seguros el palustre, mutua cochinchina, seguros directos, super risk, broker magníficus y similares.
Por muy baratos que sean. Huye, insensato.

Este cuadro, define gráficamente las malas compañías:

Te pongo un ejemplo que hace años me pasó cuando yo trabajaba en seguros:

Una compañía de nombre extraño y que ahora tanto abundan hizo una campaña de televisión, ofreciendo precios realmente bajos.
Un cliente llamó y le ofrecieron el seguro casi 50 euros más barato. Sin entrar en comparar coberturas.
El cliente se fue a esa maravilla aseguradora.

A dos meses atropelló a una persona con resultado de muerte. Lo retuvieron en el calabozo hasta que su nueva Compañía depositara una fianza. Lo normal.
Su mujer (que no sabía nada del cambio de seguro) vino a mi oficina y la tuve que remitir a un número estafa 902 de esa nueva y maravillosa compañía de seguros que no tenía sucursales y había que hacerlo todo por teléfono.
En el número estafa 902 tras un montón de llamadas, no le resolvían el problema.

Al tercer día como los ahogados, su mujer vino ofreciéndome dinero a cambio de sacar a su marido de los calabozos.
No le acepté el dinero, pero llamé a seguros pingolín identificádome como empleado de seguros y que me explicaran a mi el problema.
Resulta que aún no tenían abogado en Málaga.

Les ofrecí enviar al mío para representarlos a ellos. Un intercambio de faxes (que era lo que se llevaba en aquella época) y en media hora, el marido estaba libre.
Lo primero que hizo fue venir a abrazarme. Aún recuerdo el olor a calabozo, y las lágrimas.
Lo segundo, fue volver a pagar el seguro con nosotros y mandar a paseo a seguros pingolín.

Imagino que hoy ese problema ya lo tendrán resuelto al menos algunas de esas compañías pingolinas.

Pero yo por si acaso, no me arriesgaría. Que se arriesgue otro.

¿Y todos los seguros de coches por ejemplo, cubren lo mismo?
Pues tampoco es así, a excepción del seguro obligatorio de automóviles. Seguro que por otra parte, rara es la Compañía que acepta hacerlo así, a secas.

Seguro voluntario de automóviles. Que es un complemento al seguro obligatorio, aumentando los límites. Dependiendo de la Entidad, puede cubrir también (o no), entre otras:
– La utilización de vehículos ajenos
– El remolcaje de otros vehículos
– El bicicletear como aficionado
– Los remolques que llevemos en el nuestro
– La conducción por vías no aptas para ello (como cuando dejamos el coche casi en la arena de la playa)

Paradójicamente, el seguro voluntario es el menos voluntario de los seguros, pues casi siempre te obligan a contratar algo que se supone que es voluntario.


¿Y qué te recomiendo?

  1. Que lo hagas con un Corredor de seguros. O al menos le pidas precio y coberturas. Un corredor es la única persona que te va a dar un asesoramiento independiente, el único que te va a asesorar gratuita e imparcialmente, mirando siempre por tus intereses. Si ninguno te convence, y en su defecto:
  2. Un agente afecto de una Compañía de seguros, que tenga sucursal en tu ciudad. El precio es el mismo, pero siempre vas a tener a alguien a tu lado cuando lo necesites.
  3. Directamente en las oficinas físicas de la Compañía de seguros en tu ciudad. Te atenderá un empleado mal pagado y malhumorado, al que le das exactamente igual, pero al menos, es alguien a quien puedes mirar a la cara, y no un número estafa 902 en los madriles.

Y recuerda, nunca te lo hagas ni por teléfono ni por Internet. A las personas que hacen eso se las llama cariñosamente, pringaos.


Otra cosa sobre la que la mayoría de los mediadores de seguro apenas prestan atención, es la de la duración del contrato de seguro. Un espabilao de la central de una compañía hace muchos años se inventó lo del AR (anual renovable) y por culpa de ese cabrón, ahora un montón de directorcillos de sucursal (ayudados por abogadillos de pene pequeño) andan amenzando por escrito a clientes que han cambiado de compañía, con iniciar acciones legales por la falta de preaviso en la no renovación.
Estos clientes se cambian de aseguradora normalmente por un servicio mal prestado en caso de siniestro, por garantías que les dijeron que tenían contratadas y luego resultó ser mentira (cerrajero caso de pérdida de llaves de la vivienda, conductor habitual/conductor ocasional) o simplemente por precio.
Pero el directorcillo amargado que no quiere perder cartera, amenza a los que fueron durante un tiempo sus clientes con obligarlos a volver a pagar. Una buena e inteligente forma de retener clientela. Hijo de puta.

Si eres mediador, haz todos los seguros de duración un año. No renovable. Y el año que viene, ya veremos. Eso te da muchísima fuerza a la hora de negociar, y no engañas a tu cliente. Tu cliente confía en tí. No lo defraudes. La compañía es una multinacional a la que poco o nada importas como mediador (si les importaras no harían eso a tus clientes) y el cliente le importa aún menos: es un símple número de poliza.

Para el cliente (las compañías lo llaman erróneamente asegurado) o tomador del seguro al que un directorcillo amargado a través de un abogado de pene pequeño al que estén amenzando: mándalos a la mierda y presenta una denuncia ante la Dirección General de Seguros del Ministerio de Hacienda. Contra la anterior aseguradora, contra las dos, o contra las dos y contra el mediador, sobre todo si quien te ha engañado, presionado o mal asesorado para cambiar de entidad es un triste empleado de una sucursal bancaria.

En la denuncia ante la Dirección General de Seguros puedes alegar por ejemplo el incumplimiento reiterado del contrato por parte de la aseguradora, ya que todos los años te suben injustificadamente la prima o no respetan los porcentajes de bonificación que acordaron caso del seguro de automóviles.
En otros ramos, puedes alegar la subida por la falsa revalorización a que te obligaron en el contrato. Los pisos han estado bajando muchísimo durante la última década y sin embargo todos los años te han cobrado una revalorización que no ha existido. Y por supuesto, sin enviarte una previa comunicación del importe de la subida.

No olvides poner en la denuncia, el nombre del directorcillo de la sucursal donde te atendieron. Todos tus problemas, nacen de él.


¿Pagar por banco? No, gracias.

Un último consejo: No pagues nunca el seguro mediante domiciliación bancaria. Es una vez al año, así que mejor ve a la oficina y págalo allí. Aprovecha para hacer cualquier pregunta que se te haya ocurrido, y que vuelvan a mirar la prima y las coberturas. En el seguro del hogar por ejemplo, cada pocos años aumentan las coberturas y baja la prima. Ya puestos, te haces una nueva póliza de seguro.

El no pagar por banco, hace que no se pierdan puestos de trabajo en las oficinas de seguros, y evita los directorcillos de sucursal listillos, que un buen día deciden aumentar por la cara los capitales asegurados y con ello la prima y su comisión o rappell.

También evitas que ese directorcillo de sucursal te haga nuevos seguros sin tu consentimiento. Te sorprendería saber la de gente que ni se da cuenta cuando eso ocurre, sobre todo en primas pequeñas.

Además, las compañías de seguros nunca se olvidan de tu número de cuenta, y cuando menos lo esperes, lo mismo te mandan algo. Y si cuela, cuela…

No pagues por banco. Hazme caso. No gano nada recomendándote ni una cosa ni la otra.


Números 902.

Los números 902 no entran en la tarifa plana de llamadas nacionales que tienes contratada. Se los inventó algún hijo de puta para ganar dinero con ellos, y las malas compañías de seguro suelen utilizarlos para casi todo, y así ganar algo de dinerillo cada vez que los llamas.

Las hay que tienen un número 902 incluso para la contratación o la petición de presupuesto antes de asegurarte. Huye de las malas compañias.

Otras, sólo tienen teléfonos 902 para aburrirte si por desgracia tuvieras que hablar con el departamento de siniestros, o para la asistencia en viaje. Se trata de cobrarte incluso por llamarles.

Huye, huye de las malas compañías. Hay muy buenos profesionales del seguro en Málaga, es simplemente cuestión de encontrarlos. Y cuando encuentres uno, no lo cambies: habrás encontrado un tesoro.

 

Perder las llaves hablando de seguros

¿Os habéis preguntado alguna vez si es legal que los seguros cubran importes derivados de sanciones administrativas?

Por ejemplo: hay por ahí una Ley Orgánica sobre Protección de Datos de Carácter Personal del año mil novecientos noventa y nueve. En la actualidad, esta norma recoge la posibilidad de que se impongan multas de novecientos euros mínimo, hasta seiscientos mil euros máximo, a aquellas personas o empresas que la infrinjan.
Una entidad que no proteja debidamente la información que almacena en sus instalaciones o equipos informáticos, o que no informe a sus clientes sobre el destino de sus datos personales y la finalidad para la que se recogieron, puede ser fácilmente sancionada por la Agencia Española de Protección de Datos u órgano equivalente en su Comunidad Autónoma.

Pues bien, sucede que la mayoría de las empresas y profesionales tienen suscritos contratos de seguro de responsabilidad civil que, entre otras cosas, cubren el importe de multas administrativas que tengan que ser abonadas por el asegurado, como es el caso de las multas de la normativa de protección de datos. De hecho, muchas son las pólizas que lo recogen como riesgo específico cubierto.

¿Qué implica que un seguro cubra el importe de estas multas?

Pues ni más ni menos que a la empresa o al profesional le traiga sin cuidado infringir la normativa. Como mi seguro me respalda y paga… ¿a mí qué más me da?.

Por eso, no entiendo muy bien que estás cosas estén permitidas. Aunque las autoridades europeas están emitiendo informes contrarios a esta práctica, que antes o después será radicalmente prohibida, según yo creo.

¿Qué sentido tiene entonces que la Ley sancione por incumplimientos relativos a materia de protección de datos personales (que además en España es un Derecho Fundamental expresamente reconocido por el Tribunal Constitucional)? Si la multa al final la cubre el seguro… ¿qué utilidad tiene la sanción?

Mi amigo Alfredo se pasó diez años trabajando en seguros y hemos discutido este tema mil veces. Él no lo ve mal y cree que es totalmente legal, pero yo sigo sin estar de acuerdo.

Anoche mismo volví a comentar el tema con él y justo estábamos en plena discusión y bebiéndonos un whisky con seven up, cuando Alfredo le dio un manotazo sin querer a su llavero, que estaba sobre la mesa, y con tan mala suerte que fue al suelo y acabó cayendo por las rejillas de una alcantarilla próxima a nuestra mesa de la terraza del bar.

En el llavero llevaba todas las llaves: las de su coche, las de su casa, las de la oficina…

Así que a las tres de la mañana me vi con él llamando a los cerrajeros 24 horas, para que abriera las cerradura de su apartamento. Y no fue tarea fácil, ya que en casa tenía una puerta blindada con cierres de seguridad que se resistió incluso al cerrajero más experto de la ciudad. Al final consiguió abrirla y mi amigo pudo entrar en su vivienda.

Por suerte tenía copia de las llaves del coche y de la oficina dentro de la misma, así que no tuvo que recurrir más a los servicios de los cerrajeros.

Cosas tontas que pasan cuando uno menos se le espera.

seguros correduria

Como valorar distintos presupuestos

mediador de segurosAsí pues, cuando los clientes reciben un trato personal, las aseguradoras se ven compensadas con una mayor fidelidad y el resultado es un 25% superior al promedio en aquellos mediadores que disponen de herramientas e información que les permiten personalizar el trato al cliente. Por otro lado, según el informe, cuando el consumidor está buscando asesoramiento en relación a un seguro, los dos elementos clave en el proceso de decisión son la calidad y la fiabilidad de la información recibida. Las aseguradoras más exitosas en el futuro serán aquellas capaces de facilitar un entorno multicanal El estudio desvela que el 65% de los clientes contrataron sus seguros por medio de los usuales puntos de interacción de carácter personal, como agentes exclusivos (un 26%), los corredores (un 14%) y asesores bancarios (un 8,6%). Para ello, el corredor deberá presentar al menos tres ofertas seleccionadas de entre las distintas empresas de seguros con las que colabora.

Una vez definido el objeto del contrato de mediación de seguros, el Málaga analiza la prestación del contrato recurrido y concluye que, aunque el Pliego de Prescripciones Técnicas lo denomina “servicio de mediación”, no coincide con el contrato de corretaje ya que se limita al “asesoramiento” y no incluye la que es la característica principal del contrato de mediación: facilitar al menos tres propuestas de empresas de seguros. Garantías ofrecidas. Pero también comienza a ganar fuerza el canal de comercialización directo, el que previsiblemente tiene un mayor crecimiento potencial.

Aseguradoras tradicionales Se denomina aseguradora tradicional a aquella compañía que tiene desarrollada una estructura de oficinas y agentes repartidos por toda la geografía y donde puedes acudir para solicitar información o suscribir tus pólizas. Confiamos en que la trasposición mantenga el espíritu de exigir requisitos similares a todos los canales”.  indica que “en nuestro caso, la adaptación a las nuevas exigencias de la Directiva a nivel de entrega de información, gobernanza y procesos de aprobación y diseño de productos únicamente nos requerirá la introducción de ligeros retoques en nuestros procesos habituales. La Ley entiende por tal el asesoramiento dado después de analizar un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado en los riesgos que se pretenden cubrir; ahora bien, con el fin de no dejar margen alguno de apreciación y poder en su caso establecer las responsabilidades oportunas, se fija en tres el número mínimo de ofertas de entidades que han de ser analizadas; con ello se establece, también, un número mínimo de entidades de seguros con las que ha de haber contratado el corredor; o bien, en el caso de tratarse de un riesgo de especial envergadura, cuando se haya diseñado específicamente el seguro por el corredor de seguros se ha de haber negociado su contratación con, al menos, tres entidades aseguradoras, para ofrecerlo en exclusiva a su cliente.

Pero dicho asesoramiento incluye no sólo la exposición de las ofertas de las diferentes entidades, sino también cuál es la que de ellas conviene al cliente, de forma imparcial y que comprenda tanto los aspectos económicos como de calidad del servicio, etc. En el caso de haberse pactado una retribución a cargo directo del cliente, se ha de expedir una factura independiente por dichos honorarios de forma separada al recibo de prima emitido por la entidad aseguradora. Los expertos en seguros dicen… En materia de seguros automotores el mundo está lleno de obstáculos que pueden dejarlo desprotegido. Pero esto no quiere decir que todas ellas sean las que has contratado, por lo que deberás dirigirte a las condiciones particulares para ver cuales tienes incluidas en tu póliza y cuáles son los límites asegurados o las franquicias que afectan a cada una. Los riesgos y los daños no cubiertos. Si todo es relevante, la lectura de este apartado te la recomiendo especialmente, porque en él vas a encontrar la relación de los riesgos no cubiertos. Antes, durante y después de la contratación del seguro que te interese dispondrás de una persona capaz de llevarte de la mano por el camino y hacértelo todo fácilmente comprensible. Protección. un mediador es fundamental.

En ese instante comprendí que no había nada que hacer. Los requisitos de esta cobertura varían según el estado. Cobertura contra un conductor sin seguro o con seguro insuficiente: pagará por los daños si usted, un familiar o conductor designado fueron chocados por un conductor sin seguro o con seguro insuficiente. Muchas coberturas pasan desapercibidas o simplemente no se pregunta por ellas porque pensamos que van a encarecer mucho el seguro, cuando no siempre es así. En segundo lugar, el trato es mucho más humano con un mediador, sin necesidad de rellenar interminables formularios una y otra vez para ver las diferentes opciones según varías las coberturas, pudiendo preguntar sobre la marcha. En tercer lugar, un mediador no te va a asediar a publicidad en tu email cada vez que solicites información sobre un producto. En cuarto, cuando tengas un problema o quieras hacer una modificación o aclarar algún punto en tu seguro, podrás hablar directamente con la persona con quien lo contrataste, que conocerá tu caso y te atenderá de forma personal. En quinto y último lugar en caso de siniestro un mediador va a estar de tu parte y va a poner toda su experiencia y dedicación en defender tus intereses ante la aseguradora de la manera más profesional posible.

La investigación y detención del autor comenzó a raíz de una denuncia en el puesto en la que la víctima reflejaba como había sido detenido con su vehículo en la provincia de Málaga por la Guardia Civil y le habían extendido una denuncia por carecer de seguro. Es muy habitual que los propios clientes no lleguen a conocer las numerosas gestiones que ha tenido que realizar su Corredor de Seguros con una Compañía para que finalmente se haya podido resolver satisfactoriamente un siniestro. Generalmente trabajar con un corredor de seguros es mucho mejor para los clientes, dado que estos son independientes de las compañías y trabajan con mayor libertad con respecto a buscar las mejores soluciones a sus clientes. El ramo de la cristalería del automóvil engloba a cerca de 1.100 talleres que deben convencer diariamente a un colectivo de profesionales independientes que no defienden los intereses de las compañías de seguros sino de sus clientes que son los asegurados”. Si decide asignar su póliza a otro Mediador de Seguros, asegúrese de que esto es algo verdaderamente necesario antes de gestionarlo.

Si tiene sus seguros a través de un mediador, asegúrese de qué tipo de Mediador se trata y verifique siempre que está debidamente cualificado, habilitado y registrado en el Registro especial de Mediadores de Seguros de la Dirección General de Seguros. Comercios, tiendas o negocios ajenos al seguro no pueden venderlos, téngalo siempre en cuenta. Pero en el día a día, sigue fallando la información entre los corredores y las compañías”. ¿Agente? ¿Corredor?… Hay diferencias importantes entre una figura y otra que hay que tener en cuenta a la hora de contratar un seguro. La labor de un Mediador Profesional que se precie, representa mucho más que el cobro de una comisión. Un Mediador Profesional debe aportar siempre y sin excepción alguna: Servicio integral y personalizado, que se adapte a la necesidad concretas de cada cliente. Para ello, es fundamental y clave, hacer un análisis y estudio previo de las necesidades de cada cliente en cada situación concreta.

El asesoramiento debe ser Independiente e imparcial. Fecha de entrega, ejecución del contrato y duración. Hay que tener en cuenta que el contrato de seguro puede puede realizarse para tener previstos toda clase de riesgos, siempre y cuando exista un algo que se pueda asegurar y que no esté prohibido de forma expresa por la ley. Los expertos en seguros dicen… En materia de seguros automotores el mundo está lleno de obstáculos que pueden dejarlo desprotegido. Yo solo cobraría honorarios a un cliente integral. Ahí lo que se dice es cuidado con esta tipología de negocio de este mediador y nosotros como compañía, tendremos que utilizar todos los medios para hacer bien la selección del riesgo y evitar que la siniestralidad se nos pueda disparar”. también indica que “se aprecia una mejoría sobre esa relación de confianza. Así es como lograrás cerrar las soluciones aseguradoras correctas para ellos. Conseguir refinar y perfeccionar tus habilidades de negociación para lograr un resultado en el que ganéis ambas partes, colaborando con ellos para lograr objetivos comunes y que te permitan seguir ofreciendo los servicios de calidad que les ayuden a conseguir un beneficio en el futuro. Ser muy honesto sobre los resultados que tu cliente puede esperar.

El Seguro de Protección Garantizada (Gap insurance, en inglés) podría prevenir una gran discrepancia en la cantidad que usted adeude a comparación de la cantidad que reciba.  resumió en 4 los elementos que permitirán a las aseguradoras mejorar su imagen en Vida y Ahorro: Dinamismo. Profesionalidad. Comunicación. Proximidad. El valor de la proximidad contrasta con los resultados obtenidos del Panel de la Mediación, mencionado al comienzo en los que llamó la atención que, del total de los mediadores que participaron en la encuesta un 50% afirmó “no conocer o visitar, al menos al 20% de sus clientes”. Yo entiendo que para las compañías sea delicado dar determinada información a alguien que en este momento se está dedicando a esto porque se ha quedado en el paro. Hay un mayor énfasis en el análisis objetivo de los productos y se entra mucho en la regulación de los productos financieros o de inversión o ahorro con seguros. El Corredor asiste a su cliente en los trámites de gestión y ejecución de los contratos por primera vez y en las futuras renovaciones, revisando que se sigan adaptando a sus necesidades y vigilando el cumplimiento de los Contratos por parte de las Compañías de Seguros. Por otra parte, el rasgo más característico del servicio que ofrecen los Corredores de Seguros es su labor de ayuda a los asegurados en las gestiones para la tramitación de sus siniestros con las Compañías de Seguros.

El Corredor agiliza los trámites, aporta los argumentos técnicos necesarios y se preocupa en agilizar el cobro de las prestaciones. Pero dónde está la comunicación previa de que se va a hacer esa subida. Las aseguradoras cada vez externalizamos mas servicios (emisión de pólizas, determinados siniestros…) y eso hay que remunerarlo en forma de honorarios. Las ventajas son que se minimizan los costes y se gana en rapidez. Incluso antes de la emisión de una póliza. No tengo la menor duda al respecto. -me llena de alegría encontrarme a un tipo de 25 años que, apesadumbrado y combativo, no ve a los bancos como una mera amenaza empresarial sino como una apisonadora de derechos que fulmina en un instante la libertad de su cliente y somete su voluntad a meros caprichos mercantiles. Tu mediador colegiado te escucha y te atiende, y defiende tus intereses directamente ante las personas responsables de responder ante cualquier incidente. Importe de la prima, recargos e impuestos.

El precio del seguro debe figurar desglosado. De esta forma, Málaga Directo mantiene un constante compromiso con la calidad desde una orientación clara al cliente enmarcada dentro de los valores de la Compañía. Conocer las opiniones de nuestros clientes es una herramienta clave para satisfacer y superar sus expectativas ofreciéndoles el mejor servicio, algo primordial. Como especialistas en la gestión de seguros a través de Internet, entre otros canales, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de valorar tanto el seguro que han contratado como su experiencia de compra. Un innovador software nos permite recopilar las valoraciones relativas a nuestro proceso de venta online una vez completada una transacción. Este sistema certificado, ofrece una gestión de comentarios independientes y transparentes, mostrando a los usuarios las opiniones de nuestros clientes. Desde hace un año no.

Y no, porque cuando una aseguradora pague un siniestro que no le corresponde, porque la ley le obliga a indemnizar a los perjudicados, no puede reclamar a quien no ha cumplido con lo firmado en el contrato de seguro. Ahora, cualquier exclusión que la compañía hubiera incluido en las condiciones de la póliza y que no sea de las que se permiten en la Ley 21/2007 no tendrían efecto. : todos sabemos que los jóvenes conductores no los quieren asegurar las compañías por su alto indice de siniestralidad. La mediación de los bancos en seguros sí es licita, siempre y cuando se realice de forma correcta. Deberás tener un Procedimiento de Compliance con identificación del mapa de riesgos. En el apartado de FORMULARIOS encontraras un link a los que deberás rellenar en cada uno de los casos. ¿Pido Clave Nacional o Clave Autonómica? Cuando solicites tu alta podrás elegir hacerlo bien ante la Dirección General de Seguros (Clave Nacional) o bien ante tu CCAA (Clave Autonómica) Hacerlo ante un Organismo u otro implicará varias diferencias: Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza.

Por ello considera que la retribución del corredor debe abonarse por la Administración adjudicataria y no debe tener la forma de porcentaje sobre la prima. Por otro lado, la Sentencia del TSJ de Andalucía de 12 de enero de 2010 que considera que existe un conflicto de intereses si la misma persona (el corredor) asesora a la Administración defendiendo los intereses generales que ésta representa y, por otro lado, media en el contrato a realizar. Los corredores de seguros son personas o empresas que trabajan con distintas compañías de seguros y tienen un alto conocimiento de muchos productos de seguros. Contratar un seguro a través de un corredor de seguros tiene muchas ventajas. En el caso del Medidor, el asesoramiento es fundamental, para dar el mejor servicio y el precio más adecuado a las condiciones concretas del cliente. Gestión de siniestros. El derecho al cobro de la comisión se produce cuando el acto u operación de comercio se hayan concluido como consecuencia de la intervención profesional del agente, o bien cuando el acto u operación de comercio se hayan concluido con una persona respecto de la cual el agente hubiera promovido y, en su caso, concluido con anterioridad un acto u operación de naturaleza análoga. Además, el 52% confirma realizar sólo una lectura rápida y el 18% dice no leerlas.

Ante la falta de un “lenguaje claro”, hemos intentando crear una breve guía que te permita aclarar esas dudas sobre el contenido de tu póliza y facilitarte la lectura de la “letra pequeña”. Las pólizas de seguros son documentos confusos y aburridos, repletos de un vocabulario legal que puede ser una absoluta pesadilla al leerlos. De hecho, según un estudio de Kelisto, contratar un seguro de coche con una compañía de venta directa puede ser hasta un 50% más barato. A esto se suma su accesibilidad, lo que les da una mayor comodidad y flexibilidad de contratación, algo que se traduce en un ahorro de tiempo, ya que te evitas desplazamientos. Esta ley es más intrusiva y va a obligar a tener mecanismos para guardar toda esa información que se ha presentado al cliente. Si hay algún corredor que transgrede la confidencialidad de esa información, que se rescinda la carta de condiciones. A veces, hay modificaciones de contratos que se hacen unilateralmente y te llega un suplemento para que lo sometas a la firma del contrato.

En caso de falta de pago de una de las primas siguientes, la cobertura del asegurador queda suspendida un mes después del día de su vencimiento; por tanto, el corredor se hace responsable frente al tomador de la falta de cobertura, por la deficiente gestión de los fondos que maneja procedentes del cobro de las primas, responsabilidad que queda garantizada con la obligatoria suscripción de un seguro de responsabilidad civil profesional, y con la provisión de fondos que deberá alcanzar el cuatro por ciento del total de las primas anuales percibidas, salvo que se haya pactado con las entidades aseguradoras que los importes abonados por la clientela se efectuarán mediante domiciliación bancaria en cuentas de aquéllas, o que, en su caso, el corredor de seguros ofrezca al tomador una cobertura inmediata entregando el recibo emitido por la entidad aseguradora. Facilitar al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro la información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, a prestarles su asistencia y asesoramiento. Vaya, pensé que más o menos era tiempo suficiente para aprender lo más importante… Finalmente nos dieron un curso de 4 HORAS, en el que principalmente aprendimos a manejar la intranet de la empresa y el sistema informático usado para gestionar los siniestros.

En el ámbito mercantil hizo referencias a la Ley de Sociedades de Capital, indicó al auditorio la necesidad de tener presente la próxima reforma del Código Mercantil, así como tener en cuenta el Estudio sobre propuestas de modificaciones normativas realizado por la Comisión de Expertos en materia de Gobierno Corporativo, el Código Unificado de buen gobierno de las sociedades cotizadas, y otra normativa aplicable. En el ámbito asegurador, clasificó la normativa actual entre la que regula el sector asegurador, y la que afecta desde el punto de vista de la mediación de seguros. LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA La Institución Aseguradora: objetivo y principios Aspectos técnicos del contrato de seguro: bases técnicas y provisiones La distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro El sistema financiero español y europeo Normativa general europea de seguros privados. dice que “sabemos que una vez aprobada la IMD II, con unos mínimos, hay una transposición a España y en cada mercado habrá una adecuación.

La suma asegurada o el alcance de la cobertura. Tienes que comprobar que conste claramente la suma aseguradora asignada a cada una de las coberturas. Lucro cesante Seguro de defensa jurídica Seguro de Asistencia Seguro de Decesos Seguros de Multirriesgos del Hogar Seguros de Multirriesgos del Comercio Seguros de Multirriesgos de Comunidades Seguros de Multirriesgos Industriales Seguros de Otros Multirriesgos Seguros de Riesgos extraordinarios Seguros Agrarios Combinados El reaseguro La situación política por la que atraviesa España deja en el aire la trasposición de la Directiva de Distribución de Seguros (IDD) porque, dependiendo de la ideología del futuro Gobierno, se podrá incidir más o menos en ciertos aspectos de ella. Además, del “20% del ahorro restante, el 50% está en cuentas corrientes” en entidades bancarias. De esta independencia del Corredor de Seguros se benefician desde el primer momento sus clientes, en la contratación de las pólizas y en la gestión y tramitación de los siniestros. El mediador está obligado a recabar toda aquella información requerida por el tomador del seguro, así como a informar con veracidad y con honorabilidad siguiendo los criterios profesionales basados en la experiencia del corredor de seguros. La posibilidad de tener un servicio y asistencia permanente, cuya gestión profesional estará siempre a nuestro servicio. Esta venta de pólizas ha experimentado un importante desarrollo en los últimos años hasta convertirse en uno de los actores fundamentales en el mercado asegurador español.

¿Contratar aseguradora tradicional o directa? Como decimos, ambos tipos de aseguradoras te ofrecen las mismas garantías y la diferencia se encuentra en el proceso de contratación y resolución de incidencias.  “inundación” podría entenderse después de que se rompe una tubería en tu negocio, pero eso no se refiere a la definición de la aseguradora. Verifica el cumplimiento de las condiciones Si no actúas de acuerdo a las condiciones de la póliza, puede que no te hagan válidas las reclamaciones en caso de accidente Por último, recuerda que lo más recomendable es preguntar a tu agente si no entiendes algo.

El corredor de seguros es un fiel defensor de los intereses de los clientes. No queda claro si se puede colaborar entre profesionales, ni se instrumenta la relación profesional con una compañía. Por internet hay muchos aspectos que se pierden y, lo mas curioso: normalmente el precio es el mismo. Reduciré para los profanos a que son cursos de un año lectivo, en los que se exige conocimientos financieros y de seguros. Muchos pasamos esas prueba para “vender seguros”, para saber asesorar y asistir a nuestros clientes cuando lo precisan. Garantizando con ello que el consumidor queda debidamente informado de todas y cada una de las garantías y coberturas que puede contratar. Su función va más allá del asesoramiento personalizado, su asesoramiento previo encaminado a orientarle en la elección más adecuada continua a lo largo de la vigencia de su póliza, orientándole durante toda la vida del seguro de acuerdo a las circunstancias de la misma.

El trato INDIVIDUAL Y PERSONALIZADO, aporta una CERCANIA Y CONFIANZA clave en la gestión de un seguro OFRECIENDO al consumidor una SEGURIDAD que sin su intervención quedaría mermada. GESTION EFICAZ Y SERVICIO POST-VENTA El Mediador de Seguros asiste permanentemente a su cliente a lo largo de toda la vida del contrato, nos solo en los trámites previos a la contratación de la póliza sino también en la gestión y seguimiento de la misma adaptando sus necesidades y vigilando el cumplimiento de los contratos por parte de las compañías de seguros. Además los mediadores ayudan a los asegurados en las gestiones para la TRAMITACION DE SUS SINIESTROS agilizando los trámites y aportando todos los argumentos técnicos de necesarios con el fin de prestar el mejor servicio, informando debidamente de su procedimiento. SERVICIO SIN COSTE PARA EL ASEGURADO Los Mediadores de Seguros, independientemente del tipo que sean, reciben sus ingresos económicos de de las entidades aseguradoras por lo que NO supone ningún coste extra para sus asegurados.

RIGOR Y TRANSPARENCIA El Mediador de Seguros está obligado a tener la cualificación PROFESIONAL y dependiendo del tipo de trabajo que realice, la ley prevé un determinado grado de formación, todo ello está regulado en la ley 26/2006 del 17 de Julio. Además, todos los mediadores ejercientes están DEBIDAMENTE REGISTRADOS EN UN FICHERO PUBLICO registrado en la DGSFP Este fichero a disposición de los consumidores, es un GARANTIA MÁS DE TRANSPARENCIA Y SEGURIDAD para el consumidor. Existen distintos tipos de Mediadores: Agentes de Seguros exclusivos, Agentes de Seguros Vinculados, Operador Banca-Seguros, Corredor de seguros y reaseguros (personas físicas o jurídicas). Ya se trate de un pequeño agente exclusivo o de una gran correduría de seguros la figura del mediador profesional de seguros (que a día de hoy con la nueva normativa, los cambios tecnológicos y la evolución de los mercados no sabemos cómo será dentro de 10 años o si aún existirá tal y cómo la concebimos hoy en día), sigue siendo muy necesaria por las razones que expondré a más abajo.

Conviene destacar que el mediador profesional de seguros, es aquella persona o entidad que dedica todo su tiempo profesional a buscar y dar solución a las necesidades en materia de seguros (y en muchas ocasiones más allá de los seguros) que se le plantean a sus clientes, que los cuida, los sabe escuchar, que trabaja de forma continuada para satisfacerlos, con la esperanza de ganarse merecidamente su confianza y respeto para conseguir una relación profesional duradera en el tiempo, que resulte beneficiosa para ambas partes. A lo que le responde que “cuando lees los considerandos de la directiva, ves que se incluye al seguro dentro del sector financiero. Las desventajas son que se pierde el asesoramiento directo y se suelen ofrecer productos cerrados. Es fácil que, cuando vemos las coberturas del seguro, nos encontremos con seguros de asistencia informática, seguros de mascotas, etc. Estos auxiliares no se consideran mediadores y no pueden prestar asistencia en la gestión, ejecución y formalización de contratos, ni tampoco en caso de siniestro; su ámbito de actuación es, por tanto, muy limitado.

Veamos las principales ventajas de contar con el asesoramiento de un corredor de seguros a la hora de contratar un seguro: Nos informa de las condiciones del contrato que a su juicio conviene suscribir y de cuál debe ser la cobertura más idónea en cada caso, dejándonos a nosotros la libertad de elegir el nivel de aseguramiento que queramos tener. Por lo tanto, resulta muy útil conocer las distintas figuras que pueden aparecer en los contratos de seguros para comprender el funcionamiento del mismo. Empezaremos explicando qué es un seguro; según la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro indica que eso depende de “la profesionalidad de cada uno”. Esto puede suponer un pequeño descalabro en las cuentas de algunas aseguradoras. La intención del legislador no es mala, tratando de evitar clausulas poco claras de las pólizas de seguros de automóviles, pero creo que no han dado con la formula correcta. la famosa letra pequeña, de las pólizas del seguro de coche, o de cualquier otro ramo, que ha hecho mucho daño, a la imagen del sector asegurador, pero que desde que yo estudie, hace años, ya no existe, pero aún así sigue siendo algo muy popular y que siempre surje cuando se habla de seguros. Todo el mundo, cuando digo que trabajo en seguros, al final saca el famoso tema,de que las aseguradoras, siempre usan la letra pequeña, y siempre consiguen sacarme.

Según la legislación española de seguros, y en concreto en la ley del contrato de seguro, en su artículo 3, las cláusulas limitativas y las exclusiones del contrato de seguro, deben estar DESTACADAS, y las aseguradoras, siempre destacan las exclusiones en negrita y/o en MAYÚSCULAS Antes de escribir el post, he echado una ojeada a diferentes condicionados, distintas compañías y en todos he podido comprobar, que las exclusiones aparecen resaltadas, normalmente en negrita. Artículo 3 Las condiciones generales, que en ningún caso podrán tener carácter lesivo para los asegurados, habrán de incluirse por el asegurador en la proposición de seguro si la hubiere y necesariamente en la póliza de contrato o en un documento complementario, que se suscribirá por el asegurado y al que se entregará copia del mismo. No me afectará mucho si en una avería en carretera o en una pequeña humedad en casa me equivoco y no me atienden como habría deseado, pero estos hechos no van a afectar gravemente a mi estilo de vida.

Un corredor de seguros apoya, gestiona y participa en la resolución de los siniestros y prestaciones del seguro. Este tipo de aseguradoras aprovechan la rapidez y la inmediatez que ofrecen las nuevas tecnologías para evitar que te tengas que desplazar cuando requieras algo de tu aseguradora. De sobra es sabida la importancia de la contratación de un seguro, pero pocas veces se conoce cómo canalizar esta contratación de la mejor manera. Estas son algunas de ellas: Comodidad. Pero no es un seguro que entraña una dificultad de colocación para un mediador, mientras que hay otros que sí”. El cobro de honorarios supondrá la desaparición de corredores El cobro de honorarios implica la generación de otro recibo. Sin embargo como Corredor, tu cartera siempre será tuya. Además, no olvides que un Corredor o Correduría es un asesor “independiente” mientras que un agente siempre dependerá de las compañías con las que sí tendrá vínculos que supongan afección. ¿Corredor Individual o Correduría de Seguros? Lo primero que debes decidir es si quieres hacerlo como Corredor individual o bien Correduría de Seguros (Empresa). Ambas figuras van a poder hacer lo mismo y vender los mismos productos. A continuación, les ofrecemos algunos consejos: Desde las empresas aseguradoras como Málaga se coincide en recomendar que los clientes escojan «productos que cubran de forma suficiente sus necesidades» y que, si se tienen dudas, «se pida ayuda al servicio de teleasistencia del seguro», afirma su subdirector de Desarrollo de Negocio Patrimoniales .

Si estás interesado en encontrar un agente, existe un registro oficial de Agentes de Seguros donde encontrarás información. El corredor de seguros, por el contrario, es un mediador que no está vinculado a ninguna compañía aseguradora, por lo que debe ofrecer asesoramiento independiente y el producto que más se ajuste a las necesidades del comprador. 97 LGDCU): Las características esenciales del bien o servicio. El plazo de vigencia de la oferta y del precio. La ausencia del derecho de desistimiento en los supuestos previstos en El 85% de las primas suscritas a través de Internet corresponde a pólizas de seguros de coche, que representan el 4,2% del total de seguros del automóvil del mercado español, según los datos del Servicio de estadísticas y estudios del sector seguros en España (ICEA). Existe un registro público de la Dirección General de Seguros donde se encuentran todas las empresas aseguradoras que operan en España. La reclamación del recibo por vía judicial a través de un proceso monitorio es sencillo , barato y exitoso para la compañía de seguros, que obtiene una prima sin asumir riesgo alguno porque transcurridos 30 días desde el vencimiento de la póliza la cobertura queda en suspenso.

Las compañías por su parte están obligadas igualmente a la comunicación al Tomador, si cambian alguna de las condiciones, pero si todo sigue igual se renovaría automáticamente a no ser que el asegurado indique lo contrario en el plazo estipulado en la legislación. A corto plazo “hay dudas e inquietudes” pero cultura financiera “cero”. INFORMÁTICA Y OFIMÁTICA Introducción a la Búsqueda de Información en Internet Utilización y Configuración de Correo Electrónico como Intercambio de Información Conceptos Generales y Características Fundamentales del Programa de Tratamiento de Textos Conceptos Generales y Características Fundamentales de la Aplicación de la Hoja de Cálculo Introducción y Conceptos Generales de la Aplicación de Base de Datos Introducción y Conceptos Generales en la Presentación de Información Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras  aseguró que “hemos presenciado un mayor protagonismo de los canales directos, especialmente en autos”.

El máximo responsable en España aclaró que “en nuestro grupo estamos estudiando cual será el impacto del nuevo modelo de consumidor y cómo evolucionará el canal tradicional. ¿En qué te beneficia tener de tu lado a un Corredor de Seguros? ¿Cuáles son los beneficios de contratar a una Correduría de Seguros? La figura del corredor de seguros puede parecer superflua o poco necesaria hasta que pensamos en todo lo que nos ofrece: protección, seguridad, confianza y consejo. Según el estudio, en un entorno de poca confianza por parte del consumidor, los mediadores juegan un papel fundamental, máxime teniendo en cuenta que los consumidores no se ven capaces de “juzgar correctamente la fiabilidad de una compañía, pero sí confían en la persona con la que tratan. ¿Están devaluando el mundo del seguro? Desde nuestro punto de vista, como corredores y al mismo tiempo consumidores, creemos que el canal más profesional que existe en el mercado son las Corredurías de seguros.

En caso de algún siniestro consorciable, como una inundación que afecte al vehículo, no podremos dirigirnos al Consorcio de Compensación de Seguros. En el momento del siniestro: Obligación de acudir a talleres concertados: contratar libre elección de taller nos incrementa el precio del seguro, o así nos lo quieren vender. El entorno hace que algunas figuras sean más difíciles de controlar y definir pero parece que sí hay vocación de hacerlo. Con el paso del tiempo y sobre todo, aumentando la cartera que tengas con cada una, irás aumentando o mejorando tus condiciones con ellas. En cualquier caso, hasta que notengas la autorización ya de la DGSFP no podrás firmar ningún contrato por lo que no merece la pena que pierdas tiempo negociando con las aseguradoras en esa fase. Será el consumidor quien valore dónde prefiere acudir para proveerse de servicios aseguradores.

Las distintas garantías, el nivel de cobertura de cada seguro, la terminología y los conceptos específicos empleados en seguros y las distintas necesidades de los clientes hacen que la complejidad a la hora de contratar el seguro adecuado sea alta. Según el estudio, los clientes no quieren verse obligados a contratar sus seguros en los sitios empleados para la búsqueda, así que cuanto más fácil sea para ellos cambiar de canal, menos probabilidad habrá de que acudan a comprar a otras compañías. Otro factor que, según el informe, influye en la fidelidad del cliente además de la multicanalidad es la facilidad de la interacción. Yo tenía mucha mejor información y comunicación con la aseguradora cuando los asuntos se resolvían cara a cara. Estadísticamente las aseguradoras se han dado cuenta de que llevando los vehículos a talleres concertados tienen un importante ahorro del coste de la reparación, ya sea por recibir los descuentos en la factura o por no enviar perito para controlar la reparación (autoperitaje).

Criterio de valoración: en algunos casos la aseguradora abona los daños al asegurado sin intervención de perito, siendo un empleado de la aseguradora el que decide el importe de los daños. Agente o Corredor en este sentido es indiferente, aportan una serie de ventajas que como comparador puro y duro, son imposibles de igualar. Sin embargo, su rotación es muy elevada: un 31% de los consumidores ha cambiado al menos en una ocasión su seguro de Vida de compañía y un 34% ha variado de proveedor para sus seguros Patrimoniales y de Accidentes en los últimos dos años. comenta el caso concreto de mediadores que “no quieren aportar el CIF/NIF de un riesgo a cotizar, cuando es una medida de seguridad con el fin de evitar que se den criterios distintos de cotización por parte de la aseguradora, porque no siempre los datos de cotización facilitados se ajustan en diferentes peticiones de mediadores”. Relación de socios Todos los participantes en la mesa redonda están de acuerdo en que la confianza es la clave para llegar a una relación de socios.

Hay que perfeccionar los modelos de negocio de la Mediación; marcarnos objetivos de hablar con el cliente, de venta, etc., si se hace se va a conseguir”. defendió el valor del mediador -“ya vale de complejos de inferioridad”- y animó a reivindicar que si se quiere proteger al consumidor “habría que prohibir la venta a la bancaseguros; pues no venden, colocan. Hay que tener en cuenta que las Corredurías en España son la mayoría pequeñas y medianas, y nuestros proveedores son cada día más grandes. Cuestión muy a tener en cuenta es que sea una bonificación y no una penalización encubierta. Saber que tenemos a alguien que nos escuchará y nos entenderá y se esforzará por encontrar una solución rápida y eficaz es algo muy valioso. De ellas, el 97% lo hace con contrato indefinido.

Ventajas de ser mediador de seguros La mediación profesional de seguros se ha convertido en una profesión cada vez más demandada porque combina varios factores: el emprendimiento de un negocio propio con el asesoramiento al cliente y el asesoramiento completo de los asegurados. trabajar en seguros telepoliza franquicia Agentes de Seguros: Son mediadores que cuentan con un contrato de Agencia directamente firmado con la Aseguradora. El corredor, en este contrato, no es un tercero imparcial, sino que representa al asegurado, por lo que es inevitable que existan posiciones distintas. Por consiguiente, se considera muy conveniente la contratación de un seguro de responsabilidad civil general y profesional. Realizarán sin demora los pagos y rendición de cuentas derivados de su gestión consciente de que costodian fondos de terceros. La publicidad que realicen será moderada y no dará lugar a confusión con otras actividades. Al anunciar u ofrecer sus servicios, respetarán la dignidad de la profesión, no realizando afirmaciones engañosas o improcedentes sobre sus condiciones profesionales y la naturaleza y alcance de su función.

Por tanto debe recomendar a sus clientes las coberturas de seguro y las entidades que mejor se adapten, a su juicio profesional, a las necesidades del consumidor ”. VENTAJAS DE TRABAJAR CON UN CORREDOR DE SEGUROS El Corredor de Seguros tiene por misión traducir las inquietudes y necesidades, referidas a la seguridad, del Cliente / Asegurado al lenguaje asegurador y tras ello buscar la mejor oferta entre las compañías de Seguros para dichas necesidades. El corredor, en este contrato, no es un tercero imparcial, sino que representa al asegurado, por lo que es inevitable que existan posiciones distintas. El problema es que si cambia el supervisor, el próximo puede decidir variarlo. plantea la necesidad de que “el mediador tenga una seguridad jurídica porque necesita una certeza de que lo está haciendo bien. Además gozan de una característica propia que es la cláusula de indisputabilidad , recogida en el artículo 89 de la Ley 50/1980 de contrato de seguro, según la cual la Compañía de Seguros no puede impugnar el contrato de seguro una vez transcurrido el plazo de un año desde la fecha de la conclusión, a no ser que el asegurado haya actuado con dolo y haya intentado, deliberadamente y a sabiendas, estafar al seguro. ¿Y cuál sería la forma fehaciente de comunicar nuestro deseo de no renovación o desistimiento?

Podemos presentar un escrito en el Mediador del seguro o enviar un telegrama o burofax a la sede social de la compañía indicando: los datos del tomador el número de la póliza la indicación de la cancelación de la póliza una vez vencida. Entregar un escrito y fotocopia del DNI en una oficina/agencia de la aseguradora, en cuyo caso se conservará una copia con sello de entrada. Esta situación plantea cuestiones que a debatir, por un lado si el plazo de dos meses es razonable y realmente necesario, y por otro lado si las compañías deberían cumplir con su obligación de avisar de las condiciones de renovación. Porque si no, en cinco años no va a quedar ningún corredor”. A este respecto, el director territorial Mediadores Centro de Aegon comenta que “habría que estudiar el fenómeno Finlandia, creo, donde han quedado solo dos corredurías”.

ESTAR BIEN ASESORADO NO TE CUESTA MÁS. Contrata tus seguros siempre a través un Mediador Colegiado, es la única manera de tener acceso al mejor seguro del mercado, al que mejor te conviene y sin ningún coste adicional en el precio. Otra recomendación es olvidarse de las marcas “que suenan”. El asegurado debe entender la importancia y contenido de todas ellas en su proceso de contratación. Las condiciones generales son un conjunto de cláusulas, iguales para todas las pólizas de un ramo o modalidad de seguro, que regulan o prevén la mayor parte de incidencias que puedan darse a lo largo de la vigencia del contrato de seguro, así como los derechos y obligaciones de las partes. Digamos que es un avisador, un señalador de clientes, o como se suele llamar en otros negocios, por ejemplo el bancario, un prescriptor, que cobra una comisión y a correr. Y aquí viene donde me quede un poco sorprendido, ya que, estando en todo plenamente de acuerdo me fijo que en el enlace que tiene sobre auxiliares externos hace la siguiente mención: Queda meridianamente claro: los auxiliares ni son mediadores ni pueden hacer el trabajo.

A tales efectos serán relevantes las obligaciones de información sobre los bienes o servicios establecidas en esta norma y normas que resulten de aplicación y, además: Aunque hay que aclarar que este avance del que hablo se ha conseguido solo con unas determinadas compañías porque hay otras con las que yo no pondría ningún tipo de información encima de la mesa a la hora de cotizar un riesgo. Por eso no hace números “especiales” para él.

La Ley entiende por tal el asesoramiento dado después de analizar un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado en los riesgos que se pretenden cubrir; ahora bien, con el fin de no dejar margen alguno de apreciación y poder en su caso establecer las responsabilidades oportunas, se fija en tres el número mínimo de ofertas de entidades que han de ser analizadas; con ello se establece, también, un número mínimo de entidades de seguros con las que ha de haber contratado el corredor; o bien, en el caso de tratarse de un riesgo de especial envergadura, cuando se haya diseñado específicamente el seguro por el corredor de seguros se ha de haber negociado su contratación con, al menos, tres entidades aseguradoras, para ofrecerlo en exclusiva a su cliente. Pero dicho asesoramiento incluye no sólo la exposición de las ofertas de las diferentes entidades, sino también cuál es la que de ellas conviene al cliente, de forma imparcial y que comprenda tanto los aspectos económicos como de calidad del servicio, etc.

En el caso de haberse pactado una retribución a cargo directo del cliente, se ha de expedir una factura independiente por dichos honorarios de forma separada al recibo de prima emitido por la entidad aseguradora. Hoy el cliente demanda más interacción, más comunicación de manera simple y continua y hemos de ver cual es el tipo de acceso más adecuado”. Pero señala que la falta de comunicación no es solo ahí. De hecho, Eiopa tiene un plazo (si todo va muy bien) de un año para emitir sus recomendaciones a la Comisión y luego ésta adoptará las medidas que le parezcan oportunas. O intentad cubrir con un seguro de hogar de Málaga lo que cubre un seguro de hogar 606 de Málaga. Sigue leyendo para descubrirlo. Las Condiciones Especiales de la póliza. Pero la falta de información se produce en ambos sentidos porque hay corredores que se niegan a facilitar ciertos datos de sus clientes para evitar que se pasen a otro mediador. Por lo tanto, ahora en función de las clausulas limitativas “alegales” (porque están pero no se pueden utilizar) que cada aseguradora haya incluido tendrán que actualizar sus tarifas para poder seguir manteniendo sus reservas con las primas que cobran.

Desgraciadamente en muchos colectivos no se preparan las soluciones que más convienen al interés de sus administrados sino a otros intereses muy distantes. Los sistemas informáticos van a dar un alerta diciendo que hay una cotización existente. Conocer lo que cubre, lo que excluye o a quien dirigirte en caso de conflicto hará que tu esfuerzo no resulte baldío. Pero además las condiciones del contrato no pueden tener carácter lesivo para el asegurado. Además, en el caso de las compañías de seguros de venta directa, puedes elegir qué coberturas quieres garantizar, a diferencia de lo que ocurre en las pólizas de algunas aseguradoras tradicionales, en las que se incluyen más coberturas básicas, sobre las que tú no puedes decidir (aunque las consideres innecesarias).

En este sentido, conscientes de la progresión que está registrando el sector asegurador de venta directa, y con el objetivo de llegar a un público diferente al de la marca matriz, las principales compañías tradicionales han puesto en marcha marcas distintas para llegar este segmento de mercado. Porque solo van a seguir las que den un valor añadido. Sin embargo, otros canales de distribución han ido ganando fuerza en los últimos años. En muchos casos no se puede cerrar la compra directamente, por diferentes razones lógicas, o en algunas ocasiones el precio que nos llega con la póliza final, no se parece en absoluto al que quisimos contratar en nuestra primera visita online.

Ahorro. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS Normativa, instituciones y organismos de protección Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros Procedimientos de protección del consumidor y usuario Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros Los entes públicos de protección al consumidor Tipología de entes públicos y su organigrama funcional Servicios de atención al cliente El Banco de España Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales  Estas son labores asumidas por los Corredores. Economía: Los mediadores negocian directamente con las aseguradoras en nombre de grupos más grandes de personas. El corredor de seguros tiene amplios conocimientos de los seguros, ya que ha estudiado un complejo curso sobre lo que son los distintos tipos de seguros, la organización del sector asegurador y la intermediación en la venta de seguros. Las entidades de crédito y, en su caso, las sociedades mercantiles controladas por éstas, cuando ejerzan la actividad de agente de seguros, ya sea exclusivo o vinculado, adoptarán la denominación de operador de banca-seguros, exclusivo o vinculado, según el caso.
a que se dedica un corredor de seguros