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Hacerse un seguro por teléfono o por internet

No te lo hagas.

Siempre hubo, siempre hay y siempre habrá tontos. No seas uno de ellos.

¡Pero si es más barato! probablemente estés pensando. Y puede, que incluso lleves razón si sólo miras el precio. Y ahora yo te pregunto: ¿tiene las mismas coberturas?, ¿sabes si te van a dar o no un buen servicio?.

¿Y tú qué me vas a recomendar si te dedicas a ésto? Pues no. Como ves, estoy buscando trabajo en seguros pero ahora mismo no lo tengo. Ni pierdo ni gano nada recomendándote una cosa u otra.

¿Qué te recomiendo que hagas con los comparadores de seguro que hay en Internet? Pues simplemente utilizarlos para negociar con tu Compañía actual. Lo sacas por impresora y se lo llevas a la hora de renovar el seguro. En un alto porcentaje de casos, obtendrás una mejora en la prima, gracias a los descuentos que te ofrezca su departamento de retención de clientes.

Pero recuerda, NO TE HAGAS NUNCA un seguro ni por teléfono ni por Internet. Salvo que quieras ser engañado. Elige mejor una persona que te asesore presencialmente. Por teléfono y por internet, se miente sin ruborizarse siquiera.

Elige también Compañías o mediadores de seguro que tengan oficina física en tu ciudad. No sabes lo que eso te va a ayudar si algún día tienes necesidad de usar el seguro.

Huye de las Compañías de seguro con nombres estúpidos, tipo zambomba, castaña, seguros la regaera, seguros gin tonic, seguros ji-ji-jí, seguros san borondón, seguros el palustre, mutua cochinchina, seguros directos, super risk, broker magníficus y similares.
Por muy baratos que sean. Huye, insensato.

Este cuadro, define gráficamente las malas compañías:

Te pongo un ejemplo que hace años me pasó cuando yo trabajaba en seguros:

Una compañía de nombre extraño y que ahora tanto abundan hizo una campaña de televisión, ofreciendo precios realmente bajos.
Un cliente llamó y le ofrecieron el seguro casi 50 euros más barato. Sin entrar en comparar coberturas.
El cliente se fue a esa maravilla aseguradora.

A dos meses atropelló a una persona con resultado de muerte. Lo retuvieron en el calabozo hasta que su nueva Compañía depositara una fianza. Lo normal.
Su mujer (que no sabía nada del cambio de seguro) vino a mi oficina y la tuve que remitir a un número estafa 902 de esa nueva y maravillosa compañía de seguros que no tenía sucursales y había que hacerlo todo por teléfono.
En el número estafa tras un montón de llamadas, no le resolvían el problema.

Al tercer día como los ahogados, su mujer vino ofreciéndome dinero a cambio de sacar a su marido de los calabozos.
No le acepté el dinero, pero llamé a seguros pingolín identificádome como empleado de seguros y que me explicaran a mi el problema.
Resulta que aún no tenían abogado en Málaga.

Les ofrecí enviar al mío para representarlos a ellos. Un intercambio de faxes (que era lo que se llevaba en aquella época) y en media hora, el marido estaba libre.
Lo primero que hizo fue venir a abrazarme. Aún recuerdo el olor a calabozo, y las lágrimas.
Lo segundo, fue volver a pagar el seguro con nosotros y mandar a paseo a seguros pingolín.

Imagino que hoy ese problema ya lo tendrán resuelto al menos algunas de esas compañías pingolinas.

Pero yo por si acaso, no me arriesgaría. Que se arriesgue otro.

¿Y todos los seguros de coches por ejemplo, cubren lo mismo?
Pues tampoco es así, a excepción del seguro obligatorio de automóviles. Seguro que por otra parte, rara es la Compañía que acepta hacerlo así, a secas.

Seguro voluntario de automóviles. Que es un complemento al seguro obligatorio, aumentando los límites. Dependiendo de la Entidad, puede cubrir también (o no), entre otras:
– La utilización de vehículos ajenos
– El remolcaje de otros vehículos
– Los remolques que llevemos en el nuestro
– La conducción por vías no aptas para ello (como cuando dejamos el coche casi en la arena de la playa)

Paradójicamente, el seguro voluntario es el menos voluntario de los seguros, pues casi siempre te obligan a contratar algo que se supone que es voluntario.


¿Y qué te recomiendo?

  1. Que lo hagas con un Corredor de seguros. O al menos le pidas precio y coberturas. Un corredor es la única persona que te va a dar un asesoramiento independiente, el único que te va a asesorar gratuita e imparcialmente, mirando siempre por tus intereses. Si ninguno te convence, y en su defecto:
  2. Un agente afecto de una Compañía de seguros, que tenga sucursal en tu ciudad. El precio es el mismo, pero siempre vas a tener a alguien a tu lado cuando lo necesites.
  3. Directamente en las oficinas físicas de la Compañía de seguros en tu ciudad. Te atenderá un empleado mal pagado y malhumorado, al que le das exactamente igual, pero al menos, es alguien a quien puedes mirar a la cara, y no un número estafa 902 en los madriles.

Y recuerda, nunca te lo hagas ni por teléfono ni por Internet. A las personas que hacen eso se las llama cariñosamente, pringaos.


¿Pagar por banco? No, gracias.

Un último consejo: No pagues nunca el seguro mediante domiciliación bancaria. Es una vez al año, así que mejor ve a la oficina y págalo allí. Aprovecha para hacer cualquier pregunta que se te haya ocurrido, y que vuelvan a mirar la prima y las coberturas. En el seguro del hogar por ejemplo, cada pocos años aumentan las coberturas y baja la prima. Ya puestos, te haces una nueva póliza de seguro.

El no pagar por banco, hace que no se pierdan puestos de trabajo en las oficinas de seguros, y evita los directorcillos de sucursal listillos, que un buen día deciden aumentar por la cara los capitales asegurados y con ello la prima y su comisión o rappell.

También evitas que ese directorcillo de sucursal te haga nuevos seguros sin tu consentimiento. Te sorprendería saber la de gente que ni se da cuenta cuando eso ocurre, sobre todo en primas pequeñas.

Además, las compañías de seguros nunca se olvidan de tu número de cuenta, y cuando menos lo esperes, lo mismo te mandan algo. Y si cuela, cuela…

No pagues por banco. Hazme caso. No gano nada recomendándote ni una cosa ni la otra.


Números 902.

Los números 902 no entran en la tarifa plana de llamadas nacionales que tienes contratada. Se los inventó algún hijo de puta para ganar dinero con ellos, y las malas compañías de seguro suelen utilizarlos para casi todo, y así ganar algo de dinerillo cada vez que los llamas.

Las hay que tienen un número 902 incluso para la contratación o la petición de presupuesto antes de asegurarte. Huye de las malas compañias.

Otras, sólo tienen teléfonos 902 para aburrirte si por desgracia tuvieras que hablar con el departamento de siniestros, o para la asistencia en viaje. Se trata de cobrarte incluso por llamarles.

Huye, huye de las malas compañías. Hay muy buenos profesionales del seguro en Málaga, es simplemente cuestión de encontrarlos. Y cuando encuentres uno, no lo cambies: habrás encontrado un tesoro.

 

Indemnizacion y propiedad de los restos

comparativa de segurosEs preciso que usted haga lo necesario para que los daños no se agraven y que conserve los restos de los bienes dañados a disposición del perito tasador. Asegurador Es la persona que asume la obligación de pago de la indemnización. En todo caso, según recoge la Disposición transitoria Cuarta, del Código Penal modificado establece que para los Juicios de faltas que estén en tramitación: En el seguro por cuenta ajena, el asegurador tiene derecho a exigir el pago de la prima al asegurado si el tomador ha caído en insolvencia. Pago Ex-gratia Es el nombre que se le da al pago de indemnizaciones en forma especial, aún cuando se trate de riesgos no amparados por la póliza. En el caso de sobreseguro, el asegurador sólo indemnizará el daño causado, pudiendo cualquiera de las partes exigir la reducción de la suma asegurada y por lo tanto de la prima, debiendo restituír el asegurador el exceso de las primas percibidas. Este certificado normalmente te lo van a pedir cuando decidas cambiar de compañía aseguradora.

Nuestro legislador en aras a evitar un enriquecimiento injusto del asegurado se decanta por el valor final, esto es por el valor del interés asegurado en el momento inmediatamente anterior a que el siniestro se produzca, tal y como se infiere del artículo 26 de la citada Ley del Contrato de Seguro. No obstante, se establece en el artículo 28 de la Ley de Contrato de Seguro la posibilidad de que se pacte entre las partes ese valor al tiempo de la firma de la póliza o en un momento posterior, siempre antes de que ocurra el siniestro. Atienda al listado de exclusiones para saber el alcance de su cobertura y antes de seleccionar una modalidad de seguro médico piense cuáles serán sus preferencias. Sin embargo, el afectado podría no tener capacidad económica para afrontar el adelanto de dicha reparación, por lo que tiene dos alternativas: Solicitar un préstamo, y si se lo conceden finalmente, podrá reclamar adicionalmente al importe de la reparación, los intereses del préstamo. Con ese dinero, el propietario tendrá muy difícil adquirir un coche tan bien cuidado y en tan buen estado como el que tenía antes del accidente.

La otra alternativa que le queda es reparar los desperfectos, pero conviene no olvidar que tras un golpe severo los coches, incluso los bien reparados, pierden valor porque es difícil que mantengan intactas su propiedades de rigidez y ajuste. Dicho todo lo anterior, en este caso también es mejor que se declare “Siniestro Total” cuando la reparación cueste el 75% del valor del coche que el 100%, porque para el asegurado es mejor que se declare “Siniestro Total” a que se le repare el coche. En estos supuestos, la indemnización podrá alcanzar la cifra acordada en la póliza sin que se ponga en práctica la Regla de Proporcionalidad. Ahora bien, conviene aclarar que el infraseguro no contraviene ninguna norma, por lo que es legal. Por tanto, tendrías el derecho a ser indemnizado totalmente. La indemnización ideal consistiría en que tu aseguradora te abonara el importe íntegro de la reparación del coche, para devolverlo al mismo estado en el que se encontraba antes del percance.

La designación de los asegurados se hizo de forma genérica a favor de los pilotos, fijándose una indemnización de veinticinco millones de pesetas y estableciendo como beneficiarios a la esposa e hijos del piloto. Basta con que hagas un inventario donde indiques el valor aproximado de los bienes que tienes en casa y se lo muestres a tu aseguradora, así esta podrá estimar mejor la suma que debes asegurar. Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento. Su actuación consiste en: Intentar establecer la causa probable del siniestro. Cuantificar económicamente los daños sufridos en el vehículo que ha sufrido en el accidente. Propondrá, tras hacer un desglose de piezas, mano de obra, etc., un precio para reparar el vehículo. Una vez reparado el vehículo, el perito, podría comprobar que la reparación se ha llevado a cabo satisfactoriamente. Con esta actuación, se pretende devolver el vehículo al mismo estado en el que se encontraba antes del accidente de tráfico y así, dar por compensado el daño generado en el siniestro.

La valoración y comprobación de los daños, debe llevarse a cabo por profesionales independientes, que pueden ser tanto de las aseguradoras, como de los talleres de reparación. Los casos en los que es viable la reparación del vehículo, no suele ser muy problemático. El problema principal que nos encontramos aparece cuando el vehículo siniestrado resulta con daños superiores a su valor venal y, en consecuencia, se ha declarado el denominado “siniestro total”, también conocido como la “pérdida total” del vehículo. El motivo se desestima por el Alto Tribunal al no ser la acción ejercitada con carácter principal la del artículo 1902 del Código Civil, sino la relativa al artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS) en relación al abono de los intereses de demora, y por tanto, el hecho controvertido no es otro sino las consecuencias que resultan del incumplimiento por la aseguradora de abonar a la beneficiaria del seguro los intereses del principal adeudado, a pesar de las reclamaciones formuladas por los herederos legítimos (y supuestos beneficiarios de la póliza).

Pero cuál fue su sorpresa que después de dar parte a la compañía, Málaga le comunicó que tras ser el caso valorado por los peritos, el coche había sido declarado como “siniestro total”. El motivo expuesto para atenerse a una opción tan extrema como es la declaración de “siniestro o pérdida total” era que el valor venal calculado para el turismo en el momento del accidente era de 1.565,44 euros, mientras que el presupuesto de reparación ascendía a los 3.872 euros. No conforme con esta propuesta y con el automóvil ya reparado, fue entonces cuando la asociada decidió acudir a Málaga para recibir asistencia legal en su reclamación. Sí, pagarás menos prima, pero las compensaciones que recibirás en caso de siniestro nunca cubrirán el total de tus gastos. Así, los capitales y límites asegurados quedarán revalorizados en cada vencimiento siguiendo las fluctuaciones del Índice de Precios de Consumo que publique el Instituto Nacional de Estadística. Para ello utiliza una plataforma informática similar a CICOS en la que se compensan multilateralmente los saldos deudores o acreedores producto de la aplicación de estos convenios.

CONVENIO DE UNIDADES MIXTAS Convenio de siniestros entre entidades aseguradoras de vehículos implicados integrados por un tractor o cabeza tractora y un remolque o más, habitualmente asegurados en distintas entidades, sobre la base de ese convenio. Lamentablemente, las compañías aseguradoras hacen valer su potencial (es cierto que un informe pericial les resulta comparativamente mucho más barato que al asegurado) frente a la parte más débil de la relación contractual ; lo cual es un abuso de derecho, pero difícil de combatir en la práctica. Una de las principales ventajas de esta cobertura dentro de cualquier póliza de seguros de coche es la de obtener una indemnización si se pierde el carnet de conducir como consecuencia de las infracciones que restan puntos.

Para evitar estos siniestros al adelantar lo que tienes que hacer sobre todo es asegurarte de que tienen el espacio suficiente para realizar la maniobra. Aun así, nos toca alzar la voz porque los implicados en accidentes leves se encuentran en una peor tesitura”, sostiene. Cada euro invertido en investigar el fraude ahorra 43 en falsos siniestros, según Unespa Y es que el nuevo baremo exige que se realice una reconstrucción biomecánica en aquellos accidentes en los que el daño es difícil de apreciar a simple vista. La ley del Estado de residencia habitual del tomador del seguro En cambio, los bienes materiales tienen un valor objetivo que es importante determinar de forma adecuada. Una póliza básica en cambio tan solo cubriría 6.000 €, que indudablemente no supone una gran ayuda para salir adelante. ¿Hasta qué cantidad está cubierta la Defensa Jurídica? La cobertura de Defensa Jurídica está incluida en prácticamente todas las aseguradoras.

Cuando el vehículo ya no se fabrique o no se encuentre en los citados catálogos, se aplicará como valor de nuevo el correspondiente a un vehículo de análogas características. Valor de afección = Valor venal + un %, el cual suele oscilar entre el 20%-30%. Si seguimos sin estar conformes con el resultado, o pasa dicho plazo sin recibir contestación alguna podemos proseguir por: .- El comisionado para la defensa del cliente de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Si aceptas el precio que te proponen se ahorran pasta y tu te quedas con el marrón. ¿ Porqué?, Porqué hasta que la compañía contraria no acepte su culpa, los daños que se hayan ocasionado en el vehículo que lleva la razón ( si el vehículo está asegurado a terceros ) no serán cubiertos por su compañía aseguradora, y en caso de repararse el auto, los gastos de la reparación tendrá que pagarlos el conductor que lleva la razón, hasta que la Compañía contraria, a buenas o por dictado del Juez se vea obligada a pagar dicha reparación, en cuyo caso ya habrán pasado unos cuantos meses desde la ocurrencia del siniestro, y la parte que lleva la razón se habrá visto obligada a adelantar el importe de la reparación durante todos esos meses. Cuando se refiere a un siniestro, es cuando las circunstancias del mismo no son consideradas indemnizables por el asegurador. RENUNCIA: Acto mediante el cual se desiste de ejercer los derechos sobre algo.

REPETICIÓN: Acción legal que corresponde a una persona, contra otra, para reclamar a ésta los pagos efectuados indebidamente por cuenta de ella. REPOSICIÓN: Sistema indemnizatorio consistente en que en vez de ofrecer una cantidad económica para resarcir un objeto siniestrado, se canjea por otro objeto igual o semejante por parte del asegurador. RESCISIÓN: Pérdida definitiva de la vigencia de las condiciones de un contrato. RESPONSABILIDAD CIVIL: Obligación de una persona de reparar los daños y perjuicios ocasionados a otra a consecuencia de acción y/o omisión, en que haya habido algún tipo de culpa o negligencia.

RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL: La que nace de un contrato establecido entre las partes. RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL: Cuando no existe contrato entre las partes. RESPONSABILIDAD CIVIL SUBSIDARIA: La responsabilidad civil que recae en otra persona por las faltas, actos u omisiones de otra. RIESGO: Probabilidad de que, por azar, ocurra un hecho dañoso que produzca una necesidad. Lógicamente doy por hecho que lo urgente (ayuda a heridos, señalización del siniestro, llamada a servicios de emergencias, etc.) , o ya se ha hecho, o no ha sido necesario hacerlo. EL SINIESTRO Y LA DECLARACIÓN AMISTOSA DE ACCIDENTES (DAA) CONSIDERACIONES PREVIAS Cubrir la Declaración Amistosa de Accidentes (DAA), más conocida como “el parte amistoso” NO es OBLIGATORIO, aunque SI es muy CONVENIENTE, dado que minorará muchísimo los plazos (por los convenios internos existentes entre compañías y que luego trataremos) de resolución de un siniestro… y por tanto, las órdenes de conformidad a los talleres, para el arreglo de los vehículos siniestrados. El plazo para entregar el parte en nuestra compañía es de 7 días (como máximo).

El parte tiene 2 hojas. Lo habitual es que recibir el Valor a NUEVO durante uno o dos años desde la matriculación del coche, y luego pasar al valor de mercado, venal o venal mejorado. Según el caso el perito procederá a aplicar la regla proporcional, la regla de equidad o determinará si la cobertura se ha de aplicar en su totalidad. Para poder ejercer como perito de seguros, éstos deben estar en posesión de titulación en la materia a la que pertenezca el asunto sobre el deben dar su dictamen.

Para verificar el nivel de preparación adecuado, las organizaciones que representan a las entidades aseguradoras y a los peritos de seguros, adoptarán las medidas necesarias para llevar a cabo dicho control, concretamente establecerán las líneas generales y requisitos básicos que han de cumplir los programas de formación de los profesionales así como los medios para ejecutarlos. Factores tales como: sus motivaciones y obstáculos a la hora de contratar un seguro; su experiencia con la resolución de siniestros; sus actitudes y la probabilidad de usar el pago a través de móvil; y sus necesidades de protección; resultan fundamentales hoy en día para ajustar la oferta de las compañías al cliente. Este tipo de investigaciones de mercado se llevan a cabo a través de entrevistas a personas propietarias y usuarias de su teléfono móvil, tanto poseedoras de una póliza de seguro como no poseedoras de dicha póliza*. En el caso del mercado español, cuando preguntamos a los asegurados sobre las coberturas que esperarían encontrarse en un seguro de móviles, estos destacan en primer lugar el robo, seguido de la reparación del terminal y de la sustitución por terminales de la misma categoría. Simplemente se limita a pedir documentación, la que el lesionado por si mismo y sin asesoramiento ninguno, pueda conseguir, y de trasladar, en su caso, la oferta de la otra compañía, oferta que siempre va a ser muy por debajo de lo que realmente correspondería al lesionado, pues es fruto del acuerdo o convenio entre aseguradoras.

La negociación con una aseguradora es necesaria, pero la víctima siempre debe estar bien asesorada y que sea un letrado particular, y especialista en accidentes de tráfico, acostumbrado a negociar con las compañías, quien en su momento se ponga en contacto con ellos para llegar a un acuerdo indemnizatorio para la víctima, y teniendo siempre en cuenta que la última palabra, la decisión final, es siempre de dicha víctima, que es la perjudicada en el siniestro. Cuando un perjudicado por un accidente de tráfico decide gestionar su siniestro de manera particular, suele encontrarse con problemas tanto para reclamar los daños materiales como los personales. Debido a la oferta de contratos, al “mal compañerismo” etc, no valoré la baja labaral como una opción en este momento, por lo que decidi esperar, tomar la medicación y esperar la rehabilitación. Seguro Obligatorio (SOA). Qué es eso de que la DGS dé la razón a un cliente frente a un asegurador y que su opinión no inculpe a su cumplimiento al asegurador? rápidas y colaboradoras con el cliente. La justicia. Por ello, interesa que el % sea lo más alto posible, es decir, el 100%.

¿Que datos hay que comprobar cuando nos declaran un siniestro total? Valor de tasación del valor del vehículo: las compañías suelen obtener informes de tasación de los vehículos siniestrados a través herramientas de valoración de empresas especializadas (la mayoría de los talleres también disponen de dichas herramientas) como pueden ser Dat Ibérica, Ganvam o Eurotax. Si no lo acepta, deberá comunicarlo a la compañía ”inocente”, y SOLO podrá hacerlo en el caso de que el vehículo no esté asegurado con dicha compañía. En el coche que aparece dibujado ha de indicarse los daños que el mismo presenta consecuencia del siniestro. Se ha de consultar estas especificaciones en las Condiciones Generales del contrato de seguro, y siempre antes de contratar. En cualquier caso, el asegurado siempre podrá reclamar el valor real del vehículo y no el valor venal que proponga la aseguradora.

El asegurado deberá, durante la celebracion del contrato, debera de manifestar a la Aseguradora todas las circunstancias que agraven el riesgo. Ajustador Es la persona física o moral que en base a sus conocimientos y experiencia, es contratada por la aseguradora para determinar el monto y valor de los daños que sean causados a bienes o personas a consecuencia de un siniestro. Anomalía congénita Toda aquella anormalidad connatural que se establece durante el desarrollo fetal y/o alumbramiento Anulación del recibo Acto por el que deja sin efecto el recibo incorrectamente emitido a favor del asegurado , bien por inexistencia del contrato de seguro o por inexactitud del mismo. Arbitraje Tasación por peritos imparciales del valor de los bienes o de la extensión de los daños. En la inspección que Consumo realizó el año pasado en los talleres de reparación de automóviles, encontró infracciones en cuatro de cada diez (552 infractores de los 1.400 inspeccionados).

Pero si pensamos que hemos sido tratados de forma incorrecta, negligente, injusta o ilegal podemos acudir a: .- El departamento de atención al cliente. Si el asegurado ha ocultado o mentido en los datos facilitados al contratar la póliza. Además, no se admiten pólizas recién contratadas; normalmente ha de pasar al menos un mes desde la fecha de emisión de la póliza para poder acogerte a la ayuda del Consorcio. ¿A qué tengo derecho? En principio, lo normal es que el Consorcio se haga cargo de los gastos necesarios para la reparación del vehículo, siempre según las condiciones particulares de lo contratado en cada póliza. Cada asegurador estará obligado, salvo pacto en contrario, al pago de la indemnización solamente en proporción a la cuota respectiva. La indemnización puede ser pagada en especie, en dinero, reponiendo el bien dañado o reparándolo. Mediador Mediación en Derecho, es un mecanismo de resolución de conflictos, en cual un tercero imparcial busca facilitar la comunicación para que las partes por sí mismas sean capaces de resolver un conflicto.

Negligencia Es la culpa con descuido, omisión y falta de aplicación. En uno u otro caso, resulta de vital importancia realizar una buena elección de la estrategia a seguir y estar asesorado por profesionales expertos desde el inicio del accidente. Esto, que se conoce como la libre designa de abogado, tiene unos trámites muy sencillos. Por lo tanto, hay que acudir a dicho precepto para determinar este extremo, pues es el mismo el que indica las funciones del agente de seguros. El Por su parte, el valor de afección es el resultado de sumar, al valor venal, un porcentaje que oscila entre el 20 y el 30 por ciento. Discrepancias sobre la indemnización a percibir Puede ocurrir que la indemnización que te ofrezca la aseguradora no te satisfaga y decidas efectuar una reclamación. Si no ha impregnado en la sociedad la figura del perito es porque no es demasiada problemática su actuación en muchos casos. Tiempo Que el usuario nombre un perito no implica que la aseguradora renuncie a nombrar el suyo propio como ocurre al revés.

Todos ellos han sido cuidadosamente seleccionados, para dar a nuestros clientes el mejor servicio. 38.1º párrafo de la LCS). En la mayoría de los casos, los inconvenientes traen causa de un lógico desconocimiento de aquello a lo que el accidentado tiene derecho, así como de la posición de privilegio con la que suelen contar las compañías de seguros. Al no haberme comunicado la baja con dos meses de antelación, ¿tengo derecho por ley a renovar un año más? y ¿no deberían mandar la confirmación de la baja por correo certificado, burofax o algo similar para que se aseguren de comunicarlo correctamente? En principio y sin más datos que los que nos comentas la aseguradora tendría razón ya que parece haber notificado en una dirección valida. Cada parte designará un perito, debiendo constar por escrito la aceptación de éstos. Aunque no siempre puede o debe ser así.

Te contamos en qué consisten. Lo primero que debemos tener en cuenta es que un seguro no puede ser objeto de enriquecimiento injusto para el asegurado, es decir, la indemnización que haga efectiva la aseguradora no puede dejar en mejor situación al asegurado de la que tenía antes del siniestro. Por eso, lo ideal a la hora de contratar una póliza de seguro de nuestra vivienda es que el capital o suma asegurada que reflejamos en dicha póliza coincida plenamente con el valor del interés asegurable. que quiere decir Proteger, Avisar y Socorrer a las víctimas en el caso de que las hubiera.

Una vez que las personas implicadas en el siniestro estén en zona resguardada o protegida, hay que llamar a Emergencias al telf. Si te ha gustado este programa de formación a lo mejor puedes estar interesado estos otros cursos con los que formarte sobre Gestión Empresarial y Recursos Humanos y a la vez poder lograr un diploma acredítativo con el que mejorar tu CV y asi poder optar a un empleo o crecer profesionalmente. Para ayudarte a alcanzar tus metas te traemos los cursos que también han cursado los alumnos que han realizado este Primeros Pasos en la Tramitación de Siniestros: Los Contratos de Seguro que como tu quieren aprender a:Este curso online le prepara para saber dar los primeros pasos en la tramitación de cualquier siniestro con la compañia de seguros. Con los que podrás continuar formándote en la materia de Seguros con nuestro Curso Tramitacion Siniestros Contratos Seguro. En 1º lugar tenemos el Mediador de Seguros Grupo B aprenderas a:.- Planificar y gestionar la actividad de mediación de seguros y reaseguros. No es que sea un personaje muy “querido” por los asegurados ya que es quien debe dar veracidad o no a lo ocurrido. ¿Y que pasa si no se hace así? Vayamos al En caso de siniestro el Asegurador puede aplicarle la regla proporcional. Regla proporcional: La indemnización se reduce en la misma proporción en que la cantidad de prima se ha dejado de pagar. Por ello, antes de nada, es necesario saber lo que significa cada uno de los siguientes términos: VALOR DE NUEVO: Como la misma palabra dice, la compañía indemnizará por el valor que cuesta un coche NUEVO, con las mismas características e incluidos todos los impuestos del coche (es decir, IVA e impuesto de matriculación incluidos).

Mi compañía de seguros de vehículos y yo no nos ponemos de acuerdo en la valoración de un siniestro. La primera opción es firmar un seguro de hogar con un valor total del continente: con ella asegurarás toda la estructura. Sumémosle la situación de crisis y nos encontraremos con numerosas empresas que buscan abaratar los seguros a toda costa. Además, esta vía tiene el inconveniente de que suele tardar más de medio año en dar una resolución. Sin embargo, existe otra opción que nada tiene que ver con las anteriores, y consiste en conseguir un arbitraje a través de una oficina de Consumo. Y cuando está inservible, ¿quién se encarga de llevar el coche al desguace? Si quieres arreglar el coche de todas formas, con el dinero que recibas podrás ir al taller a reparar el coche. Como inconveniente añadido, el dueño se queda sin un vehículo que era perfectamente válido, y le resultará muy difícil encontrar otro por otro precio similar y que esté en tan buenas condiciones.

Del informe que realice depende, en gran medida, la decisión del seguro sobre la aceptación o no del siniestro. Existen también las condiciones especiales o particulares, que modifican o aclaran las condiciones generales. Coaseguro Es la cantidad o el porcentaje que tiene que pagar el asegurado, de cualquier pago o indemnización que tenga que reembolsar la aseguradora, a consecuencia de un siniestro. Coaseguro Se da este nombre a la concurrencia de dos o más entidades de seguros en la cobertura de un mismo riesgo. Coberturas Son las protecciones que otorga la aseguradora en la póliza y que generalmente se establecen en las cláusulas del contrato de seguros, denominado póliza.

Consentimiento Es el acuerdo que existe entre el asegurado y la aseguradora y que se determina en la póliza. Consorcio de Compensación de s Organismo autónomo oficial dependiente del Ministerio de economía y Hacienda, que tiene por objeto, entre sus muchas competencias, indemnizar los daños de las personas, así como los daños materiales directos de las cosas, que se encuentren asegurados por entidades aseguradoras privadas, y que se produzcan en territorio nacional como consecuencia de riesgos extraordinarios. Contratante Es la persona física o moral que paga la prima de seguros. No es deseable que se repare un coche con daños muy grandes, ya que una reparación de tal calibre supone meterlo en bancada, alinear dirección, rectificar el chasis, sustituir múltiples piezas, etc. Su objetivo es hacer responsable a la compañía del pago de las indemnizaciones a las que tendría que hacer frente el asegurado en caso de resultar civilmente responsable de daños causados en su vida privada y de manera accidental a terceros. Transcurrido este plazo, si existe un rechazo o silencio por parte del tomador, la compañía puede rescindir el contrato advirtiendo previamente al tomador, y conminándole a contestar en un nuevo plazo de 15 días.

La anterior legislación no mencionaba de manera específica a las parejas de hecho ni a los matrimonios homosexuales, realidades a día de hoy muy presentes en la sociedad española y que quedaban a disposición de la interpretación de la ley que hiciera el magistrado. “En términos generales, España se había alejado del resto de países de Europa en relación a la cuantía económica de las indemnizaciones. Otros perjuicios como la paralización o perdida de beneficios, o daños materiales ajenos al vehículos como podrían ser unas gafas, un casco, ropa, et..). Analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro.

Aplicar procedimientos de coordinación en aquellos siniestros que requieran peritación y estimación de daños, diferenciando los profesionales intervinientes Aplicar los procedimientos para la liquidación y pago de siniestros utilizando medios informáticos y de acuerdo con la legislación vigente Aplicar los procedimientos de solicitud de información a clientes, colaboradores y profesionales implicados en las distintas fases de resolución de un siniestro, diferenciando los protocolos de atención según el tipo de interlocutor especialistas en seguros de moto para mediadores y corredores de seguros, queremos resaltar la importancia de la labor del corredor de seguros a la hora de tramitar correctamente un siniestro, sobre todo en aquellos en los que es necesaria la asistencia médica. Después de un siniestro, aunque usted lo considere de carácter leve, es recomendable que acuda al médico si transcurridas unas horas sufre molestias.

El precio no es el único patrón de comparación; hay que fijarse bien en la relación precio-calidad de las coberturas que se ofrecen. Para ello es recomendable utilizar un comparador de seguros de coche y conocer las diferentes opciones que existen en el mercado. Cualquiera puede consultar en dicho registro si un familiar fallecido tenía contratado algún tipo de seguro de vida del que pueda ser beneficiario, así como la compañía aseguradora con el que lo tenía. ¿Cómo puedo consultar el Registro de Seguros de Cobertura de fallecimiento? Para obtener el certificado que le informe si existe algún seguro de vida del que usted o su familia pueda ser beneficiario, deberá obtener el impreso 790 en las gerencias territoriales del Ministerio de Justicia, en el Registro Civil o a través de internet. 30 dice así: Si en el momento de la producción del siniestro la suma asegurada es inferior al valor del interés, el asegurador indemnizará el daño causado en la misma proporción en la que aquélla cubre el interés asegurado.

Es en ese momento cuando la aseguradora consigna las cantidades pero sin llegar a hacer entrega de las mismas a la esposa del fallecido hasta el 10 de marzo de 2006, que es cuando la sentencia es firme, tras tramitarse los distintos recursos a instancia de los padres del fallecido. En virtud de lo anterior, la viuda del fallecido y beneficiaria de la póliza de seguro de vida reclama a la aseguradora la cantidad de 461.626,76 euros, importe de los intereses devengados por la indemnización pagada por ésta en 2006, entendiendo que la misma debió satisfacerse el día 1 de junio de 1991. Los agentes que acudan al lugar del accidente elaborarán el atestado que incluirá datos como las hipótesis con las causas del accidente, el estado de la vía en la que se ha producido el siniestro o si el tiempo ha podido influir en los hechos. Por este motivo, es frecuente observar que existen vehículos con una antigüedad considerable con la modalidad de seguros denominada “todo riesgo”.

Coberturas seguro coche La depreciación que sufre el vehículo conlleva que en el momento de un siniestro y en la situación antes mencionada, la aseguradora declare pérdida o siniestro total, a un golpe que en otras circunstancias sería reparable. Si es así, en primer lugar, deberá tener en cuenta dos cosas: Si el siniestro es conforme; es decir, la compañía contraria ha aceptado la reclamación que le ha planteado su compañía de seguros. En caso de que hayas contratado tu seguro a través de una Correduría, te aconsejamos que el primer paso sea ponerte en contacto con sus profesionales para que puedan asesorarte. Es posible que esta “garantía jurídica” no esté contemplada en la póliza de seguro en la que queremos reclamar, por lo que quizás sí se encuentre en otra tipología de seguros que el mismo interesado tenga suscritos con la misma u otra entidad aseguradora, por nombrar alguno ejemplos citamos; seguro del hogar, seguro multirriesgo de empresa, Seguro de defensa jurídica profesional y seguros bancarios, seguros específicos de defensa general ect.

Si dedicas unos minutos a la lectura de este post te podrás librar del clásico engaño que se ha hecho crónico. Ej. El parte se firmará por las dos partes implicadas. Cuando esto ocurre el modo de actuación recomendado es el siguiente: Lo primero que hay que hacer, cuando no se está de acuerdo con la valoración del perito, es no aceptar la indemnización oficial que ofrece la compañía en función del informe presentado. Por consiguiente, no estarían cubiertas las pérdidas de beneficios cuando los bienes sean o estén a disposición de personas físicas o jurídicas distintas del asegurado, al que no se le hayan podido suministrar como consecuencia del hecho extraordinario.

¿Qué tipo de seguro (póliza) tengo que tener para que el Consorcio me indemnice los daños en mi vivienda, comercio, taller o industria u oficina? En lo que se refiere a los daños materiales que se hubieran producido, su póliza ha de estar al corriente de pago y cubrir al menos uno de los riesgos más habituales: incendio, robo, rotura de cristales, etc., o bien modalidades combinadas; es decir, debe tener contratada una póliza de las denominadas de incendios, robo, combinado o multirriesgo vivienda, combinado o multirriesgo de comercio, de talleres o de industria. Además, si la póliza de seguro incluyera la cobertura de pérdida de beneficios por la paralización de la actividad, de inhabitabilidad, pérdida de alquileres o análogas, el Consorcio ahora ya indemniza dichas pérdidas cuando se produjeran por un daño material ocasionado en los bienes asegurados a consecuencia de un riesgo extraordinario. ¿Qué tipo de seguro (póliza) tengo que tener para que el Consorcio me indemnice los daños de mi vehículo? Debe tener contratada alguna cobertura de daños propios: todo riesgo, rotura de lunas/cristales, robo, incendio, etc. Éstos serían ejemplos en los que es el continente de la casa el responsable del suceso, pero también puede ser el contenido. En “pagos” nos dicen que no, que con quien tenemos que hablar es con “asistencia”.

Por resumir, os explico que en pagos nos dicen que el cliente llame al reparador para que le mande una factura original no el documento que le dio. Por lo tanto, las cuotas que pagan todas esas personas servirán para cubrir el eventual daño que sufra una de ellas. Características del seguro La identificación y tratamiento de todo aquello que pudiese amenzar un proyecto empresarial es vital siendo consciente de que el riesgo nunca se elimina pero si se gestiona y se mitiga. Encontrarás a menudo una gran abundancia de información útil que te guiará a medida que avances en esta difícil tarea. Debes saber cuánto vale tu coche antes del accidente. Referencias como Ganvam, Eurotaxx o las propias páginas de Internet te pueden dar indicaciones sobre cuanto cuestan los coches nuevos y con ellas puedes saber cuánto vale tu coche en cada momento. ¿Qué significa cada uno estos términos? Valor de nuevo Valor de nuestro coche nuevo (impuestos incluidos), aunque no siempre incluye el valor de los accesorios “no de serie” de nuestro automóvil.

Valor venal Es el valor que tendría nuestro coche si lo vendiésemos justo antes del accidente. “La negociación se ha hecho pensando en las víctimas más graves, como los casos en los que hay grandes lesionados, o los fallecidos, cuya situación sí que mejora sustancialmente con la nueva norma. Me ofrecen una franquicia para que el seguro me salga más barato. Así que ese es el primer dato que debes localizar en tu condicionado de seguro. En segundo lugar, hablamos de su “valor” pero ¿quién o cómo se determina el valor de un coche? Está claro que el vehículo no valdrá lo mismo que cuando lo compramos. Normalmente las pólizas suelen incluir las coberturas de reclamación por lesiones o por daños materiales frente al culpable, y el gasto suele ser ilimitado cuando se ejercen las acciones con el abogado de la propia compañía y por el contrario suele ser frecuente que se limiten los gastos cuando el asegurado opta por un abogado de su libre designación.

Y si no se puede reparar porque no se dispone del dinero para hacerlo, solicitar un presupuesto y reclamar en base al mismo. Lo que cubre, principalmente, es la responsabilidad civil del conductor derivada de los daños personales y materiales que cause a un tercero mientras estaba circulando. En el caso de que se produzca un accidente, no todos los seguros o coberturas que tienen contratados los vehículos protegen del mismo a modo a las personas que se han visto involucradas en él. Además te dicen que si quieres reparar el vehículo tendrás que pagarte tú la diferencia. Nuestra respuesta: te están engañando. Para valorar las lesiones lo mejor es contratar los servicios de un perito médico externo para que pueda valorar las lesiones producidas en el accidente de tráfico, siendo dicho informe el que se utilizará para reclamar contra el Consorcio de Compensación de Seguros la indemnización por lesiones derivadas del siniestro. Debes también distribuir el tramo de la curva en cuatro fases: la aproximación, la entrada, el contacto y la salida.

Me surgieron preguntas como ¿Cómo era el coche nuevo? ¿Necesitaré cambiarlo por otro? ¿Será mi compañía de seguros un amigo o un enemigo? ¿Y si mi coche en un coche clásico? Ahora que estás bien te toca pelear ¿o no? Siniestro total Siniestro total En las siguientes líneas os vamos a contar en diez pasos cómo responder a estas preguntas para ver si te podemos ayudar a sobrevivir al control de tu compañía de seguros de coches después de haber sobrevivido a un accidente grave de coche con siniestro total. Estudiarte tu póliza de seguros, antes de que se produzca un accidente. La mayoría de nosotros sabe en general qué tipo de cobertura de seguro tenemos Todo Riesgo, Terceros, Terceros combinado, franquicias o no franquicias, etc. Este certificado normalmente te lo van a pedir cuando decidas cambiar de compañía aseguradora. 20€). Adquirir una guía de tasación de vehículos usados/de ocasión confeccionada por Dat Ibérica a través de la revista Málaga, que comercializa todos los años, y la cual tiene validez legal.

Buscar en portales de Internet especializados en vehículos de ocasión, aproximadamente unas 10 referencias de precios de vehículos de similares características al nuestro, y calcular el valor medio de todos ellos. Civil frente a empleados, Resp. valorar los bienes correctamente solo es cuestión de un poco de tiempo. Empecemos por el principio distinguiendo los distintos de valores con los que nos podremos encontrar. Esto significa que, salvo para pequeños errores o diferencias, la respuesta normalmente será similar a la recibida inicialmente, por lo que si seguimos disconformes con dicha repuesta deberemos pasar a: .- El defensor del asegurado, que son entidades o expertos independientes designados por las aseguradoras pero ajenos a ellas. Si se ha dejado abierto y vuelve el agua, efectivamente se producirá una pérdida que puede llegar a causar daños al piso de abajo. Ahora ¡a decidir! Los seguros de coche son obligatorios para todos los vehículos a motor. Elegir un taller concertado u otro de libre elección puede agilizar los trámites posteriores de la reclamación.

El temido desacuerdo entre ambas partes Una póliza es un contrato suscrito tanto por el asegurador del vehículo como por el asegurado, en el que se establecen los derechos y obligaciones de ambas partes, “entre ellas el que si la reparación de los daños excede del valor venal, será esta cuantía la que la compañía estaría obligada a indemnizar. En este tipo de pólizas, la forma en que la compañía valora el bien asegurado -que debe de estar claramente determinada en el contrato- adquiere una especial relevancia ante la declaración de siniestro total o sustracción del coche. Si contamos con un seguro a todo riesgo, la compañía suele hacerse cargo de la reparación del vehículo, dejándolo en el mismo estado en el que se encontraba antes del siniestro. Puedes encontrarte con lo siguiente: Valor venal: Precio del venta del vehículo justo antes de sufrir el siniestro. Valor venal mejorado: Cantidad adicional para compensar la depreciación del vehículo (suele ser un porcentaje de la diferencia entre el valor de nuevo y el valor venal)

Valor de nuevo: Precio total del vehículo nuevo según las tarifas del momento (solo se consideran los accesorios de serie) Valor de mercado: Precio que se paga por un vehículo como el del asegurado en el momento de producirse el siniestro, en función de la marca, modelo y antigüedad, sin tener en cuenta los accesorios adicionales. En función del valor asegurado que figure en la póliza y el porcentaje aplicado por la compañía recibiremos la indemnización correspondiente por siniestro total. Qué pasa cuando un coche es declarado siniestro total Cuando un coche es declarado siniestro total la cosa no es tan sencilla como recibir la suma acordada. Tengamos presente que cualquier vehículo pasa a costar un 17 por ciento menos al matricularse. En concreto, deberá establecer qué se entiende por valor venal y cómo se determina, de modo que el asegurado tenga conocimiento de la información que deberá recibir en el caso de producirse dicho siniestro total.

Sin embargo, en caso de problemas, el teléfono supone una barrera difícilmente franqueable por el consumidor: llamadas telefónicas que se prolongan más allá de quince o veinte minutos en espera, operadores que desconocen el asunto, dificultades de prueba porque la información que se recibe es verbal… Pero la respuesta es NO, no debemos conformarnos con dicho ofrecimiento ya que no podemos hablar en dicho caso de una reparación antieconómica. Pero cuál fue su sorpresa que después de dar parte a la compañía, Málaga le comunicó que tras ser el caso valorado por los peritos, el coche había sido declarado como “siniestro total”. El motivo expuesto para atenerse a una opción tan extrema como es la declaración de “siniestro o pérdida total” era que el valor venal calculado para el turismo en el momento del accidente era de 1.565,44 euros, mientras que el presupuesto de reparación ascendía a los 3.872 euros. No conforme con esta propuesta y con el automóvil ya reparado, fue entonces cuando la asociada decidió acudir a Málaga para recibir asistencia legal en su reclamación.

No obstante, vale aclarar que para poder contratar este tipo de pólizas existen determinadas condiciones. ¿Qué hacer si la compañía rechaza el siniestro al asegurado? Ante la ocurrencia de un siniestro, el asegurado que cuente con un mediador que le asesore, debe dirigirse a él y si no dispone de este tipo de profesional, debe hacerlo a su compañía de seguros para dar parte del siniestro. En ocasiones, la respuesta de la aseguradora no es satisfactoria, ya sea porque ésta rechaza el siniestro, ó porque su oferta de indemnización o reposición del daño no es de la conformidad del asegurado. El motorista es una figura expuesta a lesiones sin más protección que el ligero chasis de la moto, que queda reducida a nada en cuanto el motorista cae al suelo. Si medió dolo o culpa grave del tomador del seguro quedará el asegurador liberado del pago de la prestación.” Aunque en la ley ya viene reflejado claramente la definición, no todo el mundo tiene acceso y conocimiento de esta ley, salvo profesionales del seguro como mediadores, compañías, etc… que puedan asesorarle.

Pero, antes de firmar tu seguro de hogar, debes estar atento, porque el valor de tu casa no termina en la construcción… El valor de tu casa no se corresponde únicamente con los metros cuadrados y el tipo de edificación en la que resides, si no que, solo es el punto de partida a la hora de hacer cuentas. Pulsa aquí para ver todo lo que podemos hacer por ti. Prácticamente todos los seguros de auto incluyen entre sus garantías la defensa jurídica. Puedes estar conforme y todo arreglado, pero si el importe económico que te ofrecen no es el que esperabas (menor de lo esperado, de lo contrario la gran mayoría se calla y lo acepta, ignorando que el seguro nunca puede ser objeto de beneficio) o piensas que no has sido atendido correctamente ¿sabrías qué hacer? ¿A dónde acudir? ¿En qué plazos? Ojala tu primera y veloz respuesta a estas preguntas sea “si, acudir a mi mediador de seguros de confianza a la mayor brevedad posible”.

Una cobertura cara Como hemos indicado en el apartado anterior, esta es una cobertura cara. En ocasiones, incluso, la resolución judicial puede ordenar la reparación de tu vehículo, aunque el valor venal sea inferior al coste del arreglo. Esta designa voluntaria normalmente viene limitada por una cantidad de dinero que quedará reflejada en la carta de condiciones o condiciones particulares del seguro. El tercer perito deberá realizar un dictamen a la vista de los hechos, y actuar como se ha descrito en el párrafo anterior: intentar llegar a un acuerdo sobre la cuestión/valoración con los otros dos peritos. En cuanto a la reparación de tuberías, parte de los seguros de Hogar también se hacen cargo, pero existen excepciones. etc.) Por último, destacar que la indemnización estará compuesta no sólo por el importe en que se valoren los daños y perjuicios tanto materiales como personales, sino también por los intereses que estas cantidades devenguen desde la fecha del accidente.

Nuestro consejo es aceptar esta valoración, aún a pesar de que la valoración varía entre unas aseguradoras y otras. Y es que el consorcio asegura, pero no a cualquier precio, generalmente a uno por encima del valor normal de mercado. No todas las compañías actúan del mismo modo pero lo más habitual es que señalen como indemnización el valor venal del auto. En conjunto, las aseguradoras pagarán al año 197 millones de euros a las víctimas de accidentes graves, un 592% más que con la ley anterior, según recoge la memoria del nuevo texto legal. Para poder obtener la rentabilidad esperada por sus accionistas, tienen que renunciar a los clientes que ellos consideran más peligrosos. Si bien todos entenderemos que la entidad aseguradora no irá en contra de sus propios intereses, es posible que la entidad aseguradora acepte a trámite la reclamación o que no lo haga , pero queda en dudoso parecer el resultado de esta reclamación, por lo ya expuesto anteriormente. Si se incluyeron, la compañía debería hacerse cargo del importe de las mismas.

Electrodomesticos y subida de tension

seguros de taxisDicho esto, razonable es que hayas perdido la factura, que no la encuentres o que se haya extraviado, por lo que deberá proceder a realizar el pago sin objeciones, más aún cuando el objeto ha sido visto por el perito en el momento de la visita para la valoración. Es importante que le llames, que le traslades que no encuentras las facturas o están perdidas, que conoces el contenido de la Ley y estás dispuesta a ir contra la aseguradora a través si es preciso de un abogado o alguna asociación de consumidores y que precisas que te comuniquen si hay algún problema con la indemnización por escrito para proceder en consecuencia. Situaciones que ocurren con bastante más frecuencia de la que pensamos, sobre todo en zonas rurales. ¿Y entonces? ¿Deberíamos reclamar a la compañía que nos cede la electricidad? La realidad es que el único que puede ayudarnos es nuestro seguro del hogar. La que resulta normal, o al menos frecuente, es que para solucionar una incidencia de este tipo baste con telefonear a nuestra compañía de seguros e informar de lo sucedido.

Para ello tendrás que escribir o acudir a tu compañía eléctrica y solicitar un documento en el que te acrediten que en la fecha y hora en que ocurrió la avería, se produjo una sobretensión. Para terminar te recomendamos dos cosas: revisa siempre con mucha atención todos los detalles de tu póliza de seguros ya que son muchos los casos en los que estos siniestros se producen, y al desconocerse que están cubiertos por la póliza, simplemente se dejan pasar, por lo que no estamos obteniendo de nuestro seguro el provecho que deberíamos; y por último que revises a menudo la oferta de seguros que se encuentra disponible en el mercado ya que, de cualquier forma, siempre puedes encontrar mejores condiciones a un mejor precio. Subidas o bajadas de tensión, cortocircuitos, corriente anormal, formación de arco voltaico… son muchos los perjuicios o desperfectos que puede sufrir una vivienda relacionados con la electricidad. Pero además de estos perjuicios, el mal uso de los electrodomésticos, una tormenta o el deterioro de las instalaciones pueden hacer que si ocurre un corte de corriente o un apagón, alguno de los dispositivos del hogar queden dañados.

Por ejemplo, los daños causados a un vecino por olvidar cerrar el grifo, la rotura de un cristal en otra vivienda o la lesión a otra persona jugando al fútbol son contingencias cubiertas por el seguro de hogar. Pero a mi que me importa la aseguradora del piso si quien se debería de hacer cargo es la aseguradora de la compañía eléctrica Para contestar a esas preguntas en primer lugar habría que leer detenidamente la póliza, si la instalación es defectuosa es posible que esté previsto como causa de no pagar. Por otra parte hay que determinar el responsable de esos daños, que puede ser: La compañía eléctrica por sobretensión, el arrendador por mala instalación, el arrendatario por utilizar esa instalación a sabiendas de sus deficiencias. No obstante, el contenido de la póliza constituirá una presunción a favor del asegurado cuando razonablemente no puedan aportarse pruebas más eficaces.

Por ejemplo, lo más usual es que no cubran las averías producidas por instalaciones eléctricas provisionales o que no estén en regla. Un diferencial eléctrico puede otorgar una protección contra fugas de corriente. ¿Qué hacer en esos casos? ¿El seguro de hogar nos indemnizará? La cobertura para daños de origen eléctrico Si tienes contratado un seguro de hogar que no se limita el continente sino que también incluye el contenido, podrás reclamar los daños en caso de que se produzca una subida de la tensión eléctrica. Algunas compañías también fijan una cuantía máxima para la sustitución de piezas necesarias para reparar el aparato. El tipo de electrodomésticos incluidos en esta garantía también varía según las compañías, algunas sólo incluyen en esta cobertura los de gama blanca: lavadora, frigorífico, lavavajillas, horno, vitrocerámica…; mientras que otras también incluyen electrodomésticos que se han convertido en imprescindibles en nuestra vida diaria, como la televisión.

Qué no cubre la reparación de electrodomésticos Este tipo de garantía está muy circunscrita a las averías de tipo mecánico o eléctrico. ¿Te imaginas no poder lavar la ropa o que tu frigorífico deje de funcionar? Este contratiempo puede trastocar tu vida diaria, por eso es tan importante que te anticipes y tu seguro de hogar te proteja frente a estos imprevistos. Además, tampoco cubren los daños meramente estéticos que no afecten el funcionamiento del equipo y muchas compañías de seguros no te indemnizarán electrodomésticos cuyo valor a nuevo sea inferior a cierta cifra. Cuando ocurre una sobretensión y te percatas de que algunos equipos se han averiado, el primer paso es llamar a tu asesor de seguros, productor o a la compañía de seguros. Sin embargo, algunas aseguradoras incluyen también la cocina (de gas, eléctrica, vitrocerámica o inducción), la campana extractora de humos, el horno, el microondas, la secadora y el congelador. Sin embargo, en algunas ocasiones las aseguradoras especifican en los contratos que sólo reparan las averías de los electrodomésticos cuando éstos son de línea blanca (los vinculados a la cocina o la limpieza).

¿Qué está cubierto? Los seguros pueden cubrir muchos aspectos relacionados con los electrodomésticos, sin embargo, es preciso tener presente que en algunos casos limitan esa cobertura a la antigüedad de los mismos. Al igual que a otros vecinos, se me han estropeado pequeños electrodomésticos de mi propiedad( reloj desoertafor, marco digital, telegono fijo….). En este caso sólo podemos aspirar a una indemnización por daños y perjuicios de 900 euros, ya que éste es el límite que establece la ley para este tipo de procedimientos. Los seguros de hogar no suelen ser demasiado caros, por lo que siempre es recomendable contratar uno para casos como este, bastante común, pero también para otros casos donde la cuantía de la indemnización sea más elevada, o incluso para ocasiones que se nos puedan dar como incendio, robo o daños como roturas de tubería u otros. Si necesitas un seguro de hogar económico y que tenga esta u otras coberturas, puedes comparar entre estas compañías.

Es una pregunta muy recurrente: Si se me estropea la videoconsola o algún electrodoméstico por una subida de tensión, ¿mi seguro me lo cubriría? Sobre este polémico aspecto te hablamos en este artículo. Las subidas de tensión son más frecuentes de lo que nos gustaría y aunque no siempre provocan un daño en los electrodomésticos, es cierto que en algunos casos lo hace. El seguro del piso es obligatorio para el arrendador cuando va a alquilar un inmueble, pero los electrodomesticos son míos y las facturas a mi nombre como es lógico. Si ves que se producen cortes de corriente al usar alguno de los dispositivos no sigas conectándolo a la corriente, pues puede provocar problemas mayores. (No es válido hacer constar en la propia factura ¿avería por subida de tensión¿). presenta avería concreta por tal causa, fechado y firmado. Factura o presupuesto de la reparación, o informe de la imposibilidad de reparar y presupuesto o factura de un aparato nuevo, en el que conste que es de las mismas características que el averiado (tamaño, prestaciones, etc.).

Informe de la Policía Local o Ayuntamiento, haciendo constar el/los día/s a, hora/s, durante las que se produjeron anomalías en el suministro eléctrico, indicando además si hay quejas de otros vecinos y si se tiene conocimiento de otros daños que se produjesen por ese motivo. Relación, en caso de que existan, de otros vecinos que también hayan sufrido daños, con un breve informe en que se diga nombre, dirección, D.N.I., daño que tienen fecha y hora en que ocurrió, si han presentado reclamación, parte de seguro, facturas, etc. Guardar siempre el aparato o piezas dañadas hasta que se resuelva totalmente la reclamación. Más del 75% de los hogares tienen un seguro de hogar, según los datos de la patronal del seguro Unespa. Estos pueden ocasionar fallos irreparables en muchos de nuestros electrodomésticos, por eso, conviene evitarlos en la medida de lo posible. Ahora que? El arrendador me dijo que le llamo la compañía y le preguntaron que de quien eran los electrodomesticos, y el dijo que suyos porque no sabia que decir, por si luego dicen de no pagar…

Lo más usual es que la aseguradora envíe a un técnico para que evalúe si los electrodomésticos pueden ser reparados, caso contrario, te indemnizará su valor o los repondrá con un modelo de características similares. Prevenir siempre es la mejor alternativa En la actualidad es obligatorio tener instalado en el hogar un interruptor diferencial, que también se conoce como “salvavidas”. Colgar una lámpara, las cortinas, las estanterías o los accesorios del baño, ajustar los grifos, aislar las ventanas o sellar de silicona el baño son ejemplos de las tareas que pueden ser realizadas por un especialista, dentro del cómputo de horas anuales de las que se puede disponer de este servicio. En cualquier caso, siempre conviene leer con atención todas las coberturas del seguro de hogar para saber cuándo podemos reclamar al seguro y cuando no. Los daños eléctricos son una de las causas más comunes de daños en el hogar.

Este tiene la tarea de interrumpir el circuito eléctrico en caso de que ocurra una subida de tensión o cortocircuito, así protege la instalación eléctrica y los equipos que tenemos conectados. Las pólizas multirriesgo han evolucionado y cada vez protegen más ámbitos de tu vida privada: desde tu huella digital a las pequeñas chapuzas periódicas o la reparación de electrodomésticos. Los seguros de hogar solo cubren, por defecto, la reparación o sustitución de los electrodomésticos debido a una avería en el sistema eléctrico, cortocircuitos, subida de tensión o tormentas. En el primer caso, siempre que se asegure el contenido de la vivienda, están cubiertos los daños que el asegurado o los familiares que convivan en el hogar provoquen a otras personas, tanto dentro como fuera de la vivienda. En este sentido, la normativa vigente en materia de defensa y protección de los consumidores y usuarios reconoce el derecho a la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, así como a la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos.

Por tanto, los usuarios afectados por un suministro eléctrico defectuoso (comúnmente subidas de tensión), pueden y deben reclamar a la compañía por los daños que haya causado en sus bienes (electrodomésticos por lo general). ¿Cómo reclamar? Solicite y cumplimente la Hoja de Quejas y Reclamaciones o remita un escrito a la compañía eléctrica de forma fehaciente, a ser posible mediante burofax, comunicando y dejando constancia de la incidencia producida en el suministro, así como de los daños ocasionados con motivo de la misma, a los efectos de la compensación económica a la que pudiera tener derecho. Es importante que acredite los perjuicios ocasionados, al objeto de fijar la cuantía de la posible indemnización (fotocopia de los recibos de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de los electrodomésticos estropeados…). En caso de no obtener respuesta a la reclamación, o bien ésta no fuera satisfactoria, es aconsejable que solicite un arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo, a fin de obtener una resolución ágil, eficaz y vinculante para ambas partes.

Los electrodomésticos son uno de los bienes que hay que tener presentes debido a que los desperfectos que éstos sufran no siempre están cubiertos. Normalmente, las pólizas de Vivienda cubren los electrodomésticos cuando éstos sufren averías como consecuencia de cortes eléctricos o cortocircuitos, subidas de tensión o tormentas. Le mando facturas de todo, al cabo de un mes y medio me pagan el ordenador, la comida estropeada y la lavadora, pero me pide la factura del frigorífico viejo de hace cuatro años, como no la tengo, el seguro no me paga ni el arreglo ni el frigorífico, ¿qué puedo hacer? En mi póliza no dice nada que tenga que presentar facturas, porque me la piden después e dos meses y solo del frigorífico, el perito estuvo en casa mirándolo y no puso problemas. Esta te pedirá las pruebas correspondientes y también sería de gran ayuda que pudieses adjuntar los comprobantes de pago que indiquen el valor de los equipos averiados.

Si por este motivo falla cualquier parte eléctrica de la casa incluidos los electrodomésticos queda cubierto por la póliza del seguro del hogar. En el caso de avería eléctrica producida por la compañía de la luz, pueden existir además alimentos dañados por lo que inmediatamente se ha de presentar una queja a la compañía, indicando que ha habido un corte de luz, y que ésta nos envíe un documento verificando la avería, el cual nos va a servir más adelante para reclamar a la compañía de seguros. Luego será necesario que se chequee que efectivamente hubo inconvenientes con la electricidad en la fecha que uno indica para evitar fraudes. La Ley también habla de los plazos de pago y una vez que estos pasan hay que proceder a indemnizar también con intereses de demora. Creo que con esto te servirá para presionar o para que vean que conoces tus derechos, que has tenido un siniestro y debes de recibir la indemnización correspondiente.

En el caso tuyo, creo que el perito no sabe como proceder porque los daños son mayores que la compra de uno nuevo, pero esto le genera problemas porque quiere reducirte la indemnización, es decir, está buscando valorar el electrodoméstico en el momento anterior a producirse el siniestro, es decir, si te costó 500 Euros, ahora cuatro años después lo valorará en 250 y quiere pagarte esta cantidad, con esto se ahorrará mucho dinero la aseguradora y él habrá hecho un buen trabajo, pero en esto no entres ni lo aceptes, tu tienes una póliza que tiene una garantía de daños eléctricos a primer riesgo hasta “x” cantidad asegurado, y deben pagarte la reparación del daño, por lo que tendrás que negociar que te paguen al máximo. Espero haberte aclarado algo más el tema, como te digo llámale y si no responden como deben, habla con un abogado y/o asociación de consumidores. Además, los objetos que forman parte del mobiliario del hogar están cubiertos de los daños que puedan sufrir durante un viaje o durante las vacaciones.

En cuanto a las tarjetas de crédito, las coberturas del seguro de hogar abarcan el uso fraudulento, robo, hurto o extravío. Por eso, cada vez más domicilios cuentan con un seguro de Hogar. Es en el caso de que se proteja el contenido (o todas las partes) cuando los electrodomésticos pueden quedar asegurados. El contenido de una vivienda lo componen todos los bienes que se encuentran en su interior. Y es que muchos asegurados, a la hora de presentar la factura a sus compañías, descubren que el origen de la avería no está entre los supuestos del contrato. Informando a tu aseguradora en primer lugar, un técnico evaluará en su nombre si los electrodomésticos pueden ser reparados y, en caso contrario, te indemnizará por su valor o los repondrá por otro modelo con características similares. En conclusión: A la hora de suscribir un seguro de hogar es importante que elijas aquel que cubra la mayor parte de los imprevistos o siniestros que puedan ocurrir en tu vivienda, como son los daños eléctricos. Es más, este siniestro es, junto con la rotura de cristales, el que más reclamamos al seguro.

Para evitar que esto suceda, te exponemos una serie de medidas preventivas. Causas de un fallo eléctrico en el hogar Son muchas las causas por las que pueden surgir fallos eléctricos: – Cambios atmosféricos fuertes como tormentas o caída de rayos. La lavadora, el frigorífico, el horno o el lavavajillas pueden sufrir desperfectos tras una tormenta o averiarse por otros motivos. A consecuencia de dichas interrupciones, la mayoría de las veces provocadas por una subida de tensión, algunos electrodomésticos dejan de funcionar. Vino el perito y me dijo que llamara un técnico, vino el técnico miro los electrodomésticos, el arreglo de la lavadora 187 euros el del ordenador 70, y el frigorífico 587 euros, el perito me dice que arregle la lavadora y el ordenador y que el frigorífico me compre uno porque la reparación es cara, ASÍ LO HAGO. ¿Sabes que tu seguro del hogar también puede cubrir pequeñas reparaciones? En España, la mayoría de los hogares suscribe la póliza de seguro de hogar cuando firma la hipoteca.

Con esta cobertura, el seguro no se hará cargo de la limpieza de electrodomésticos o de su puesta a punto. A cargo de esta cobertura no se repararán daños estéticos o averías causadas por golpes o por un uso indebido del electrodoméstico. Si se rompe de forma accidental una pieza de mármol, granito, piedra natural o incluso la placa vitrocerámica de la cocina, que forman parte fija del mobiliario, también está cubierta su sustitución. La asistencia informática telefónica o presencial Cualquier incidencia sufrida en los ordenadores del hogar se incluye desde hace unos años en algunas pólizas de seguro del hogar o puede añadirse como cobertura adicional. Esto no es algo que reduzca a este tipo de zonas geográficas, todos estamos expuestos en mayor o menor medida a este tipo de sucesos que pueden inutilizar aquellos aparatos que estén en marcha o simplemente enchufados en el momento del desbarajuste eléctrico.

or si algún día te pasa algo similar te marcamos unas pautas para que sepas a quién debes reclamar y cómo hacerlo, de esta forma podrás gestionar hábilmente; no sólo las reclamaciones sino pedir indemnizaciones por los daños eléctricos sufridos. Esta última opción es la que ofrecen algunas compañías para hacerse cargo la avería mecánica, eléctrica o electrónica que sufran electrodomésticos como televisores, frigoríficos o lavadoras. En cuanto a la forma en la que la compañía subsanará el daño, la más común es la reparación del electrodoméstico. Si los daños se producen por la caducidad de alimentos debemos tomar fotografías para dejar constancia de lo que hemos perdido y ponerlo en conocimiento de la compañía de seguros para, si lo ven necesario, enviar un perito. Esta responsabilidad por las razones anteriores puede ser compartida. hogar, he sufrido una subida de tensión en varios electrodomésticos, lavadora, ordenador y frigorífico. Por ejemplo, lo más usual es que no cubran las averías producidas por instalaciones eléctricas provisionales o que no estén en regla.

Eso sí, dentro de los límites económicos fijados por cada compañía. Elige el mejor seguro de Hogar El mejor seguro de Hogar no es el que más coberturas tiene ni mucho menos el más caro. Será necesario comprobar si el daño ocasionado es fruto de su antigüedad o de otras causas eléctricas. Electrodomésticos en garantía: En caso de daños eléctricos de aparatos en garantía, el coste de su reparación será responsabilidad del fabricante, proveedor o instalador. También quedan excluidas las instalaciones que no cumplan con la legislación o que sean provisionales. ¿Qué debo hacer ante un daño eléctrico? Después de aclarar cuáles qué son los daños eléctricos y qué nos cubre nuestro seguro de hogar, es necesario explicar cómo debemos actuar en caso de que alguno de nuestros aparatos resulte dañado. Para que nuestro seguro nos indemnice por los daños eléctricos, debemos demostrar que la avería ha sido producida por un problema ajeno a nuestra voluntad y que es responsabilidad de la empresa que nos suministra la electricidad o de la caída de un rayo.

Antes de realizar cualquier reparación por nuestra cuenta o de llamar a un técnico, primero debes llamar a la compañía de seguros para que sus profesionales puedan valorar el daño producido y evitar posteriores rehúses. En definitiva si no hay acuerdo esa deerminación la llevará a cabo el Juez. También debe recordar que las aseguradoras solemente se subrogan en las obligaciones de sus asegurados, cuando así está previsto en la póliza. La subida de tension es fallo reconocido por la compañía. También es posible que la aseguradora sustituya ese servicio por una indemnización monetaria en el caso de que no sea posible su arreglo. Sobre todo ahora que nos encontramos en una época del año donde los termómetros alcanzan sus mínimos, y en los hogares se empiezan a utilizar estufas, calefactores, calefacción… aumentando considerablemente la demanda de electricidad, algo muy relacionado con los repetidos cortes de luz y subidas de tensión que estropean los electrodomésticos.

En algunas aseguradoras puede darse el caso de que te pidan que pruebes que se produjo la subida de tensión. El piso tiene instalacion antigua, pero estamos en 2011 y las normas eléctricas son otras que las de hace 25 años. Por eso, a pesar de tener la regleta apagada, es recomendable mantener cada uno de los aparatos apagados también de forma individual. En el caso de televisiones, ordenadores, etc. La compañía también puede optar por dar una cantidad de dinero al asegurado si el coste de subsanar los daños es mayor al de reponer el aparato por otro nuevo. En la póliza se suele establecer una antigüedad máxima del electrodoméstico a la hora de aplicar esta cobertura y en el caso de la indemnización, ésta no podrá ser superior a su valor venal. Cristales Otra de las casuísticas que también suelen estar contempladas en los seguros de Hogar es la rotura de lunas, espejos, vidrios y cristales de los electrodomésticos como, por ejemplo, las placas vitrocerámicas, la puerta del horno o las bandejas de la nevera.

La rotura de mármoles, granito o loza sanitaria también suelen estar protegidos por esta cobertura así como los muebles de metacrilato. Dicho daño eléctrico puede ser motivado por un cortocircuito, una subida o bajada de tensión o una avería eléctrica. En caso de ser irreparable el desperfecto, debemos aportar un presupuesto para el nuevo aparato (con las mismas características, volumen, prestaciones, etc). No está de más pedir a la policía local un informe sobre lo sucedido, indicando siempre fecha y horario, que deberá coincidir con el del certificado que la compañía eléctrica nos entregará, o en su defecto, el número de expediente. Si el corte en el suministro de la luz ha afectado a más de un vecino (en caso de vivir en una comunidad) es muy útil hacer una relación de éstos que hayan sufrido igualmente desperfectos (éstos no dejan de ser igualmente testigos de los hechos).

Hay quien no dispone de seguro del hogar, entonces estos pasos se complican un poco más, ya que se debe remitir toda esta información directamente a la compañía eléctrica mediante una reclamación extrajudicial (en este caso es mejor ir a entregarlo todo en mano para que nos sellen un “recibí“). Si tu seguro de hogar incluye reparación de electrodomésticos, no tendrás que preocuparte por las averías sorpresa. Qué cubre la reparación de electrodomésticos La cobertura de reparación de electrodomésticos de tu seguro de hogar cubre la avería interna mecánica, eléctrica o electrónica del aparato. Para ello te recomendamos que uses nuestro comparador de seguros de hogar, en el que encontrarás toda la oferta disponible en tan solo unos segundos y a golpe de click. Muchas pólizas de Hogar incluyen una cobertura que protege los electrodomésticos y aparatos eléctricos de las viviendas aseguradas. La antigüedad es un factor clave que tienen en cuenta la mayoría de las compañías para hacerse cargo o no de su reparación en caso de sufrir daños. Son muchos los imprevistos que pueden suceder en el interior de una vivienda.

A pesar de no ser un requisito obligatorio, pues solo se exige tener un seguro de incendios, los propietarios de viviendas hipotecadas optan por firmar un seguro multirriesgo. Desde los muebles hasta el ajuar pueden estar protegidos por la póliza, aunque en algunas ocasiones para ello es necesario que hayan sido declarados expresamente en las Condiciones Particulares. Y es que imagina que por una subida de tensión, tus equipos electrónicos dejarán de funcionar. Lo normal es que se cubran un máximo de dos intervenciones al año para reparación de electrodomésticos y un máximo de 3 horas. Se trata de una de las causas más comunes, por ello conviene hacer una revisión periódica y no dejarlo pasar. – Desgastes de algunos electrodomésticos. De este modo, los electrodomésticos se unen a equipos informáticos, joyas, objetos de valor y muebles, entre otros. De todas las intervenciones del seguro Multirriesgo Hogar durante el año 2013, el frigorífico sufrió daños en 1 de cada 5 casos, pero el listado de electrodomésticos que puede estar cubierto por un producto asegurador contempla otros aparatos.

Pueden cubrir los daños materiales y personales que se ocasionen a terceros (responsabilidad civil), los siniestros en la estructura de la vivienda (continente), su interior (contenido), o las 3 partes. que son los que más riesgo tienen de sufrir daños, es importante que si ves fallos en las instalaciones o las condiciones atmosféricas son nocivas, los desenchufes rápidamente. Es muy importante que nunca mantengas enchufados aparatos con mal funcionamiento, ya que puede afectar a toda la instalación. Debe haber un documento en el que se indique que el responsable, como técnico, jefe, etc., certifica que el aparato, marca, modelo, nº de serie, etc. Ten en cuenta que si se estropea la regleta donde están enchufados los dispositivos, todos sufrirán las consecuencias, además de la posibilidad de provocar accidentes más graves, como por ejemplo un incendio. Con este número de expediente pediremos a la compañía de suministro eléctrico un certificado mediante el cual se expondrán los sucesos ocurridos, el fallo en la red y la fecha y hora en que fue solucionado.

Con este certificado daremos parte a nuestra compañía de seguros (en su defecto se puede aportar el número de expediente si no se tuviera dicho certificado, expuesto en el punto 2) Necesitamos un certificado mediante el cual, el servicio técnico o profesional que nos ha reparado (si es reparable) el aparato eléctrico nos certifique que dicho elemento ha sido averiado por una causa concreta que entre dentro de la definición de daño eléctrico, fechado y sellado. Si el aparato ha sido reparado habrá que aportar factura de reparación. Este tiene la tarea de interrumpir el circuito eléctrico en caso de que ocurra una subida de tensión o cortocircuito, así protege la instalación eléctrica y los equipos que tenemos conectados. En este tipo de reclamaciones es fundamental contar con pruebas suficientes que relacionen la avería con el daño causado y las aporte en la solicitud de arbitraje al objeto de reforzar su pretensión.

No obstante, si no desea acudir a este sistema extrajudicial de solución de conflictos o la compañía suministradora no acepta el arbitraje, tiene la opción de reclamar, en vía judicial, a la compañía por los daños causados en sus bienes una indemnización de hasta 2.000 euros, sin necesidad de abogado ni procurador. Pero hay que tener en cuenta que si el siniestro está cubierto por distintos seguros solo se indemnizará por uno, es decir, que no se consigue más indemnización por tener más seguros. Qué cubre la reparación de electrodomésticos La reparación de electrodomésticos por fallos eléctricos provocados por una subida de tensión o una tormenta es una cobertura habitual en el seguro de hogar. Hay mas de 8000 euros en daños ya que mis electrodomesticos los compre hace 2 años cuando aun me iba bien el trabajo. Una de ellas es aquella que protege los electrodomésticos de posibles averías y/ o roturas. A la hora de contratar una póliza de Hogar una de las mejores maneras para no equivocarse en la elección.

¿Qué hacer cuando se estropea un electrodoméstico por una subida de tensión? Todos los electrodomésticos y equipos electrónicos están expuestos a las subidas de la tensión eléctrica, un problema que puede ocurrir en cualquier momento y sin previo aviso. En algunas ocasiones la sobretensión no provoca daños pero otras veces puede averiar los equipos. Pero siempre es bueno que presentemos un documento certificado de la compañía eléctrica donde se detalle lo sucedido, así como una valoración de las pérdidas y todas las facturas. Además de eso, nos evitaremos posibles problemas si presentamos una factura o un ticket de compra, de los alimentos dañados. Por lo general en casos de sobreintensidad, cortes de luz o sobretensión, las compañías de seguros se hacen cargo sin poner demasiadas barreras y nos envían a un técnico para reparar los desperfectos. Ahora bien, dependerá de cada compañía la amplitud de esta cobertura. Alimentos El deterioro de los alimentos (hasta el punto de no ser comestibles), guardados en el frigorífico como consecuencia de una avería del electrodoméstico o de un apagón eléctrico, también suelen estar cubiertos por la mayoría de las compañías.

La ley de Contrato de Seguro dice en su artículo 38, que incumbe al asegurado la prueba de la preexistencia de los objetos. Cuando volvió el suministro eléctrico, el PC de mi casa no arrancaba (el resto de los electrodomésticos si que funcionaban) Llevé el PC a reparar, y me comentan que está seriamente dañado, (cuesta mas la reparación que uno nuevo) Me dieron un informe donde viene especificado los daños causados y la causa de los mismos. Tengo un seguro de hogar donde cubre estos daños, pero la avería la ha causado mi compañía eléctrica , ¿a quien reclamo? Todos los electrodomésticos y equipos electrónicos están expuestos a las subidas de la tensión eléctrica, un problema que puede ocurrir en cualquier momento y sin previo aviso, pero que en esta época del año en particular suele ser frecuente. De ese modo, el interesado se asegura de que está suscribiendo las garantías que necesita para su proteger su domicilio.

También debemos tener en cuenta otro punto que viene relacionado con éste último, y es que puede ser que a causa de dicha avería eléctrica estemos varios días sin electricidad, en dicho caso también podemos pedir una reclamación de daños a través de la compañía de seguros. ¿Cómo puedo reclamar por los daños eléctricos? Como en toda reclamación a una compañía de seguros deberemos demostrar siempre (aportando toda la documentación pertinente), en la medida de lo posible, que dichos daños han sido realmente ocasionados por un fallo en la red eléctrica, para ello deberás seguir los pasos que te detallamos a continuación para que tu reclamación pueda ser tomada en cuenta. Lo primero que debemos hacer es llamar a la compañía para informar del suceso. Primero ponte en contacto con tu aseguradora, y la compañía te enviará un técnico para reparar el electrodoméstico. Los daños eléctricos son la tercera causa de siniestro en un hogar; y esto hace que, ante un problema tan presente, los seguros de hogar amplíen sus coberturas para proteger los electrodomésticos de posibles desperfectos que puedan afectar a su funcionamiento.

Si no está de acuerdo con lo que le ofrecen, negocie por más dinero. En zonas turísticas o de mayor demanda eléctrica es bastante habitual que se produzcan subidas y bajadas de tensión, incluso apagones que puedan dañar los electrodomésticos, ordenadores y todo tipo de aparatos eléctricos dentro de nuestro hogar. Para que la empresa comercializadora o suministradora pueda asumir el coste de los daños es fundamental aportar con la reclamación los siguientes datos y/o documentos: Parte dado, en su caso, a la Compañía Aseguradora e informe pericial del Seguro (hoy casi todos los hogares disponen de seguros del hogar, al que deben dar parte del siniestro, y la aseguradora emitirá un informe que, aún cuando cubra el siniestro, sí que puede ayudar en la reclamación). Informe del servicio técnico que repare el /los electrodomésticos averiados haciendo constar la avería que presenta y su causa.

Uno de los elementos que se pueden encontrar en todas las viviendas son los electrodomésticos. Entonces, partiendo de la base de que tengas un seguro de hogar con la cobertura para daños eléctricos incluida, con casi toda probabilidad tu compañía de seguros se hará cargo de reparar o reponer tus electrodomésticos en caso de subida de tensión. Sin embargo, hay ciertas dudas sobre qué se entiende por daños eléctricos y qué otros aspectos hay que tener en cuenta para recibir la indemnización correspondiente según su origen. ¿Qué se entiende por daños eléctricos? Los daños eléctricos son los desperfectos derivados de la electricidad y no sólo afectan a los electrodomésticos de la cocina (frigorífico, horno, lavavajillas…); sino que todos los equipos electrónicos de nuestra casa tienen el riesgo de ser dañados por: Subidas y bajadas de tensión. Cortocircuitos Corriente anormal. Formación de arco voltaico. Tormenta eléctrica y caída de rayos.

Esto quiere decir que por un cortocircuito podemos perder toda la información que almacenamos en nuestro ordenador de trabajo o que se estropee nuestra nueva televisión del salón. Es importante tener en cuenta que cuando realmente se produce una sobretensión es posible que no haya solo un aparato afectado, sino que varios electrodomésticos y equipos electrónicos se vean afectados. Hoy hablaremos sobre cómo proceder cuando se va la luz de casa o se daña algún aparato eléctrico y creemos que se ha ocasionado por una tormenta o una avería de la compañía eléctrica, ¿a quién reclamar? o lo que es lo mismo cómo reclamamos un daño eléctrico al seguro del hogar. Daños eléctricos por bajada o subida de tensión En el caso de que lo ocurrido sea una subida o bajada de tensión, y esta provoque algún prejuicio como puede ser en el sistema informático, la instalación eléctrica, la televisión, la nevera o la vitrocerámica, siempre queda cubierto y nos tienen que realizar la reparación, y dejarlo tal y como estaba.

Lo primero que debemos hacer en este caso es llamar a la asistencia de nuestro seguro e informar inmediatamente de lo ocurrido, en la mayoría de los casos dan a escoger entre los profesionales que ellos tienen en su base de datos, o bien proponen si existe una gran saturación que sea el asegurado quien busque al profesional para repara el daño, y posteriormente presente factura, en dicha factura siempre ha de aparecer la causa del daño, en este caso la subida o bajada de tensión que es lo que quedaría cubierto por la póliza. Otros desperfectos que son también daños eléctricos En el caso que existieran subidas o bajadas de tensión y no hubieran daños materiales se le puede reclamar al seguro del hogar la perdida de información, si fuera el caso que estuviera trabajando en el ordenador, y se pudiera demostrar que dicho trabajo es parte de su cometido laboral normal, y no excepcional. Otro de las causas que quedan cubiertas y que se pueden reclamar en los casos de daños eléctricos es el cortocircuito.

Por estos motivos, desde Consumidores informamos sobre los pasos a seguir para reclamar en caso de daños originados por un suministro eléctrico defectuoso. En el ámbito del suministro eléctrico, los consumidores tienen derecho a recibir el servicio con unos mínimos de calidad. Sin embargo, para que estén cubiertos frente a más siniestros, es necesario contratar una cobertura específica de electrodomésticos, o bien un seguro para ellos. ¿Qué electrodomésticos están cubiertos? Los seguros de Hogar suelen considerar como electrodomésticos el frigorífico, la lavadora, el lavavajillas y la televisión. Si la compañía se desentendiera de los hechos deberemos proceder por la vía judicial donde presentaremos directamente en el Juzgado una “Demanda de Juicio Verbal de reclamación de cantidad por daño ocasionado directamente por irregularidades del suministro“. Lo más usual es que la aseguradora envíe a un técnico para que evalúe si los electrodomésticos pueden ser reparados, caso contrario, te indemnizará su valor o los repondrá con un modelo de características similares.

Prevenir siempre es la mejor alternativa El seguro se encargará de reponer el bien o el monto afectado, pero por mas sencillo que sea el tramite siempre es conveniente tener instalado en el hogar un interruptor diferencial. ¿Qué hacer en esos casos? ¿El seguro de hogar nos indemnizará? La cobertura para daños de electrodomésticos en la póliza de hogar Si tenes contratado un seguro de hogar que incluye el contenido, podrás reclamar los daños en caso de que se produzca una subida de la tensión eléctrica. Cada compañía de seguros se maneja de forma diferente, por lo que es importante que nos informemos con atención sobre las limitaciones de la cobertura para daños eléctricos. El mejor seguro de Hogar es aquel que cuenta exactamente con las garantías que necesitas. Para estos casos, el coste de asumir la reparación o una nueva compra de todos los electrodomésticos dañados convierte a la cobertura de daños eléctricos en una garantía de gran valor. Los seguros Hogar ofrecen una amplia variedad de coberturas que permiten personalizar tu póliza adaptarla tanto a ti como como a tu vivienda.

En ocasiones, los hogares de consumidores y usuarios se ven afectados por repetidos cortes de luz, sobre todo en épocas en el que la demanda de electricidad aumenta. De este modo, protegen su vivienda de los accidentes que se produzcan en su interior y de los daños que pueda provocar en otras viviendas. En los últimos años, los seguros de hogar han ampliado su cartera de servicios para adaptarse a las nuevas necesidades de los asegurados. Para ello puede descargarse de la Web de esta Federación el modelo de demanda por Reclamación de cantidad por daños causados por suministro eléctrico deficiente. Tiene algún concepto equivocado, no existe obligación legal alguna de que el arrendador de un inmueble tenga contratado un seguro. Los hechos son como se lo analizo en la anterior respuesta, ha sufrido unos daños y es preciso determinar quien es el responsable, si efectivamente debería haberse cambiado la instalación electrica la compañía no va a hacerse cargo de los mismos, y deberá hacerlo quien haya incumplido esa obligación de adecuar la instalación a la normativa actual.

Para determinar eso es preciso tener a la vista los contratos de arrendamiento y de suministro electrico. Además, tampoco cubren los daños meramente estéticos que no afecten el funcionamiento del equipo y muchas compañías de seguros no te indemnizarán electrodomésticos cuyo valor a nuevo sea inferior a cierta cifra, que normalmente suele oscilar entre los 50 o 100 euros. Cuando ocurre una sobretensión y te percatas de que algunos equipos se han averiado, el primer paso es llamar a la compañía de seguros. Lo ideal para preservar nuestros electrodomésticos en este caso es mantener desenchufados los dispositivos más sensibles. – Subidas o bajadas de tensión por desgaste o fallos en las instalaciones. Ante tales circunstancias, ¡RECLAMA!, tienes derecho a una indemnización por los sufridos. Continuamos con la campaña informativa sobre calidad del suministro eléctrico.

Ahora es habitual que el seguro incluya también trabajos de bricolaje, asistencia informática o la reparación de averías no eléctricas de electrodomésticos. Si se rompe una tubería o sufrimos un atasco en el baño no tenemos ninguna duda de que el seguro cubrirá esta contingencia. Tampoco entra dentro del servicio la sustitución de materiales gastados: como por ejemplo la goma de la lavadora, la sustitución de una batería o las actualizaciones de software. Si el aparato está en garantía, primero deberá responder de la avería el fabricante, antes de reclamar al seguro. Con la cobertura de reparación de electrodomésticos de tu seguro de hogar ya no tendrás que cruzar los dedos para que la avería de la lavadora se deba a un cortocircuito o a una tormenta. Por suerte, los daños eléctricos de estas características están cubiertos por los seguros de Hogar Multirriesgo.

¿Qué es la cobertura de daños eléctricos? Con el objetivo de ofrecer productos más completos y cubrir necesidades reales, las aseguradoras ofrecen la cobertura de daños eléctricos para cubrir, principalmente, los desperfectos materiales que afectan tanto al continente (instalaciones de la vivienda) como las averías en el contenido. Respecto al contenido, el seguro de hogar se encarga de cubrir los daños ocasionados en los electrodomésticos y otros aparatos; pero algunas compañías amplían sus límites e incluyen también la pérdida de los alimentos almacenados en el frigorífico y que se echen a perder con el siniestro. Y es que, para este tipo de siniestro, lo que realmente puede afectar a una familia es la pérdida del servicio que presta el electrodoméstico. Lo habitual es que las compañías limiten la aplicación de esta garantía a electrodomésticos con menos de diez años de antigüedad.

Los servicios de reparación que se prestan dentro de esta cobertura suelen estar limitados en cantidad y tiempo. No solo ofrecen ayuda y asesoramiento sobre problemas relativos a programas de ordenador o aplicaciones, sino que también son capaces de recuperar los datos perdidos bien por un accidente, robo, error humano o un virus.

La asistencia puede ser telefónica, remota o presencial, según lo requiera la reparación, pero también aquí existen límites en cuanto a los servicios que se prestan al año y los equipos que entran en el seguro. Servicio de manitas para tareas de bricolaje Las compañías de seguros han incluido un servicio de asistencia en el hogar para que los asegurados puedan disponer de un experto en casa para realizar pequeños arreglos de forma gratuita. Eso sí, los daños causados por un mal uso del aparato nunca estarán cubiertos por el seguro. Además, en general, los electrodomésticos tienen que tener menos de diez años de antigüedad, y esta cobertura tiene algunas restricciones de tiempo y cantidad, pues se limita a un máximo de dos intervenciones al año con una duración de 3 horas por visita. seguro-hogar-2 Daños estéticos, desde la rotura de cristales a la vitrocerámica La cobertura de daños estéticos que incluyen los seguros de hogar establece la reparación o sustitución de los elementos del hogar que han sufrido una rotura o desperfecto como cristales, lavabos, inodoros, bañeras o fregaderos como elementos fijos de la vivienda.

Este porcentaje se traduce en más de 17,8 millones de pólizas, cuyos titulares reclaman cada año 5,5 millones de siniestros, aunque existen muchas contingencias que no se reclaman por desconocimiento. Si queremos estar protegidos contra un fallo en los electrodomésticos, se produzca o no por un fallo eléctrico, debemos contratar específicamente esa cobertura. También sería recomendable que apostases por los protectores eléctricos, al menos para los electrodomésticos más valiosos que tengas en casa. Además, si trabajas mucho con el ordenador, es conveniente invertir en los grupos SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida), más conocido por sus siglas en inglés UPS (Uniterruptible Power Supply) ya que, además de proteger el ordenador de una sobretensión repentina, también lo mantiene alimentado durante varias horas en caso de apagón y así evitará que pierdas los datos o se dañe el disco duro.

La semana pasada, en mi casa sufrimos una subida de tensión, y un apagón de unos minutos. Ellos, por su parte, se encargan de investigar el incidente y de hacerse cargo de la reparación o reposición de los electrodomésticos que hayan resultado dañados por el siniestro, sin embargo, en algunas ocasiones no resulta así de sencillo. Si tu seguro del hogar es un seguro básico que tan sólo contempla las prestaciones exigibles por ley, lo que va a resultar con certeza es que tu compañía de seguros no se encargue de solventar este tipo de siniestros, pero hoy en día no es tan frecuente contar con este tipo de seguros tan básicos ya que por lo general buscamos la máxima garantía de seguridad en nuestro hogar. Si eres de los que no te gustan los sobresaltos y valoras la tranquilidad doméstica, te interesa conocer las coberturas avanzadas de los seguros de hogar. La sustitución de un electrodoméstico en un hogar conlleva un desembolso de dinero inmediato al que tendrás que hacer frente. Pero, ¿cubre el seguro de Hogar estos aparatos? De ser así, ¿qué cobertura hay que contratar? Cubrir los electrodomésticos No todas las pólizas de Hogar son iguales.

Si detectas algún enchufe pelado o en mal estado, no lo conectes a la corriente ni intentes arreglarlo: llévalo a reparar o que te lo cambien por otro en buen estado. Ante averías, llama rápido a un especialista y también consulta con él cómo instalar un diferencial para el cuadro eléctrico de vuestra casa. Utiliza nuestro tarificador de seguros de hogar para informarte, hay algunas compañías que ofrecen esta garantía en promoción al contratar un seguro del hogar. Con la garantía de reparación de electrodomésticos te ahorrarás imprevistos. Es decir, algunas compañías indican que los protegen frente a siniestros cuando no han cumplido los 10 años, por ejemplo. Con esta garantía te puedes proteger ante fallos en el funcionamiento del electrodoméstico, eso sí, la reparación debe correr a cargo de profesionales enviados por el seguro de hogar. Éstos nos darán un número de expediente mediante el cual regularán todo el proceso desde que informamos del apagón o fallo eléctrico hasta su solución final.

Otra opción confiable son los protectores eléctricos, al menos para los electrodomésticos más valiosos que tengas en casa, o si tu computadora es una herramienta de trabajo con la que debes contar todos los días. Se ha producido una subida de tesion en la calle donde esta situada mi vivienda, donde resido en régimen de alquiler. En estos casos se plantea la reparación o sustitución del electrodoméstico. Sin embargo, existe la posibilidad de ampliar esta cobertura incluyendo la avería interna mecánica, eléctrica o electrónica del aparato. También sería de gran ayuda que pudieses adjuntar los comprobantes de pago que indiquen el valor de los equipos averiados. También puedes usar un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido) para eliminar tensiones que no nos interesa que lleguen a un determinado punto de la instalación. Si el perro o gato muerde o araña a una persona en la calle o dentro de casa, el seguro cubre este siniestro, con la excepción de las razas de perro potencialmente peligrosas.

Los robos y el uso fraudulento de las tarjetas en el seguro del hogar El seguro del hogar cubre el robo dentro del hogar pero también fuera del hogar, tanto de dinero como de los documentos personales, aunque existen unos límites fijados por las compañías en cuanto a la cantidad a indemnizar. Sin embargo, existen otras contingencias incluidas en las pólizas que los asegurados apenas reclaman por desconocimiento, sobre todo, las relacionadas con la responsabilidad civil. Qué es la responsabilidad civil familiar e inmobiliaria En los seguros de hogar se distingue la responsabilidad civil familiar e inmobiliaria. De esta forma, aunque un seguro de hogar no pueda evitar que se produzca una subida de tensión, si puede ayudar a minimizar los daños. Sin embargo, es necesario tener en cuenta qué circunstancias no están cubiertas por la cobertura de daños eléctricos: La obsolescencia tecnológica: Los aparatos electrónicos están programados para tener una vida limitada y para dejar de funcionar al cabo de unos años a causa de su desgaste y uso.

Tambien se ha estropeado aparatos pertenecientes al propietario de la vivienda( motor de extraccion de agua de pozo, centralita que controla los aspersores del cesped). Y remarcamos daños eléctricos porque sobre esta definición es sobre la que deberemos actuar a la hora de hacer una reclamación por daños a través de nuestro seguro de hogar. reclamar a la compañía de la luz El daño eléctrico es el desperfecto que se produce por una avería del sistema y que nos produce la pérdida tota o parcial de una serie de elementos que pueden ir desde electrodomésticos, ordenadores o incluso alimentos perecederos. Caídas, roturas de tuberías o cristales, robos o cerraduras averiadas pueden ser algunas de las coberturas incluidas en estas pólizas, pero su alcance va mucho más allá. Llegados a esa edad el seguro considera que están “amortizados” y son más vulnerables a los posibles cambios de tensión u otras situaciones que pueden derivar en su avería.

Las situaciones que pueden estar previstas en un seguro van desde la reparación hasta la reposición o, incluso, la indemnización. Avería de electrodomésticos Las pólizas pueden cubrir la avería de los electrodomésticos, así como de otros aparatos eléctricos, cuando el desperfecto es consecuencia de un apagón, rayos, incendios o explosiones, entre otras situaciones. La avería de electrodomésticos puede estar incluida en el seguro de Hogar o puede ser contratada como un suplemento. Una situación que también puede crear una situación peligrosa. Cómo evitar que los electrodomésticos se estropeen Una medida preventiva bastante recomendable consiste en mantener en un mismo enchufe varios aparatos electrónicos. Puesto en contacto on el propietario no me ha informado si tiene o no seguro y me ha indicado que reclame yo a Endesa.¿ puedo reclamar yo como inquilina? ¿ puedo exigirle al propietario que se encargue el? ¿ como reclamo a Endesa y que documentacion tengo que presentar? ¿ cual es la responsabilidad del propietario respecto de los bienes de su propiedad ¿ y respecto de los míos? ¿ hay diferencia si el propietario tuviese seguro?.

En general, en todas las reclamaciones por daños causados por oscilaciones o subidas de la tensión en el suministro eléctrico, es necesario demostrar, en lo posible, que los daños que se reclaman han sido producidos presumiblemente por irregularidades en dicho suministro. También están cubiertos los accidentes sufridos por el asegurado durante la práctica de algún deporte, aunque en este caso hay que revisar con cuidado la larga lista de exclusiones que tiene esta cobertura. La responsabilidad civil inmobiliaria está cubierta en el capital del continente y se refiere a cualquier siniestro causado por la propia vivienda, como el daño por agua provocado por la rotura de una tubería o la lesión que puede producir a un viandante la caída de una maceta del balcón. Los accidentes que provocan las mascotas también están incluidos en el seguro del hogar.

Y es que, los daños eléctricos son la tercera causa más común de siniestros, sobre todo, en aparatos eléctricos. ¿Cómo asegurarlos? A la hora de contratar un seguro de Hogar es importante prestar atención a las Condiciones Particulares y Generales de la póliza. Obviamente, será necesario demostrar que la avería en los equipos ha sido producida por un problema ajeno a nuestra voluntad; o sea, que ha sido causada por la propia empresa que nos suministra la electricidad o por la caída de un rayo. Afortunadamente, producir las pruebas es bastante sencillo ya que solo tendrás que dirigirte a la oficina más cercana de la empresa en cuestión y pedirles que te den un documento donde certifiquen que, en la fecha y hora en que ocurrió la avería, se produjo una sobretensión. No obstante, vale aclarar que cada compañía de seguros es diferente por lo que es importante que leas con atención las limitaciones de la cobertura para daños eléctricos. En algunas ocasiones la sobretensión no provoca daños pero otras veces puede averiar los equipos.