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Diferencia entre agente y corredor de seguros

seguros de hogar asistenciaEn la actualidad no es fácil ver las diferencias entre un producto o servicio, y razones no faltan. Pero no es menos cierto, que a la mayoría de personas, para casos como este, donde no se limita a un par de preguntas, sino más bien a un catarata de datos (que por supuesto son indispensables) y que en una conversación personal se hacen más cómodos de responder y menos liosos. Este no es nuestro terreno, ellos tienen un fuerte lobby que cambia los gobiernos y siguen en claro dominio”. El Corredor de Seguros es, como decimos, un experto en materia de seguros. Esta es una herramienta muy útil por ejemplo, para personas con cualquier limitación a la hora de acercarse a una oficina de seguros o pensada también para redes comerciales. Los corredores de seguros tienen que tener contratado un seguro de responsabilidad civil profesional que les cubre en caso de cualquier responsabilidad en su ámbito profesional. El nuevo consumidor digital confía en estas empresas, del mismo modo que ya están confiando en infinidad de aplicaciones que les permiten controlar sus finanzas personales o realizar pagos a través del móvil sin la intervención de ningún banco, por ejemplo.

Ante este nuevo frente competitivo, los mediadores de seguros tienen una baza que deben explotar para mantener su status en el sector: su relación de proximidad y de confianza con los clientes. La Ley de contrato de Seguro así lo establece en el artículo 22: “Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso”. Un proyecto que trata de facilitar y reducir esos costes es el EIAC. Esos profesionales son los mediadores. Hasta la propia Comunidad Económica Europea en su recomendación 92/48, destaca la importancia, como elemento esencial para la protección de los asegurados, de la contratación de su seguro a través de un mediador profesional y especializado (correduría de seguros) para que le asesore y defienda sus intereses de forma independiente, incluso frente a la aseguradora. Su labor es muy importante, pues además de analizar nuestras necesidades, nos dará un abanico de posibilidades, tanto entre las posibles aseguradoras como en las distintas coberturas y garantías que cada una nos puede aportar.

Aparte de esto, que es básico a la hora de tener un seguro (que esté hecho justo para lo que lo necesitamos), se encargarán también de los trámites cotidianos que podamos requerir de nuestra aseguradora, pero evitándonos el engorro que dichos trámites pueden suponer, como “perseguir” a un perito, llamadas telefónicas para hablar con tramitadores, seguimiento de las acciones de un abogado en caso de necesitarlo, etc. Y lo que es más importante: se encargarán de velar por nuestros intereses, buscando en cada momento la aseguradora que nos pueda dar las mejores garantías al menor precio posible, y protegiéndonos incluso frente a nuestra propia aseguradora en caso de darse un conflicto de intereses. Peligros de no estar bien asesorado en tu seguro La gente tiene mala imagen de los mediadores de seguros. Uno y otro son los obligados a cumplir las condiciones pactadas.

Sin lugar a dudas este módulo es el de mayor importancia dentro del programa del curso de formación para los mediadores de seguro, corredores de reaseguros y demás personas que participan directamente en la mediación de seguros y reaseguros privados. Módulo de régimen legal de la empresa aseguradora. A través de las unidades didácticas planteadas en este módulo el alumno conocerá cuales son las condiciones de acceso para el ejercicio de la activad aseguradora, así como las normas generales que regulan el régimen español de control de las empresas aseguradoras. El galardón lo que hace es incitar a las compañías a que nos den el mejor servicio posible, siendo la única forma objetiva de valorarlas. ¿Cuáles son a su juicio los más inminentes retos de la profesión? Desde Málaga alentamos a que todo Corredor que no este asociado, que se asocie, pues el futuro necesita de la fuerza de todos. Los Corredores o Corredurías de Seguros, personas físicas o jurídicas, son mediadores de seguros independientes al servicio del consumidor y su actividad está regulada por la Ley 26/2006 del 17 de Julio Esto significa que su vehículo no estará protegido en el caso que un familiar le pida prestado su automóvil y se accidente. Automóviles cubiertos: puede ser que algunas pólizas no cubran daños a “vehículos de reemplazo”, como en el caso de los automóviles prestados o rentados.

Después de que el presidente de Málaga, denunciara prácticas irregulares en la venta de seguros en redes bancarias, las principales compañías (tanto independientes como filiales de bancos) han pactado la elaboración de una guía de buenas prácticas en la distribución de pólizas. El primer ejecutivo de la mayor aseguradora española fue quien levantó la liebre hace un año. Nos están pagando un plus, no por comisiones sino por servicio (por abrir el siniestro por la web, por tramitar ciertas cosas…). Pero además, en caso de siniestro, si está bien hecha, te evitará conflictos innecesarios. Si eres casado, es recomendable poner el nombre de ambos esposos en la póliza. La tecnología tiene que ser una herramienta a nuestro servicio, no un sustitutivo de la relación personal”. Es ahí donde reside nuestra ventaja comparativa: los mediadores seguimos siendo aquellos que conocemos las leyes que regulan el sector y las características de los productos que estamos vendiendo, una experiencia que no puede equipararse a una consulta de 10 minutos.

¿Entonces qué ha cambiado? Parece que el modelo que se está imponiendo últimamente no es el de “Comparador Vs Corredor“, sino el de “Primero Comparador, Después Corredor“. Y por otro, porque el negocio se resentirá si al precio se le suma el 21% del IVA. Las fuentes de información. Aplicaciones informáticas generales y específicas: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras. El cliente. Los problemas surgen por la distancia que hay entre lo que el cliente espera (o le has contado) del producto y lo que el producto ofrece realmente. Con carácter previo a la suscripción del contrato el asegurado tiene derecho a recibir información sobre el mediador y sobre sus vínculos con las empresas de seguros fabricantes de los productos. Los mediadores pueden estar vinculados a una o varias empresas de seguros o ser independientes. Con el paso del tiempo y sobre todo, aumentando la cartera que tengas con cada una, irás aumentando o mejorando tus condiciones con ellas.

En cualquier caso, hasta que no tengas la autorización ya de la DGSFP no podrás firmar ningún contrato por lo que no merece la pena que pierdas tiempo negociando con las aseguradoras en esa fase. El futuro ya ha llegado y la mayor parte de los mediadores han girado lo ojos hacia Vida”. presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia, recordó que en el Plan Estratégico de la Mediación (PEM) ya hay acciones concretas para incentivar la venta de seguros de Vida. Ante la frialdad de los canales de venta directos que tanto se están fomentado en los últimos tiempos, la labor humana del mediador de seguros será un valor añadido en la gestión de nuestra póliza de seguro. ¿Tienes alguna duda sobre la figura del mediador de seguros? La falta de consciencia sobre nuestras necesidades futuras hace que la labor de asesoramiento del mediador sea fundamental para mostrar todos los factores que van a afectar al bienestar económico durante toda la vida. Si usted fue culpable por la pérdida total del automóvil nuevo del otro conductor, será responsable de pagar $28,000 de su bolsillo. “Un gran error que cometen muchos consumidores es optar por la cobertura mínima exigida por el estado”, advierte”.

En el apartado “La Tasa 070” encontarás toda la información que necesitas sobre este pago obligatorio, su impirte, modelo de impreso y cómo y cuándo liquidarlo. Si monto una Correduría ¿Cómo tengo que facturar mi retribución como gerente o administrador? ¿Por nóminas o con facturas? ¿Con IVA o sin IVA? Este tema es de suma importancia y más tras la nueva redacción dada al artículo 27 del IRPF en cuya interpretación se puede concluir que los ingresos percibidos por esta actividad se consideran a efectos fiscales del IRPF dentro de Actividades Económicas y no de Rentas de Trabajo. Ahora bien, NO EN TODOS LOS CASOS, ya que si optamos por que nuestra remuneración sea como “Administrador” entonces debemos considerarla a efectos del IRPF como “Rentas de Trabajo” y esto no es tan ventajoso ya que de esta manera se recibirán mediante una nómina y no se podrán deducir los gastos. Por ello, lo aconsejable es que la remuneración sea en concepto de “servicios auxiliares de búsqueda de clientes para la Correduría”, y entonces se considerará a todos los efectos del IRPF como “Actividades Económicas”, debiendo por tanto emitir factura. En este caso, en cuanto al tema del IVA, hay que tener en cuenta que aunque esta actividad está sujeta a IVA, sin embargo ESTÁ EXENTA (Exención que se fundamenta al considerar que en nuestra profesión, los “medios materiales” es el Know How y capacidad de asesoramiento propios del Corredor).

Ojo, caso distinto es el de quien opte por facturar en concepto de Director Técnico (no recomendable), en cuyo debería facturar con IVA al no estar exento, lo que no interesa ya que los ingresos que reciba la Correduría de las entidades aseguradoras son sin IVA. Si se opta por la opción de Avtividades Económicas y por tanto, de recibir la remuneración mediante presnetación de facturas, habrá que realizar en ellas la retención del IRPF correspondiente en cada momento (Importe que la Correduría deberá posteriormente al finalizar el Trimestre en curso liquidar a Hacienda) Para poder facturar es necesario antes dos cosas: -Darse de alta obligatoriamente en un epígrafe de Hacienda, (El idóneo es el 712 que es “Agentes y Corredores de Seguros”, que son los que facturan sin IVA y hacen la retención. -También hay que darse de alta en Autónomos ¿Tengo que tener ya un software de gestión de corredurías antes de iniciar mi actividad? No es necesario.

A mi juicio, va a generar de nuevo la misma complejidad y la misma diversidad entre los países. Puedes llegar a estudiar las pólizas de dos compañías distintas y enumerar sus diferencias, y aún así sólo tendrías datos sobre un papel. Vencimiento de las primas, lugar y forma de pago. Comprueba que el vencimiento del seguro se corresponde con la fecha pactada. Esta visión de gasto se acentúa, sobre todo, en los seguros de Vida. En relación a los seguros de Vida y previsión social, muchos son los factores que condicionan el interés de los clientes por este tipo de producto. Las perspectivas económicas apuntan a lo imprescindible que va a ser en un futuro no muy lejano disponer de un seguro de Vida, algo que hoy en día, todavía cuesta hacer entender a muchos clientes. La mayoría de las personas no son conscientes de las necesidades económicas futuras que puedan llegar a necesitar, ni de los imprevistos que puedan acontecer y cómo estos pueden afectar a su realidad económica y a la de sus familias.

Esta falta de consciencia, generalmente provocada porque vivimos nuestro día a día mirando sólo el presente, hace que la labor de asesoramiento del mediador sea fundamental para hacerle ver al cliente todos los factores que van a afectar a su bienestar económico durante toda su vida, y para ello no hay mejor forma que mostrarle una “fotografía” desde que comienza a tener sus primeros ingresos hasta que estos queden en manos de sus hijos. En este análisis financiero que se le hace al cliente se deben incluir no sólo los gastos inesperados, sino también todo aquello que tarde o temprano va a llegar a la vida de casi todas las personas, como es la escolarización de los hijos, ingresos en la universidad, compra de bienes y, por supuesto, lo más importante: la jubilación. La vida financiera de cada cliente Nosotros, desde nuestra compañía, intentamos mostrar esa fotografía o análisis con una herramienta sencilla que facilita al mediador un soporte fundamental para el proceso de diálogo con el cliente, y de esa forma realizar un análisis profundo de cada situación y ofrecer, a través de la habilidad y profesionalidad de los mediadores: Propuestas de valor para el cliente. Análisis de la situación futura de su unidad familiar. Creación de diferentes escenarios de simulación.

De esta forma, al mostrar la vida financiera de cada cliente, se puede proporcionar un asesoramiento completo y a largo plazo. La herramienta es una guía para que el mediador pueda analizar con más detalle el tipo de producto que mejor se adapta a las necesidades del cliente, combinando así el valor añadido que de por sí ofrece su experiencia y conocimiento en el análisis predictivo que aporta una herramienta de estas características. Por lo tanto, con el asesoramiento de un profesional todas las carencias estructurales que históricamente están asociadas a los productos de Vida y previsión social, quedan, en cierto modo, paliadas al hacer ver al cliente con sus propios ojos la realidad de su futuro económico. Dentro de éstas es posible distinguir distintas clases por su constitución jurídica y por los ramos en los que operan. Puede que para una pequeña reparación doméstica nos pueda compensar, pero para los seguros el hecho de prescindir del mediador profesional y acudir directamente a la compañía aseguradora no nos va a ahorrar nada de dinero. También cubre daños a parabrisas y otros daños en vidrios.

Muchas coberturas pasan desapercibidas o simplemente no se pregunta por ellas porque pensamos que van a encarecer mucho el seguro, cuando no siempre es así. En segundo lugar, el trato es mucho más humano con un mediador, sin necesidad de rellenar interminables formularios una y otra vez para ver las diferentes opciones según varías las coberturas, pudiendo preguntar sobre la marcha. En tercer lugar, un mediador no te va a asediar a publicidad en tu email cada vez que solicites información sobre un producto. En cuarto, cuando tengas un problema o quieras hacer una modificación o aclarar algún punto en tu seguro, podrás hablar directamente con la persona con quien lo contrataste, que conocerá tu caso y te atenderá de forma personal. En quinto y último lugar en caso de siniestro un mediador va a estar de tu parte y va a poner toda su experiencia y dedicación en defender tus intereses ante la aseguradora de la manera más profesional posible.

La investigación y detención del autor comenzó a raíz de una denuncia en el puesto en la que la víctima reflejaba como había sido detenido con su vehículo en la provincia de Málaga por la Guardia Civil y le habían extendido una denuncia por carecer de seguro. Que podáis aportar información y que fluya en los dos sentidos y vaya hacia un mismo fin: dar una respuesta lo más objetiva posible. Lo que  tiene claro es que “a un mismo cliente no le puedes cobrar honorarios en unos productos y comisiones en otros. En California, la cobertura mínima exigida de responsabilidad civil sobre la propiedad es de $5,000. El mediador tendrá que valorar si la compañía le va a remunerar adecuadamente en función de los costes de su actividad”. No obstante, recuerda que “nuestra ley actual permite, si el consumidor así lo acepta, que se cobren honorarios y comisiones. Un corredor de seguros es un experto en la interpretación de los contratos de seguros, por lo que puede explicar perfectamente hasta las letras más pequeñas de los contratos. Por ello los profesionales de la mediación del seguro deben adaptarse a los nuevos mercados, pues solamente aquellos que se hagan “indispensables” para el consumidor podrán mantenerse en el sector.

Por otro lado, que todo se realice tecnológicamente hace que no tengas una persona de confianza a la que acudir, ya que además estas aseguradoras no cuentan con oficinas a las que poder dirigirse en caso de necesitarlo. La respuesta a aseguradora directa o tradicional depende de cada persona. También debes asegurarte que figure el modo de aseguramiento o el importe de la franquicia si la hubiera. Una tasación correcta te garantiza no pagar de más y también no proteger de menos tu patrimonio. Relaciones entre el corredor de seguros y la clientela Las relaciones de mediación de seguros entre los corredores de seguros y su clientela se regirán por los pactos que las partes acuerden libremente y supletoriamente por los preceptos que el Código de Comercio dedica a la comisión mercantil. Derechos del corredor frente al cliente El corredor y el cliente podrán acordar por escrito que la retribución del corredor incluya honorarios profesionales que se facturen directamente al cliente, sin embargo, es infrecuente este supuesto siendo lo frecuente que la retribución del corredor esté formada en exclusiva por la comisión que satisface la aseguradora. Una vez concertado el contrato de seguro, el corredor puede exigir al cliente el pago de la prima, en la forma pactada.

Obligaciones del corredor frente al cliente El corredor debe dar asesoramiento independiente, imparcial y profesional para la cobertura de los riesgos a la clientela. Y este se va con un hasta mañana. Por tanto debe recomendar a sus clientes las coberturas de seguro y las entidades que mejor se adapten, a su juicio profesional, a las necesidades del consumidor ”. Contratar un seguro con un corredor ofrece muchas ventajas, ya que el corredor actúa como asesor independiente, y conocer perfectamente las características de cada producto y puede aconsejar a cada cliente de forma individualizada. Igualmente, tenga sólo en consideración artículos u opiniones preferentemente de expertos profesionales del mundo del seguro a las vertidas por medios de comunicación o por personas ajenas al sector asegurador. Déjate asesorar por un experto en seguros.

En caso de falta de pago de una de las primas siguientes, la cobertura del asegurador queda suspendida un mes después del día de su vencimiento; por tanto, el corredor se hace responsable frente al tomador de la falta de cobertura, por la deficiente gestión de los fondos que maneja procedentes del cobro de las primas, responsabilidad que queda garantizada con la obligatoria suscripción de un seguro de responsabilidad civil profesional, y con la provisión de fondos que deberá alcanzar el cuatro por ciento del total de las primas anuales percibidas, salvo que se haya pactado con las entidades aseguradoras que los importes abonados por la clientela se efectuarán mediante domiciliación bancaria en cuentas de aquéllas, o que, en su caso, el corredor de seguros ofrezca al tomador una cobertura inmediata entregando el recibo emitido por la entidad aseguradora. Facilitar al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro la información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, a prestarles su asistencia y asesoramiento.

¿Cómo es posible que una entidad diga esto cuando tiene la facultad de elegir con qué corredor de seguros trabaja? Toma las medidas que creas oportunas para conocer con qué corredor vas a firmar, pero cuando lo hagas, tiene que haber una vinculación clara de confianza. Está capacitado y debidamente formado de acuerdo con una legislación muy exigente y completa para poder atender las necesidades concretas de cada asegurado. EXIJE SEGUROS PERSONALIZADOS. El mediador colegiado te ofrece los seguros acorde a tus necesidades, procurando la máxima garantía del producto, eliminando el riesgo sobre tu patrimonio y ofreciéndote soluciones personalizadas. Si usted fue culpable por la pérdida total del automóvil nuevo del otro conductor, será responsable de pagar $28,000 de su bolsillo. “Un gran error que cometen muchos consumidores es optar por la cobertura mínima exigida por el estado”, advierte”. Estos requisitos serán exigibles a lo largo de toda su vida profesional activa.

Los Corredores cumplen por normativa legal lo siguiente: Están debidamente inscritos en el Registro administrativo especial de Mediadores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones –DGSFP. Poseen los conocimientos y aptitudes necesarios para el ejercicio de su trabajo puesto que deben haber superado un curso de formación o una prueba de aptitud en materias financieras y de seguros privados para ejercer su actividad. Tienen la experiencia adecuada para ejercer funciones de administración como empresario individual, y para el caso de Corredurías de Seguros, tienen además, habilidades gerenciales, directivas y de control. Son personas con honorabilidad comercial y profesional, es decir, deben haber tenido una trayectoria personal de respeto a las leyes mercantiles u otras que regulen la actividad económica y la vida de los negocios, así como a las buenas prácticas comerciales, financieras y de seguros. Cuentan con un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre las responsabilidades que pudieran surgir en caso de alguna actuación negligente.

Los Corredores que manejan fondos de su clientela disponen de una capacidad financiera que lo garantiza, pues deben tener en todo momento cubierto, mediante aval bancario o mediante un seguro de caución, como mínimo el 4% del total de las primas anuales percibidas. Disponen de un departamento o servicio de atención al cliente, y hasta en algunos casos, también de un defensor del asegurado- para atender y resolver las quejas o reclamaciones que sus clientes pudieran presentarles. Llevan sus libros-registro contables con la diligencia y forma que les impone la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones-DGSFP. Remiten periódicamente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones–DGSFP su información estadístico-contable para que se pueda controlar y supervisar debidamente su actividad.

¿Qué ventajas tiene contratar un seguro a través de un corredor? Independencia: rasgo diferenciador y único del Corredor de seguros. Los Corredores de Seguros NO mantienen relación o vinculación contractual con las Compañías Aseguradoras que suponga afección de ningún tipo con ellas, lo que garantiza su TOTAL INDEPENDENCIA y su TOTAL IMPARCIALIDAD a la hora de seleccionar para sus clientes las opciones que consideren más adecuadas a sus necesidades. La actividad de los Corredores de Seguros no está mediatizada por acuerdos exclusivos con Aseguradoras concretas, ni está limitada a los intereses de estas ni afectada por compromisos de producción adquiridos. Para ello en el presente artículo se analiza el Acuerdo 5/2012, de 27 de noviembre del Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón referente a esta cuestión. En el presente Acuerdo el se resuelve el recurso especial, interpuesto por la mercantil La mercantil basa su recurso en dos motivos fundamentalmente: Por un lado entiende que la forma de pago prevista en el Pliego de Prescripciones Técnicas que consiste en porcentaje sobre la prima satisfecha a la aseguradora, no está permitida por el Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público (en adelante TRLCSP) aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2001, de 14 de noviembre y que, por ello, el contrato otorga una exclusividad que impide que otro corredor se presente con una aseguradora, lo que vulnera el principio de libre concurrencia.

Asimismo, considera que la correduría de seguros designada no realiza labor de mediación alguna, sino que es el procedimiento de licitación el que proporcionará las ofertas más ventajosas para el ayuntamiento de Huesca. Tras determinar que los contratos de seguros son susceptibles de recurso especial en materia de contratación, el Málaga considera necesario delimitar el objeto del contrato impugnado y es aquí donde elabora una interesante doctrina. Sin embargo, la realidad es que con el carnet joven europeo que propone descuentos hasta los 29 años no se puede tener un descuento directo en ninguna aseguradora española, aunque esto no significa que un conductor joven no tenga acceso a ofertas especialmente diseñadas para ellos. En este sentido, mientras las compañías aseguradoras no suelen desarrollar campañas dedicadas especialmente a los principiantes al volante, algunos mediadores si han obtenido precios muy competitivos para conductores de corta edad, algo que han conseguido principalmente negociando grandes paquetes de ventas donde, a pesar de tener un margen de beneficio más pequeño, resulta rentable por el gran volumen de contratación.

Entre estos mediadores, los comparadores de seguros, sobre todo los orientados a conductores menos experimentados, son aquellos que pueden obtener mejores precios en seguros de coche, aunque son por otro lado los seguros de moto y ciclomotor donde habitualmente se encuentran las mejores ofertas de seguros. Comparadores y corredurías Así, las corredurías y los comparadores son capaces de gestionar un gran número de pólizas de seguros con diferentes compañías, lo que hace que haya una mayor competencia entre las empresas del sector y los precios se reduzcan intentando captar un número de clientes superior, pues el de los seguros es uno de los mercados más competitivos a nivel económico. De esta forma, con este tipo de mediadores se pueden obtener interesantes descuentos por tener un buen historial como conductor, por asegurar varios vehículos, por recomendar los servicios de la empresa a clientes potenciales, y por supuesto, por ser un conductor joven, ya que este tipo de entidades ven en los clientes con poca experiencia un buen nicho de negocio al no tener buenas ofertas en las compañías de seguros tradicionales.

En todo caso, aconseja «siempre preguntar» y acudir a mediadores ya que «un medidador no encarece el precio de la póliza, incluso puede salir más barato». Por norma general, el mediador exclusivo con el paso de los años acaba siendo corredor de seguros. ¿Qué tipo cambios puede realizar entonces un cliente en cuanto a sus pólizas y el mediador que las gestiona? Estos podemos definirlos: -Cambiar de mediador y no de compañía: la ley del seguro ampara a los clientes en poder pedir el cambio de mediador dentro de la misma compañía. El Consejo de Ministros de la UE aprobó ayer la ley que permitirá a mediadores de seguros vender productos aseguradores por todo el territorio de la Unión. Desde 1994, las aseguradoras pueden vender seguros en todo el territorio de la UE, pero no ocurría así con los intermediarios de seguros.

Esta ley entrará en vigor a principios de 2004 y forma parte del plan de la UE de crear un mercado único de servicios financieros en 2005. Es un mito que los comparadores sean más baratos que un Agente o Corredor, los precios de las compañías, tienen diferentes opciones para adecuarse a la necesidad del cliente. Se trata de dar ese valor añadido o asesoría del que estamos hablando. La solicitud de inscripción será denegada cuando no se acredite el cumplimiento de los requisitos exigidos para su concesión.” Ahora bien, debes tener en cuenta que, tal y como se determina en el artículo 42.5, letra de la Ley 30/1992 de 26 de Noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, cuando la DGSFP solicite una subsanación de algún aspecto del expdiente o bien solicite que se le amplíe o aclare determianada información, este plazo máximo legal se paralizará por el tiempo que medie entre la notificación de la subsanación o ampliación de información por parte de la DGSFP y su contestación o respuesta por el solicitante. La notificación final la hacen por escrito.

De esta independencia del Corredor de Seguros se benefician desde el primer momento sus clientes, en la contratación de las pólizas y en la gestión y tramitación de los siniestros. 102 LGDCU, en su caso. La duración mínima del contrato, si procede. La forma de pago y modalidades de entrega o de ejecución. Información sobre si el empresario está o no adherido a algún procedimiento extrajudicial de solución de conflictos. Asimismo deberá facilitarse por escrito o en soporte de naturaleza duradera, la información que se detalla a continuación Hay que tener en cuenta que si se imponen unas cargas administrativas muy fuertes, supondrá un coste que se acabará trasladando al asegurado”.

La DGSFP pide que los mediadores aporten propuestas comunes La pregunta es ¿los corredores deben esperar al borrador del proyecto para empezar a trabajar? La directora general de Seguros, Flavia Rodríguez-Ponga, en los distintos foros a los que asiste está animando a los mediadores para que presenten propuestas comunes. En este sentido, Pla piensa que “sería un poco presuntuoso, desde el punto de vista de la mediación, decir lo que queremos nosotros antes de que el supervisor establezca un marco. El directivo se refirió al Plan Estratégico de la Mediación impulsado por el Consejo General “como un elemento clave para mantener esa posición de liderazgo”. El directivo de la multinacional norteamericana manifestó que “el mercado en el que estamos ha pasado de ser un sector dominado inicialmente por el apartado técnico y luego por los canales de distribución.

¿A qué acuerdos están llegando? Es algo que demandaban los asociados y que desde hace dos años estamos haciendo con resultados muy interesantes. Para existen otras razones que explican las razones de esa falta de crecimiento. Así, la utilización de puntos tradicionales de interacción se redujo en un 12%, mientras que el uso de las aplicaciones propias de los teléfonos inteligentes para recopilar información se triplicó (del 1% al 2,9%). Estos datos desvelan la cada vez mayor inclinación de los consumidores hacia la multicanalidad, especialmente, en lo que se refiere a la búsqueda de información, proceso en el que los nuevos canales están restando importancia a los tradicionales. “Sobrevivirán las profesiones que tengan el centro en el trato personal con las personas“, enfatiza. El directivo aclaró que “el cliente debe acceder a nosotros por el canal de comunicación que desee y debemos ser capaces de integrar a la mediación en estas nuevas fórmulas”. presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, se refirió a algunas características propias del sector asegurador español . Bastante ofuscado le escuché decir eso; Mi agente de seguros es un listo! Me encontraba en una oficina bancaria, en la cola.

En toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares. Lucro cesante Seguro de defensa jurídica Seguro de Asistencia Seguro de Decesos Seguros de Multirriesgos del Hogar Seguros de Multirriesgos del Comercio Seguros de Multirriesgos de Comunidades Seguros de Multirriesgos Industriales Seguros de Otros Multirriesgos Seguros de Riesgos extraordinarios Seguros Agrarios Combinados El reaseguro una revista independiente dirigida a los Agentes y Corredores de Seguros españoles, aunque por su contenido interesa a todos los profesionales que trabajan para el sector asegurador. Nació en Madrid, en junio de 1982. De los canales a las redes”, elaborado por IBM.

El corredor de seguros no trabaja exclusivamente con una compañía de seguros, sino que trabaja con varias de forma totalmente independiente. Aún si está conforme con sus niveles de cobertura, buscar precios podrá ahorrarle dinero. Los corredores de seguros son personas o empresas que trabajan con distintas compañías de seguros y tienen un alto conocimiento de muchos productos de seguros. Contratar un seguro a través de un corredor de seguros tiene muchas ventajas. No es así. Pero la falta de información se produce en ambos sentidos porque hay corredores que se niegan a facilitar ciertos datos de sus clientes para evitar que se pasen a otro mediador. aconseja «dejarse asesorar» antes de proceder a comprar cualquier póliza de este tipo. El 85% de las primas suscritas a través de Internet corresponde a pólizas de seguros de coche, que representan el 4,2% del total de seguros del automóvil del mercado español, según los datos del Servicio de estadísticas y estudios del sector seguros en España (ICEA).

A la vista de este tipo de opiniones un corredor argumentará que la persona que comercializa Fondos de Inversión no puede ser la misma que comercializa seguros de hogar ya que desaparece la especialización, cualquiera puede vender un seguro mientras que Ley de Mediación es exigente con los los mediadores. No debe haber diferentes puntos de vista. Pero… ¡SORPRESA! Me indica que yo, como consumidor, no puedo tener acceso a las CGC hasta que no contrate. Lo que es cierto es que la directiva va a suponer una gran carga administrativa no solo a los administrados, que son los distribuidores de seguros, sino también a los propios controladores de cada país. También ha existido el canal de banca-seguros que en los últimos años, tras el boom inmobiliario, está cogiendo mayor peso. Además de saber qué es lo que demandan nuestros clientes y aquellas cosas que funcionan bien, este sistema nos permite detectar aquellos procesos internos que no están funcionando correctamente, analizar las causas que han dado lugar a esas incidencias y tomar las medidas necesarias para corregirlas y continuar mejorando.

Persona física o jurídica que tiene como actividad la presentación, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de un contrato de seguro o reaseguro, la celebración de éstos o la asistencia, gestión y ejecución de dichos contratos. Un mediador de seguros y reaseguros no puede: Asumir directa o indirectamente cobertura de riesgos. Realizar actividades de mediación para las sociedades, mutuas y cooperativas a prima variable. Realizar actividades de mediación a favor de entidades que no cumplan los requisitos legalmente exigidos para operar en España. Utilizar una denominación social, o en su publicidad expresiones, que estén reservadas a las entidades aseguradoras y reaseguradoras. Imponer la celebración de un contrato de seguro. Añadir recargos a los recibos de prima emitidos por las entidades aseguradoras. Celebrar en nombre de sus clientes contratos de seguro sin su consentimiento. OBLIGACIONES El mediador de seguros tiene las siguientes obligaciones: Ofrecer información veraz y suficiente, en la promoción, oferta y suscripción de los contratos de seguro. Es considerado, en todo caso, depositario de las cantidades recibidas por sus clientes en concepto de pago de primas de seguro, así como de las cantidades entregadas por la aseguradora en concepto de indemnizaciones.

Deberán, antes de iniciar su actividad, de inscribirse en el Registro especial administrativo de mediadores de seguros y corredores de reaseguros, al que hace referencia el artículo 52 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados. CLASIFICACIÓN Los mediadores de seguros se clasifican en: Agentes de seguros. Esta praxis ha llevado a los consumidores a sufrir auténticas pérdidas económicas, ya que cuando acontece el siniestro se encuentran con múltiples problemas.

En este sentido, la preocupación de esta Institución gira entorno a solicitar que desaparezca este tipo de conductas ya que lo único que logran es desvirtuar la figura del Mediador, a la vez que solicita que las actuaciones de la Banca se ciñan a los mismo criterios de actuación que el Colegio de Mediadores exige a sus profesionales, que son la ética, la honradez y la responsabilidad social. presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, subrayó la importancia y el futuro que tiene el seguro de Vida en nuestro país y los desafíos que tiene por delante: realizar un estudio del envejecimiento de la población que vaya unido a un análisis actuarial; los bajos tipos de interés; el marco regulatorio es muy potente y habrá que estudiarlo y analizarlo; mejorar la cultura financiera, dañado por el mal comportamiento de la banca, hay que romper esta dinámica; y mejorar la distribución del seguro de Vida, muy concentrado en banca, habrá que abrirla y “nosotros tendremos que ser más más activos en su distribución”. subdirector general de ordenación de Mercado de la DGSFP, se refirió a la importancia del Seguro de Vida, “dado el panorama económico en el que nos movemos” y recordó las normativas que tienen una implicación directa en este tipo de seguro, que tienen como finalidad que la “distribución sea adecuada” y “encontrar un cauce de desarrollo para su negocio”. Un buen asesoramiento La primera mesa redonda, patrocinada y moderada por socia corredor y vicepresidenta de Málaga Financials Investments, tuvo como tema central si la venta de seguros de Vida en las corredurías es una cuestión de especialistas y cómo crear la estructura adecuada para poder desarrollar este negocio.

En su intervención responsable de Grandes Cuentas y de Corredores, indicó que sobre el tema de la especialización que “si eso significa conocer al 100% el proyecto, la respuesta es sí”, pero también hay que conocer al cliente, pues esto permitirá ofrecerle los producto que mejor se adapten a sus necesidades. Si eres un usuario que compara, busca precios y coteja coberturas sin necesidad de que un mediador de seguros interceda en la contratación de tu seguro puedes encontrar buenas ofertas en las aseguradoras directas. La clave, en opinión del CEO, es que la compañía debe “construir las herramientas y los servicios para que los profesionales puedan ejercer su labor de mediación”.

La venta directa de seguros es la forma más tradicional, y se puede hacer de dos maneras: a través de un agente que representa a una misma compañía o a través de mediadores independientes (corredores) que pueden llevar la representación de varias aseguradoras. A pesar de los continuos cambios que el sector asegurador está sufriendo como consecuencia del avance de la tecnología y las comunicaciones, así como de la llegada al sector de otros competidores, la figura de los agentes y corredores de seguros sigue siendo importante. Tienen la limitación legal de no poder trabajar para otras aseguradoras distintas de la que es exclusivo, ello le limita a no poder ofrecer diferentes ofertas y le impide ofrecer productos que no disponga su compañía. Reflexiones para el fin de semana.

Hay una frase célebre que dice “Si crees que es caro contratar a un buen profesional, no sabes lo caro que es contratar a un incompetente”. Los bancos están muy agresivos con ofertas de seguros a sus clientes, los empleados de banca tienen unos objetivos fijados de seguros todos los años y tienen que hacerlo, sí o sí pero una vez has contratado el seguro, ya no te atienden, te facilitan el 902 de la compañía para que seas tú quien tramites tus siniestros y no te dan ningún tipo de asesoramiento. Las líneas directas, tanto en internet, como telefónica, tienen precios atractivos, pero que no son mucho más bajos de los que te puede ofrecer una Correduría y muchas coberturas tienen trampa, como cubrir un solo siniestro al año en daños propios, no cubrir en daños propios el choque contra objetos, solo otros vehículos, os garantizo que he visto esas coberturas en pólizas de estas compañías. A diferencia de estos casos… Personas físicas o jurídicas que, realizan la actividad mercantil de mediación de seguros privados sin mantener vinculación contractual que suponga una afección con entidades aseguradoras, ofreciendo asesoramiento independiente profesional e imparcial a quienes demandan la cobertura de los riesgos a los que encuentran expuestos. Venga animate.

Pero los tiempos cambian a tal velocidad que este concepto ha cambiado, de tal manera, que ya no se cumple el objeto de la ley. No comparto que se critique a la Banca ( o al que sea, pongamos una empresa de automoción) por vender un seguro junto con otro producto, fruto de una negociación comercial, y con un fuerte escenario competitivo, y sin embargo, contemplar como normal que un policía municipal (o de otro cuerpo) se saque unas pelillas (ya que entiendo que es remunerado) haciendo de avisador para un mediador, que por lo que entiendo es algo que se da habitualmente. Es entonces cuando entiendo un par de sueños muy muy reales que tuve hace tiempo. El corredor de seguros debe velar siempre por atender las necesidades del cliente, anticiparse a sus demandas y ofrecerle soluciones que se adapten a lo que está buscando, resolviendo todas sus dudas, con un lenguaje cercano y entendible. Conociendo en profundidad a nuestros clientes, conseguiremos que año tras año renueven su confianza además de conseguir beneficios como: Mejora de los productos y servicios, gracias a las opiniones de los clientes. Aumento de las recomendaciones “boca a boca”. Disminución de los costes en publicidad.

Mejora de la capacidad de identificación de clientes potenciales. Acceso a nuevos mercados. El Corredor de Seguros es un profesional que ayuda a los consumidores y a las empresas en todo lo relacionado con los Seguros. El Corredor de Seguros trabaja para conseguir las ofertas que mejor se adapten a las necesidades de sus clientes, gestionando la contratación definitiva de sus contratos de seguros y asistiéndoles, asesorándoles y ayudándoles en todos los trámites y gestiones posteriores, especialmente en caso de producirse un siniestro. El Corredor realiza su tarea mediante un asesoramiento objetivo. Su objetivo es valorar el riesgo a través de un cuestionario donde se solicitará al cliente información sobre su vehículo, el conductor habitual y su historial de siniestros. Para evitar posibles problemas a la hora de ser indemnizado el cliente deberá responder con veracidad a las preguntas, pues si la aseguradora descubre que no respondió con exactitud, ésta podría no indemnizarle o no hacerlo de la forma que el usuario espera.

Qué información le deben proporcionar al usuario La información que el usuario debe obtener a la hora de contratar un seguro debe ser veraz, suficiente y debe plasmarse en un presupuesto por escrito. Si el cliente opta por contratar el seguro a través de un mediador; el primer paso es conocer el tipo de intermediario al que hemos recurrido y si su asesoramiento es independiente. Revisión del presupuesto Es importante que el usuario compruebe los datos utilizados para calcular el presupuesto y cuáles son las coberturas que le han sido incluidas, evitando así posibles coberturas de las que el usuario pueda prescindir y eleven el importe. Conocer los términos exactos de la póliza Antes de firmar la póliza, el usuario tiene derecho a examinarla y conocer el significado de todos y cada uno de los términos que sean desconocidos para él.

Tiene el derecho de poder leer las condiciones generales del contrato y aquellas que se especifiquen de manera particular y puedan afectarle. En qué momento entrará en vigor el seguro Una vez llegados a un acuerdo; la aseguradora emite la póliza. Un corredor de seguros es un experto en la interpretación de los contratos de seguros, por lo que puede explicar perfectamente hasta las letras más pequeñas de los contratos. Debes tener en cuenta que si te asocias con alguien, al menos “la mitad del órgano de dirección” de la sociedad deberá tener el Título de Mediador Ten en cuenta que puede que la DGSFP no te apruebe tu solicitud por alguna razón. Las Asociaciones podrán adaptarlas al uso específico de su país, si fuese necesario, para cumplir con su legislación local. Principios Generales: Los Agentes y Corredores son profesionales, mediadores en el Seguro. Mi padre (la persona que más admiro tanto a nivel profesional como personal) es corredor de seguros, he vivido este mundo desde que era pequeño y cuando llegó el momento de decidir hacia donde enfocar mi vida, no tenía demasiadas dudas.

Para que haya un conocimiento al cien por cien de la mediación. Un ejemplo rápido: supongamos que aseguro mi vivienda por 100.000€, pero sólo vale 50.000€. Funciones del Consorcio de Compensación de Seguros Seguro de Automóviles. INFORMÁTICA Y OFIMÁTICA Introducción a la Búsqueda de Información en Internet Utilización y Configuración de Correo Electrónico como Intercambio de Información Conceptos Generales y Características Fundamentales del Programa de Tratamiento de Textos Conceptos Generales y Características Fundamentales de la Aplicación de la Hoja de Cálculo Introducción y Conceptos Generales de la Aplicación de Base de Datos Introducción y Conceptos Generales en la Presentación de Información Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras  El cliente es nuestra razón de ser y si cambia sus hábitos debemos adaptarnos porque le queremos conservar”.

El corredor, clave para el desarrollo del negocio de los talleres especialistas “El corredor es una figura clave en el desarrollo de negocio del sector de talleres especialistas. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Captación del cliente, descripción de la operación, selección de productos, aporte de documentación, peritaje previo a la aceptación, petición del seguro a la entidad, emisión de la póliza y del recibo, formalización y revisión del contrato (adecuación a las garantías contratadas) Vigilancia del seguro: revalorización automática, bonificaciones, ampliación o reducción de garantías, siniestralidad, aumento o disminución de capitales, descuentos de la entidad, otros Normativa vigente en el tratamiento de datos. Según el estudio, los clientes no quieren verse obligados a contratar sus seguros en los sitios empleados para la búsqueda, así que cuanto más fácil sea para ellos cambiar de canal, menos probabilidad habrá de que acudan a comprar a otras compañías. Otro factor que, según el informe, influye en la fidelidad del cliente además de la multicanalidad es la facilidad de la interacción. En concreto, criticó las contraofertas realizadas por empleados de banca al detectar la domiciliación de una póliza ajena, así como ventas abusivas de seguros de hogar al firmar una hipoteca.
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