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Teleoperadoras que venden seguros

seguro caucionY además, con nosotros encontrará a personas, un equipo de profesionales con amplia experiencia que podrá orientarle en sus necesidades, resolver cuestiones relacionadas con el seguro, tramitar y gestionar cualquier problema que le surja.

Nos interesa destacar las diferencias entre las figuras del Corredor de Seguros y el Agente de Seguros. La sección III de la Ley, “De los Corredores de Seguros” define: Corredor de Seguros Correduría de seguros El corredor de seguros realiza la mediación de seguros de forma independiente y no están vinculados a las entidades aseguradoras; por tanto, ofrece asesoramiento profesional e imparcial a quienes demanden la cobertura de los riesgos a que se encuentran expuestos. Se entiende por asesoramiento independiente, profesional e imparcial la obligación de llevar a cabo un análisis objetivo.

Una vez extinguido el contrato con la aseguradora, cuando las operaciones se deban principalmente a la actividad desarrollada por el agente durante la vigencia del contrato, siempre que se hubieran concluido dentro de los tres meses siguientes a partir de la extinción de dicho contrato, o bien que haya recibido el encargo o pedido antes de la extinción del contrato de agencia, siempre que el corredor hubiera tenido derecho a percibir la comisión de haberse concluido el acto u operación de comercio durante la vigencia del contrato. Y es que, en principio, parece que esto sólo afecta a las aseguradoras y beneficia a los asegurados. Solo así sabrá qué “medicina” es la buena. Así que mi primer consejo consistirá en huir como alma que lleva el diablo si nos aparece alguien y nos dice “tengo un seguro que…” a no ser que nos conozca a fondo y tenga información de muy buena calidad en cuyo caso si puede ser que tenga la llave de nuestra cerradura.

También a cualquier seguro que pretendamos estudiar. Asimismo, todos los analistas coinciden en que las ventajas de las tiendas online no se circunscriben al negocio online sino que también impulsan la compra a través de diferentes canales. Cuando la actividad de mediación se realice a través de una sociedad mercantil controlada o participada por la entidad de crédito, las relaciones con dicha sociedad mercantil se regularán por un contrato de prestación de servicios consistentes en la cesión de la red de distribución de la entidad de crédito al operador de banca-seguros para la mediación. Sobre todo cuando te enfrentas con largos y farragosos textos y una terminología solo para iniciados. ¡No te líes! En este artículo te voy a decir cómo interpretar un contrato de seguro. Nuestro bolsillo y conciencia nos lo agradecerá. No todos los seguros son iguales y no se pueden comparar solo en base al coste Bonificar el tipo de interés en función de los seguros y demás productos contratados, si consta en la escritura, sí está permitido.

Si analiza las características de la casa y su valor a efectos del seguro, adapta la póliza a las peculiaridades de la vivienda y a lo que queremos asegurar de contenido —cuadros, colecciones de sellos, o cualquier bien de especial valor—, nos explica la póliza y responde a nuestras dudas, estamos ante un buen asesoramiento y un seguro económico. Una misma política, con distintas aplicaciones No obstante, el director comercial llama la atención sobre el hecho de que “nuestra actividad en seguros tiene un alto contenido de relación personal entre las aseguradoras y los mediadores y eso influye en que una compañía con una misma política de actuación en materia de traslado de información, no actúe con los mismos criterios en diferentes plazas o territorios”. La única diferencia entre ambos, radica en la modalidad de la figura jurídica que se ha elegido para desarrollar la actividad mercantil que realizan. Una Correduría de Seguros reviste la forma jurídica de Sociedad Mercantil, -ya sea Anónima o Limitada-, o de Cooperativa, y un Corredor de Seguros realiza su actividad bajo la modalidad de empresario individual o autónomo.

Sin embargo, todos los requisitos y cualificación exigida, las ventajas de contratar los seguros a través de ellos y los servicios que prestan a los consumidores son exactamente los mismos en el caso de los Corredores y de las Corredurías de Seguros. En Prodisegur Correduría de Seguros te garantizamos total trasparencia y la mejor oferta para tu seguro de acuerdo a todos estos principios. Por tanto deben recomendar a sus clientes las coberturas de seguro y las entidades que mejor se adapten, a su juicio profesional, a las necesidades del consumidor”.

Muchas veces a la hora de contratar un seguro no tenemos muy claro cuál es el papel del mediador en una póliza. En la sociedad litigiosa de hoy en día, eso no es suficiente”. “Usted debería contar con suficiente responsabilidad civil para proteger sus bienes en caso de un accidente. El concepto en el cual se asegura. Hace referencia a la condición de cada una de las partes que otorgan el contrato, el tomador del seguro y la aseguradora. No obstante, el papel del corredor, ante el asegurado, no es defender lo indefendible, sino asesorar al asegurado sobre sus derechos. Esta podría ser la conclusión en la que coincidieron los participantes en el primer debate del Foro Internacional del Seguro que se inauguró está mañana en el marco de Forinvest en Valencia. En el tema de los informes de siniestros, estamos trabajando para que vosotros en vuestras propias plataformas tengáis acceso a ver, en tiempo real, lo que está pasando. Pero en principio, no creo que tenga que ser un problema de independencia”. está completamente de acuerdo. Esto puede suponer un pequeño descalabro en las cuentas de algunas aseguradoras.

La intención del legislador no es mala, tratando de evitar clausulas poco claras de las pólizas de seguros de automóviles, pero creo que no han dado con la formula correcta. la famosa letra pequeña, de las pólizas del seguro de coche, o de cualquier otro ramo, que ha hecho mucho daño, a la imagen del sector asegurador, pero que desde que yo estudie, hace años, ya no existe, pero aún así sigue siendo algo muy popular y que siempre surje cuando se habla de seguros. Todo el mundo, cuando digo que trabajo en seguros, al final saca el famoso tema,de que las aseguradoras, siempre usan la letra pequeña, y siempre consiguen sacarme de las casillas, (no de Iker). Según, la legislación española de seguros, y en concreto en la ley del contrato de seguro, en su artículo 3, las cláusulas limitativas y las exclusiones del contrato de seguro, deben estar DESTACADAS, y las aseguradoras, siempre destacan las exclusiones en negrita y/o en MAYÚSCULAS Antes de escribir el post, he echado una ojeada a diferentes condicionados, distintas compañías y en todos he podido comprobar, que las exclusiones aparecen resaltadas, normalmente en negrita. Artículo 3 Las condiciones generales, que en ningún caso podrán tener carácter lesivo para los asegurados, habrán de incluirse por el asegurador en la proposición de seguro si la hubiere y necesariamente en la póliza de contrato o en un documento complementario, que se suscribirá por el asegurado y al que se entregará copia del mismo.

Aquí hay algunas cosas para estar al tanto al contratar una cobertura: La cobertura mínima no es suficiente. Cumplir con los requisitos estatales es una cosa, pero tener suficiente cobertura para cubrir los costos de un automóvil muevo, facturas médicas o una demanda judicial es otra. pero como fuerza para cambiar las cosas no.  en un mercado generalista como el nuestro, en el mediador opera en casi todos los ramos, la IDD está estableciendo una división entre Vida riesgo, Vida inversión y No Vida. Pueden ser: Agentes de Seguros Exclusivos: Prestan su servicio a una sola aseguradora y, excepcionalmente, con autorización de la primera, a otra aseguradora, para operar en ramos, riesgos o contratos en los que no opere aquélla. Agentes de Seguros Vinculados: Prestan su servicio a varias aseguradoras teniendo que celebrar con cada una de ellas un contrato de agencia. La ley 26/2006 regula además las figuras de los corredores de reaseguros, los operadores de banca-seguros y los auxiliares externos de los mediadores. Trabajar en seguros está cada vez más demandado. Pues en el caso de los mediadores profesionales está razón es máxima, sin sus clientes no son nada. La principal diferencia entre unas y otras radica en la relación entre aseguradora y asegurado. Los software de gestión para Corredores o Correudrías no son obligatorios aunque sí son muy útiles y aconsejables ya que te van a permitir conectarte con las aseguradoras con las que trabajes para intercambiar toda la información de tu cartera y productos con ellas.

Generalmente se utilizan para suprimir algunas exclusiones o para incluir otras nuevas. ¿Tienes hipoteca y el banco te exige una cesión de derechos en el seguro? Pues la cláusula que se incluya en la póliza de seguro por el préstamo, será una cláusula especial. La relación de riesgos en una póliza de daños o la relación nominal de asegurados en un colectivo de accidentes, son cláusulas especiales. Las coberturas o exclusiones referidas al estado de salud de un asegurado, también son cláusulas especiales en una póliza de seguro médico. Cláusulas basadas en coberturas de tratados internacionales también forman parte de estas condiciones especiales. ¿Por qué es necesario prestar atención al contenido de la póliza? Pues porque tienes un mes a contar desde la entrega de la póliza para reclamarle a la aseguradora que subsane aquellas cláusulas que no se ajusten a lo convenio o a la proposición del seguro. Transcurrido ese plazo sin reclamar, tendrás que estar a lo dispuesto en la póliza. Sin embargo, la desventaja es que sus primas suelen ser más elevadas que las de venta directa porque tienen más costes, y también porque, generalmente, incluyen más coberturas básicas en sus pólizas en lugar de que seas tú el que tenga que decidir qué quieres y qué no.

Por su parte, las compañías de seguro directo tramitan sus seguros a través del teléfono o de internet. El operador de banca-seguros podrá ser operador de banca-seguros exclusivo u operador de banca-seguros vinculado. Corredores de seguros Personas físicas o jurídicas que realizan la actividad de mediación de seguros privados sin mantener vínculos contractuales que supongan afección con entidades aseguradoras, y que ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial a quienes demanden la cobertura de los riesgos a que se encuentran expuestos sus personas, sus patrimonios, sus intereses o responsabilidades. Éstos informarán a quien trate de concertar el seguro sobre las condiciones del contrato que a su juicio conviene suscribir y ofrecer la cobertura que, de acuerdo con su criterio profesional, mejor se adapte a las necesidades de aquél. Es posible que haya alguna compañía o situación en la que el corredor va con completa información y la compañía pueda trabajar en paralelo, pero yo creo que eso no tiene ningún futuro. Parece que es la culpable de todos los males.

Pero dónde está la comunicación previa de que se va a hacer esa subida. Las condiciones generales y particulares se redactarán de forma clara y precisa. Ofrece al consumidor una seguridad que sin su intervención quedaría mermada. Gestión eficaz y servicio postventa El mediador de seguros asiste permanentemente a su cliente a lo largo de toda la vida del contrato, no sólo en los trámites previos a la contratación de la póliza sino también en la gestión y seguimiento de la misma adaptándola a sus necesidades y vigilante el cumplimiento de los contratos por parte de las compañías de seguros. Además los mediadores ayudan a los asegurados en las gestiones para la tramitación de sus siniestros agilizando los trámites y aportando todos los argumentos técnicos necesarios para prestar el mejor servicio, informando debidamente de su procedimiento. Servicio sin coste extra para el asegurado Los mediadores de seguros, independientemente del tipo que sean, reciben sus ingresos económicos de las entidades aseguradoras.

En caso de no tener bien adaptado tu PC podrías tener alguna incidencia a la hora de anexar y firmar los archivos que ha que mandar. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Concepto y características Formas de protección. Sin dicha mediación, no hay contrato de correduría, sino un mero asesoramiento. Así pues, determina que el contrato de mediación de seguros es un contrato de servicios de carácter privado conforme al artículo 20.1 del TRLCSP, en relación con la categoría 6 del Anexo II de dicha norma. No olviden que es necesario probar los daños que se han sufrido y permitir que el asegurador verifique tanto los daños como los perjuicios ocasionados. Cuando se lee un contrato de seguro, además de entender las cláusulas correctamente, es importante conocer las diferentes formas de pago disponibles y sus implicaciones.

Pero eso no lo podemos hacer con todos los siniestros”. Igualmente, obtienen una buena puntuación los canales de contratación directa (42,2%) y de comparación en internet (42,1%) gracias a la publicidad masiva que realizan. Un informe fruto del Plan Estratégico de la Mediación y cuyo objetivo es diferenciar a los corredores y mediadores del resto de canales: banca-seguros, contratación directa y comparadores de internet. Para tal fin, la investigación sobre la percepción de los clientes respecto a los diferentes canales se ha basado en siete atributos: confianza, agresividad, velocidad, innovación, empatía, comunicación y experiencia. Líderes en confianza En el caso del primero, se ha dividido en cinco valoraciones: “ninguna”, “poca”, “media”, “bastante” y “mucha”. Es ridículo llamarlos comparadores ya que ofrecen una selección de los productos que más les interesa vender. Terceros básico: con tal de arañar algunos euros y no pagar las tasas al Consorcio, muchas compañías ofrecen una modalidad de terceros básico sin ninguna cobertura de daños, como las lunas. Tras él, el canal de contratación directa (56,8%) también obtiene una buena nota, pero tanto corredores y mediadores (39,7%) como el canal banca-seguros (26,4%) quedan por debajo de la media.

Lo mismo sucede con las nuevas tecnologías y los servicios telemáticos, asociados en el estudio a la innovación. De esta forma, el cliente se asegura el libre acceso a cualquier producto de seguro del mercado, optando por el que mejor se adapte a sus necesidades y pudiendo acceder al mejor precio y a las mejores coberturas en cada momento gracias, además, a la gestión de negociación que llevan a cabo los Corredores con las Aseguradoras. Servicio sin coste para el cliente Por regla general, los Corredores reciben sus ingresos económicos de las Entidades aseguradoras y se obtienen normalmente de los corretajes de las pólizas contratadas por su intervención, lo que no supone ningún coste extra para sus clientes.

Pero además, se puede considerar que el importe de la prima de un seguro contratado a través de un corredor es indirectamente más económico ya que se habrá conseguido ese precio gracias al servicio de búsqueda de ofertas y a las negociaciones realizadas por el Corredor. Seguridad: una actividad permanentemente supervisada y controlada. Y esta red está en clara desventaja porque las relgas no son iguales para todos y esto ES ALEGAL y las compañías aseguradoras prefieren buscar acuerdos con la banca. En el caso de los seguros, el comprador paga una prima a cambio de un posible servicio futuro, sin embargo, la protección ha comenzado desde el momento en que se formaliza el contrato de seguro. La venta del seguro constituye el inicio de la relación entre el asegurado y la compañía aseguradora; ésta no sólo tiene que atender el siniestro, además, su obligación consiste en mantener informado y asesorado a su cliente en todo momento. La mayor accesibilidad por parte de los clientes a las nuevas fuentes de información que nos ofrece internet hace que los clientes de Seguros tengan mayores oportunidades de búsqueda de nuevos productos que pueden determinar cambios en sus compañías para asegurarse mejores precios en sus pólizas, esto hace que el mercado que ocupan los corredores de seguros vaya menguando de manera sustancial.

El presidente del Consejo General se refirió también a la escasa capacidad de penetración del seguro de Vida que España “que tiene en otros mercados y quizás los consumidores todavía no aprecian de manera adecuada al seguro”. Además, añadió, ahora los productos son más sofisticados, por eso “no solo hay que vender un producto, hay que asesorar; con un buen asesoramiento el cliente no se va a sentir defraudado”. partiendo de su experiencia indicó que el cliente sí tiene la referencia de que el corredor le asesora bien y lo percibe a través del asesoramiento, la gestión y los siniestros. presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Málaga, estima que a los mediadores aún tienen mucho por hacer en Vida, ya que, “hasta ahora, quizá, por la estructura de las empresas (de mediación), no ha sido un ramo prioritario y ahora con la caída de las carteras hemos sido consciente de que es necesario para hacer sostenible nuestros negocios; hasta ahora nos hemos movido en ramos más generalistas y Vida es necesario para compensar el desarrollo de nuestros negocios”, no obstante reconoció que “no todos tenemos claro que es un ramo que debemos ir trabajando, para ello hemos de hacernos especialistas, tener un equipo que sea capaz de innovar y asumir retos nuevos; y cuando tengamos este grupo de personas, tendremos que empezar con la conocimiento, para luego desarrollar una estrategia comercial”.

Esta falta de comunicación puede llevar al corredor a situaciones difíciles. Es más fácil excluir una perdida completamente y luego dar alguna protección, que tratar de excluir todo lo que la aseguradora no quiere dar de cobertura. Verifica siempre las secciones referidas. Cuando una póliza se refiere a otra sección, verifica esa sección referida inmediatamente. Presta mucha atención a las conjunciones. Si una póliza de seguros hace una lista de requisitos y usa “y”, entonces todo los que está en la lista debe satisfacerse para aplicar la cobertura o exclusión. El nivel de formación requerido por ley a los mediadores profesionales, además de la fuerte competencia en el sector de seguros, les obliga a renovar constantemente sus conocimientos, además de recibir toda la nueva información que les pueda afectar, tanto a ellos en su quehacer diario como a las pólizas de sus clientes.

Dirigirnos a un único interlocutor, más sencillo y rápido para nosotros. Con la nueva norma los mediadores de seguros se clasifican en: Corredores (llamados, Corredurías si son personas Jurídicas): Ofrecen asesoramiento independiente e imparcial a los tomadores de seguros y asegurados, no pudiendo tener vínculos contractuales (contratos de agencia) con ninguna aseguradora en particular. Los Agentes de Seguros (Personas Físicas o Jurídicas –Sociedades de Agencia-): Desarrollan la mediación para una o varias entidades de seguro con las que formalizan contratos de agencia. También se describen aquellos bienes que no son objeto de cobertura. De hecho, a las compañías con las que no tenemos confianza las estamos situando a parte. Tendremos que cobrar honorarios por todo ese servicio. Las queremos claras”. Al final del acto el colegiado de Málaga recibió, emocionado, el premio a la mediación 2015 de manos de, presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana.

En la actualidad, no hay el suficiente grado de confianza entre las aseguradoras y los corredores para que el intercambio de información funcione con fluidez y demos al consumidor una buena imagen”. Si quiero crear una relación de confianza a largo plazo con la mediación, ya que supone el principal volumen de nuestras primas, yo no voy a traicionar su confianza facilitando a otro mediador esa información detallada que me ofrece. En el mercado europeo no existe una ley de contrato de seguros y la venta a través de las fronteras es escasa. El presidente de Fecor,, en la primera parte se centra en la interacción entre corredores y talleres y la confianza de los corredores en los especialistas en lunas. ¿A que no te regalan un swap o unas acciones de la compañía por comprar un producto?”.

EL CONTRATO DE SEGURO. Uno de los temas que se está debatiendo ahora mismo es la gobernanza en productos, que afecta tanto a las aseguradoras como a los intermediarios siempre que contribuyan al desarrollo de esos productos. “Lo fundamental es que nos sintamos satisfechos, que pensemos que somos importantes, hagamos lo que hagamos, mientras lo hagamos con esta visión de seguir transformando diariamente los mundos con que nos tropezamos”, concluye, mientras anuncia el inicio del proceso de su sucesión al frente del Consejo General: “no hay que tener miedo, porque el que venga será mejor y lo hará mejor”. Escoger el mejor seguro de coche no es tarea fácil. Mantener esta información de manera precisa y resolver cualquier información incorrecta o robo de identidad ayuda a asegurar mejores tarifas. Esta afirmación se basa en los resultados del estudio “Entidades aseguradoras, mediadores e interacciones. Esto también garantiza al cliente final que al elegir un mediador colegiado éste estará al día en nuevas tecnologías y posee una formación de alto nivel, garantizando servicios de máxima calidad.

En resumen al contratar un seguro con un mediador colegiado, recibe un valor añadido, una garantía de buenas prácticas, desarrollo y servicio. Os dejamos algunos consejos… Consejos Mediador ¿Cómo es posible que una entidad diga esto cuando tiene la facultad de elegir con qué corredor de seguros trabaja? Toma las medidas que creas oportunas para conocer con qué corredor vas a firmar, pero cuando lo hagas, tiene que haber una vinculación clara de confianza. Además se permiten las “ventas combinadas” definidas como la posibilidad de ofrecer un paquete por uno o varios servicios auxiliares más un producto cuando éste se ofrezca también por separado al consumidor. Otro aspecto negativo es la cantidad de conceptos indeterminados a lo largo del texto, si bien ello tiene solución a nivel estatal cuando se produzca la transposición de la norma; pues dicha Directiva no se aplicará directamente en España, sino que para trasponerla se deberá promulgar una nueva ley de mediación o adaptar la actual.

Por último, y esperemos que ello no ocurra, se deben concienciar a las diferentes aseguradoras para que el nuevo modelo de mercado que se avecina no sea utilizado para forzar a firmar nuevos contratos de agencia y colaboración por parte de las aseguradoras con mediadores de seguros, y de este modo aprovechar para modificar a la baja las condiciones pactadas en anteriores contratos, circunstancia que en tiempos pasados lamentable ha ocurrido y que no debe reproducirse. Cuando surge la necesidad de contratar un seguro o revisar alguno de los que se tienen suscritos y acudimos al mercado asegurador, nos encontramos con algunas aseguradoras de venta directa y con aseguradoras que distribuyen a través de la mediación.

En este sentido, añade que «un seguro te puede cubrir de todo dependiendo de lo que pagues» y pone como ejemplo, la aparición de nuevas prestaciones como la cobertura a mascotas. Para la colaboradora, «la gente se queja de las cosas que no estaban incluidas en sus pólizas» y critica que muchas veces no está redactado en un lenguaje accesible y que la Ley de Contrato de Seguros «esté abierta a interpretación» en muchos de sus artículos . «, el cliente no sabe que de un criterio como la falta de mantenimiento de una vivienda puede depender que el seguro le cubra o no determinados daños», destaca esta experta. Pero también es cierto que los corredores nos tenemos que abrir a nuevas formas de trabajo que no sea la mera emisión de las pólizas o el tratamiento del siniestro. Es decir, se permite que el banco nos baje el tipo de interés si nos vinculamos, pero no que nos cobre unos intereses muy superiores al mercado si no lo hacemos. No todos los seguros son iguales Pese a la creencia de buena parte de los consumidores, no todos los seguros son iguales y, por tanto, no se pueden comparar solo en base al coste.

Normalmente, se discute mucho sobre ella antes de implantarse”. Si habéis elegido la tercera, estaréis más cerca de la realidad que con las dos anteriores. Transferencia del riesgo: el seguro Ley de Contrato de Seguro. La ley le otorga esta facultad con plena capacidad de negociación con las compañías en nombre de sus clientes en todo lo relacionado con sus contratos de seguros. Es tan importante este papel como representante de los asegurados que incluso, cualquier comunicación que un Corredor dirija a una Compañía de Seguros en nombre de su cliente se considera exactamente igual, a todos los efectos, que si la hubiese realizado efectivamente el propio asegurado, salvo para suscribir un nuevo contrato, o para modificar o rescindir el que ya tiene. ¿Corredor o Correduría? A efectos de la mediación de Seguros, Corredores y Corredurías de Seguros son exactamente lo mismo. El dueño charla con un municipal.

“Efectivamente, ha mejorado la forma de comunicarla porque ahora los recibos me llegan en un fichero que yo descargo en mi sistema y en minutos hemos hecho el trabajo que antes te llevaba 15 días. En este punto, comentaba la reciente constitución de un grupo de trabajo formado entre la Administración y asociaciones representativas del sector para el análisis y revisión de los modelos que constituirán en el futuro esta información estadística. En la última parte de su exposición, el Subdirector General de Ordenación del Mercado de Seguros avanzó los proyectos en los que su departamento centrará sus esfuerzos de cara a futuro, fijando cinco líneas de actuación. No me afectará mucho si en una avería en carretera o en una pequeña humedad en casa me equivoco y no me atienden como habría deseado, pero estos hechos no van a afectar gravemente a mi estilo de vida. Por consiguiente, se considera muy conveniente la contratación de un seguro de responsabilidad civil general y profesional.

Realizarán sin demora los pagos y rendición de cuentas derivados de su gestión consciente de que costodian fondos de terceros. La publicidad que realicen será moderada y no dará lugar a confusión con otras actividades. Al anunciar u ofrecer sus servicios, respetarán la dignidad de la profesión, no realizando afirmaciones engañosas o improcedentes sobre sus condiciones profesionales y la naturaleza y alcance de su función. Esto es un avance muy importante porque aunque puede haber casos muy puntuales, gracias a esa informatización de la información de las cotizaciones evitamos que eso ocurra en gran medida. Por ello, seguiremos siendo importantes a la hora de ayudarle a elegir los reparadores que más le convengan”. Independencia del corredor y defensa del cliente En la segunda parte de la entrevista defiende los valores de los corredores de independencia y profesionalidad. Además, el corredor de seguros realizar la gestión y trámite de los contratos de seguros. Ahora va por excel y lo tienes perfectamente descargable en las webs de las compañías. Pero, normalmente, el cliente siempre pregunta: ¿cuál eligirías tu?. He aquí el quid de la cuestión. Tanto por el lado de los corredores como por el lado de las compañías.

Las compañías de seguros quieren que los contractos sean lo suficientemente específicos, razón por la cual las pólizas son tan detalladas y redactadas en jerga legal. Resista la tentación de pasar por alto su seguro, porque entender la póliza de su seguro puede ayudarlo a evitar, luego de un accidente, costosos riesgos que no se encuentran asegurados o frustraciones con su compañía de seguros. Somos una compañía de referencia en ramos técnicos con coberturas como la cobertura óptica en el ramo de Salud”. CEO Grupo Málaga Seguros, compartió reflexiones más generales. Previsiones que se han de entender extensibles al corredor, en cuanto se le exige fidelidad a la aseguradora en los contratos ya suscritos. Deberes del corredor Ocuparse con la diligencia de un ordenado comerciante de la promoción y, en su caso, de la conclusión de los actos u operaciones que se le hubieren encomendado.

Obtener y comunicar a la aseguradora toda la información de que disponga, que habrá de ser veraz, acerca de los contratos que promueva, en particular en relación al riesgo. Desarrollar su actividad con arreglo a las instrucciones razonables recibidas del empresario, siempre que no afecten a su independencia. Recibir en nombre del empresario cualquier clase de reclamaciones de terceros sobre defectos o vicios de calidad o cantidad de los servicios prestados como consecuencia de las operaciones promovidas, aunque no las hubiera concluido. Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada asegurador por cuya cuenta actúe. Los pagos de primas realizados al corredor no se entienden como realizados a la entidad aseguradora. La actividad de los corredores está sometida a una estricta normativa de exigencias financieras y de profesionalidad, necesarias para poder acceder y desarrollar este tipo de mediación de seguros, Destaca, en particular, la obligación de obtener el denominado “diploma de mediadores de seguros titulado” por parte de las personas físicas (corredores) y de quienes ejerzan la dirección técnica en las personas jurídicas ( correduría). es más optimista al respecto.

Además, el cobro por honorarios daría mucha transparencia a otros canales como por ejemplo bancaseguros. Si quieres saber más sobre qué se puede asegurar y que no, no dejes de leer el artículo ¿Se puede asegurar todo? Todas las coberturas y condiciones del contrato seguro, así como los derechos y obligacioens de las partes, quedan reflejadas en la póliza, que es el documento escrito y privado. Lo que tienes que tener en cuenta al leer un contrato de seguro Cuando leas un contrato del seguro, debes tener en cuenta que hay algunos datos fundamentales a los que tienes que prestar especial atención. Período de la póliza: las fechas en que la póliza se encuentra vigente. Los corredores actúan por cuenta propia y están sometidos a un régimen de control administrativo y a una normativa muy estricta respecto a profesionalidad y requisitos financieros. En el apartado “La Tasa 070” encontarás toda la información que necesitas sobre este pago obligatorio, su impirte, modelo de impreso y cómo y cuándo liquidarlo.

Si monto una Correduría ¿Cómo tengo que facturar mi retribución como gerente o administrador? ¿Por nóminas o con facturas? ¿Con IVA o sin IVA? Este tema es de suma importancia y más tras la nueva redacción dada al artículo 27 del IRPF en cuya interpretación se puede concluir que los ingresos percibidos por esta actividad se consideran a efectos fiscales del IRPF dentro de Actividades Económicas y no de Rentas de Trabajo. Ahora bien, NO EN TODOS LOS CASOS, ya que si optamos por que nuestra remuneración sea como “Administrador” entonces debemos considerarla a efectos del IRPF como “Rentas de Trabajo” y esto no es tan ventajoso ya que de esta manera se recibirán mediante una nómina y no se podrán deducir los gastos. Por ello, lo aconsejable es que la remuneración sea en concepto de “servicios auxiliares de búsqueda de clientes para la Correduría”, y entonces se considerará a todos los efectos del IRPF como “Actividades Económicas”, debiendo por tanto emitir factura.

En este caso, en cuanto al tema del IVA, hay que tener en cuenta que aunque esta actividad está sujeta a IVA, sin embargo ESTÁ EXENTA (Exención que se fundamenta al considerar que en nuestra profesión, los “medios materiales” es el Know How y capacidad de asesoramiento propios del Corredor). Ojo, caso distinto es el de quien opte por facturar en concepto de Director Técnico (no recomendable), en cuyo debería facturar con IVA al no estar exento, lo que no interesa ya que los ingresos que reciba la Correduría de las entidades aseguradoras son sin IVA. Si se opta por la opción de Avtividades Económicas y por tanto, de recibir la remuneración mediante presnetación de facturas, habrá que realizar en ellas la retención del IRPF correspondiente en cada momento (Importe que la Correduría deberá posteriormente al finalizar el Trimestre en curso liquidar a Hacienda) Para poder facturar es necesario antes dos cosas: -Darse de alta obligatoriamente en un epígrafe de Hacienda, (El idóneo es el 712 que es “Agentes y Corredores de Seguros”, que son los que facturan sin IVA y hacen la retención. -También hay que darse de alta en Autónomos ¿Tengo que tener ya un software de gestión de corredurías antes de iniciar mi actividad? No es necesario. En caso de siniestro, el Corredor representa a su cliente ante las Compañías de Seguros tramitando, gestionando y defendiendo sus intereses para que las Entidades Aseguradoras cumplan con sus obligaciones según los términos y condiciones acordados en su Contrato de Seguro.

Contratar los seguros a través de un Corredor ofrece a los asegurados plenas garantías de seguridad y calidad por ser una figura regulada legalmente y por estar su actividad sometida al control permanente por parte de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones– DGSFP. Los corredores requieren una especial cualificación y conocimientos, honorabilidad, profesionalidad y transparencia en la relación con sus clientes. Esto, unido al asesoramiento personalizado que ofrecen en sus puntos de distribución, hace que muchos usuarios sigan confiando en este tipo de compañías, pese al mayor precio que suelen tener sus seguros para poder mantener una red comercial como la que tienen. No obstante, los conductores todavía confían más en el trato cara a cara a la hora de suscribir una póliza para el coche. Estas compras son impulsivas y conviene leerse la póliza con mucho detenimiento para estar seguro de la decisión tomada. Los Seguros de Vida , se benefician de otra peculiaridad y es que el Tomador/ asegurado puede rescindir el mismo en los 30 días siguientes a su contratación cuando se contrate para un periodo superior a seis meses.

Además, este último obtiene la máxima puntuación (51,2%) si se suman las valoraciones “poca” o “ninguna” empatía/simpatía con los asegurados. Por lo que respecta a la capacidad de comunicar con el cliente, el 55,5% de los entrevistados cree que los corredores y mediadores son “bastante” o “muy” comunicativos. La nueva directiva impone mayores requisitos de información. Pero nada mas lejos de la realidad. Las aseguradoras van a dejar de recobrar cantidades de dinero que antes recuperaban y esa merma tienen que sacarla de algún sitio. No se requiere que alquiles una oficina exclusivamente para tu nueva actividad como Corredor o Correduría. Puedes ponerla en tu casa. Un Corredor de Seguros nunca le aconsejaría hacer esto. “También incluye detalles acerca de los niveles de cobertura, deducciones, conductores identificados y el precio que está pagando por cada cobertura”. La página de declaración debería ser la primera página y claramente estar catalogada como las “declaraciones de su póliza” o “página de declaración”.

Con tantas compañías de seguros automotores, usted no tiene que esperar para recibir una copia por escrito; para ver su póliza puede acceder en línea. La información que incluye la página de declaración está conformada por: Información personal: su número de póliza e información personal, como ser su dirección. Conductores asegurados: nombre de todos los conductores asegurados bajo esta póliza. Los agentes de seguros exclusivos, personas físicas; al menos a la mitad de las personas que integran la dirección de las personas jurídicas agentes de seguros exclusivos, al menos a la mitad de las personas que integran el órgano de dirección de los operadores de banca-seguros exclusivos y, en todo caso, a quienes ejerzan la dirección técnica de todos ellos; a las personas que integran las redes de distribución de los operadores de banca-seguros y a los empleados de los mediadores de seguros y de reaseguros, siempre que se les atribuyan funciones de asesoramiento y asistencia a los clientes y participen directamente en la mediación de los seguros o reaseguros. Requisito mínimo: ESO. Grupo C. Antes de llevar a cabo la contratación de un seguro, un Corredor está obligado a facilitar a su cliente información suficientemente motivada acerca de las opciones de seguro seleccionadas en función de su buen criterio profesional.

El cliente tiene la seguridad de que su Corredor va a analizar siempre un mínimo de tres ofertas antes de presentarle aquélla que mejor se adapta a sus necesidades, siendo capaz de acreditarle el análisis realizado si el asegurado se lo pide. Gestión eficaz y servicio post-venta Una de las funciones básicas del Corredor de Seguros es la asistencia permanente a su cliente a lo largo de toda la vida del Contrato. El tomador está obligado a asumir las condiciones del contrato, especialmente las referentes al pago de la prima. El asegurado Es la persona, titular del objeto o materia sobre cuyo riesgo recae el seguro. En estos últimos, dada su mayor complejidad y menor competencia, es dónde más divergencias hay en precio y cobertura. Este análisis objetivo permite al Corredor formular una recomendación adecuada para el cliente, ateniéndose a criterios profesionales.

Se considera un análisis suficiente cuando se hayan valorado al menos 3 propuestas de diferentes aseguradoras, tanto si el análisis se realiza de forma general o se ha diseñado y negociado un seguro de forma específica para ofrecerlo en exclusiva al cliente, siempre en función de las necesidades del cliente y del criterio profesional del Corredor. Los corredores de seguros deben informar sobre las condiciones del contrato que a su juicio conviene suscribir y ofrecer la cobertura que, de acuerdo a su criterio profesional, mejor se adapte a las necesidades del cliente. El corredor debe prestar información, asistencia y asesoramiento al cliente en todo momento, y, sobre todo, en caso de siniestro. En resumen, el Corredor de Seguros es un tipo específico de mediador, que tiene unas obligaciones y exigencias muy superiores al Agente, como la autorización administrativa, la capacidad legal para ejercer el comercio, la obtención obligatoria del “diploma del mediador de seguros titulado”, así como honorabilidad comercial y profesional.

El Corredor de Seguros es, por tanto, el profesional más cualificado. La sección II de la Ley define la figura del Agente de Seguros Los agentes de seguros son los mediadores de seguros que desarrollan la actividad vinculada a una entidad aseguradora mediante un contrato de agencia de seguros. Los agentes pueden ser exclusivos, es decir, inscritos en el Registro de agentes de una entidad aseguradora con la que hayan firmado el contrato de agencia; las aseguradoras se encargan de la formación continua de sus agentes exclusivos. Oferta amplísima, presentación similar, discursos de venta calcados, formas de compra variadas,… y poco tiempo para pensar. Pero me sobran dedos de una mano para enumerar a las entidades que dan una información completa, veraz y clara para que nosotros podamos transmitir a nuestros asegurados. El directivo se refirió al Plan Estratégico de la Mediación impulsado por el Consejo General “como un elemento clave para mantener esa posición de liderazgo”.

Aunque cobremos por comisiones, siempre es el cliente el que paga porque la comisión está metida en la prima”. A este respecto, quiere distinguir entre “lo que es comisión o remuneración de la mediación y lo que es honorarios.  apunta que ahora “se está haciendo una labor de explicar a los políticos nuestro papel. Y es que el trato personal y la independencia en los seguros es una pieza clave y eso lo saben bien los Corredores y Corredurías de Seguros. Contrate sus seguros siempre a través de un Corredor, es la única manera de asegurarse tener independencia a la hora de elegir su seguro, al tiempo de ser la única manera de tener acceso a los mejores productos del mercado y sin ningún coste adicional en el precio de su seguro. Málaga trasladó sus disculpas y acordaron la realización de una entrevista que el portal ha publicado en dos partes. Por lo tanto, hay que tener flexibilidad en ese sentido.

De los canales a las redes”, elaborado por IBM y cuyos resultados presentó ayer, vicepresidente Financial Services Sector de la empresa. En opinión de, “si la pelea está en la experiencia del cliente, entonces no cabe duda. Puedes acudir a ellas para solicitar información o contratar tu seguro de coche. Dicho esto, hay oportunidades. La pregunta siguiente es cuanto pagar por una cartera. Por contra, en caso de una dificultad seremos nosotros los que deberemos tratar directamente con la aseguradora. Razonable es ajustar nuestros gastos, pero no prescindir de los que realmente necesitamos. Comúnmente, si el automóvil tiene más de 10 años, el valor del vehículo hace que no tenga sentido pagar por el costo de la cobertura. Esta tendencia está aumentando la importancia de la integración de los diferentes canales de interacción con los clientes como factor generador de satisfacción”.

La jornada concluyó con un panel de debate en el que intervinieron:, director de Marketing de Málaga;, director del Área de Empresas y Bancaseguros de Málaga;, director de desarrollo comercial de Málaga; y, director de Clientes, Oferta y Canal Directo de Málaga. Pero, ¿están los empleados de banca preparados para vender seguros? Confiemos en que el Grupo de Responsables de Formación del Sector Financiero (GREF), bajo la inteligente y experta presidencia de Francisco Segrelles, sepa dar respuesta a este reto de formar a las redes bancarias para distribuir este tipo de productos financieros. Respecto al pago de sus servicios, la Directiva dice que la actividad de mediación debe ser remunerada, pero no indica por quién. Sinceramente creo que el legislador pensó para definir la figura, en el “avisador” que colabora con la correduría, el típico municipal que en sus ratos libres da referencias al mediador. Por muy buen profesional bancario que nos atienda, solo nos ofrecerá los productos de las compañías que represente como agente.

¿Me pueden obligar a contratar un seguro para concederme la hipoteca? Los bancos tienen prohibido obligar a sus clientes a contratar seguros a cambio de concederles un préstamo hipotecario. añade que “Unespa está muy dividida también. Muy distinto del “profesional” que únicamente conocemos el día que contratamos el seguro, del cual no volvemos a saber nada más de él, y qué posiblemente sólo haya recibido la suficiente formación para colocarnos ese producto en concreto. De forma resumida podemos decir que el mediador profesional de seguros selecciona las soluciones más eficaces en función de las necesidades concretas de cada cliente. La cuantía de la retribución que obtengan por la realización de sus funciones, no deberá incidir en ningún caso en la calidad de sus servicios. Trasladarán con toda diligencia a las partes los documentos e informaciones complementarias relativos a la contratación del seguro.

En cualquier momento, ellos pueden dictar unas recomendaciones o directrices y el legislador u órgano de control nacional tiene que aplicarlas de inmediato. La elaboración del informe se ha basado en las respuestas obtenidas en una encuesta realizada entre 8.592 consumidores y 1.360 mediadores, de 17 países diferentes. Al fin y al cabo puede que nos ahorremos unos cientos de euros que se conviertan en miles, decenas o centenares de miles si el diseño era incoherente con nuestros riesgos. Por su parte, la contratación directa y los comparadores son percibidos como rápidos e innovadores, aunque sobre el comparador el encuestado opine que es un canal con poca experiencia. Las personas mediadoras de seguros podrán celebrar contratos mercantiles con auxiliares externos que colaboren con ellos en la distribución de productos de seguros actuando por cuenta de dichos mediadores y podrán realizar labores de captación de clientela, así como funciones auxiliares de tramitación administrativa (personas auxiliares-asesoras). Tipos Agentes de seguros Personas físicas o jurídicas que, mediante la celebración de un contrato de agencia con una o varias entidades aseguradoras y la inscripción en el Registro administrativo especial, se comprometen frente a éstas a realizar las actividades que les son propias.

Para celebrar un contrato de agencia (por medio de éste se adquiere la condición de agente de seguros de la entidad aseguradora con la que se celebre), será preciso tener capacidad legal para ejercer el comercio y ser una persona con honorabilidad comercial y profesional. Lo que verdaderamente debe importar es el cliente. Es de obligado cumplimiento buscar para cada cliente su Traje a Medida que solucione de la mejor manera posible cada necesidad concreta. Por otra parte, cualquier empresa de Mediación que se precie, debe tener definidos de manera muy clara cual es su Misión y Visión Comercial. Hoy en día la figura del Mediador Corredor de seguros cobra una importancia mayor, ya que aporta un valor añadido que otros canales de mediación no están en disposición de poder dar.” nos alecciona muy correcta y claramente de las diferencias que hay al contratar un seguro con un banco o por internet y hacerlo (bien hecho) con un Mediador de Seguros Profesional.

Estos auxiliares no se consideran mediadores y no pueden prestar asistencia en la gestión, ejecución y formalización de contratos, ni tampoco en caso de siniestro; su ámbito de actuación es, por tanto, muy limitado. El presidente del Grupo pide a las aseguradoras una “mejora en la comunicación personal, que no solo en la tecnológica, que contribuya a un auténtico acercamiento de la confianza recíproca entre ambas partes. Lo establecido en este párrafo se insertará en toda póliza del contrato de seguro. ¿Sabes cómo interpretar una póliza de seguro, entender su contenido? ¿Eres de los que contratan la póliza de seguro y después no la lee? Pues estás cometiendo un error. Se trata de un contrato y corres el riesgo de que llegado el momento te encuentres con la sorpresa de que no hay cobertura para ese incidente. Si comprendemos que los seguros tienen como objeto principal ayudarnos en aquellas situaciones que pueden comprometer el normal desarrollo de nuestra vida personal o profesional, entenderemos porqué no podemos prescindir de un profesional en esta materia.
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