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Trato personal en materia de seguros

brokers Aunque aún falta por ver la forma que se da a todos estos requisitos. Explicar al cliente qué situación está atravesando la Seguridad Social, darle información sobre la jubilación y aconsejarle sobre el tipo de producto que más le conviene fueron los puntos que recalcó. Los deducibles generalmente varían desde $250 hasta $1,000. plantea que “en unos Planes de Pensiones o en una póliza de Salud para una empresa, por ejemplo, está bien que se cobren honorarios en la contratación y después, por el mantenimiento, que sea una comisión. Si se lo ofrecen desde estos establecimientos, verifique que lo hacen por cuenta de un Mediador debidamente habilitado y registrado para el que trabajan. Pídale a su Corredor de Seguros que le explique y justifique porqué ha elegido la opción que le ha recomendado. Por ello el buen profesional precisa información de su cliente y jamás intentará entrar al abordaje sin saber cuales son sus particularidades pues sin esa información toda solución será un error potencial. Pero sí hay que disponer de capacidad para absorber los costes de administración para ser competitivo y poder ofrecer un buen servicio al cliente. Como apunta , “en este momento el corredor no impone nada. Sin embargo, otros canales de distribución han ido ganando fuerza en los últimos años. Únicamente venden la póliza pero luego no puedes acudir a ellos si tienes algún problema.

Por eso, no va a ser la comisión la que nos lleve a elegir una compañías, va a ser el servicio que ésta dé en el siniestro”.  añade que “quien ejerce el liderazgo de una empresa debe tener claros los objetivos y los medios para conseguirlos, y, muy importante, debe saber transmitirlo a su equipo”. El presidente del Consejo General, afirma que “el futuro es la utopía que nos hace transformar nuestros negocios, anticiparnos a nuestros miedos, sentirnos fuertes ante los poderosos”. Y el cliente jura, hasta por escrito, que esa información no se la ha facilitado a ese señor que ha ido a verle. Contratar un seguro con un mediador es una garantía de éxito. ASESORAMIENTO INDIVIDUAL Y PERSONALIZADO La función de un mediador ES MUY AMPLIA. “Esta conclusión rompe con la opinión generalizada de que las estructuras de incentivos constituyen el factor más importante para un mediador y desvela que existen otros factores que son más influyentes”. De acuerdo con el estudio, los mediadores prefieren trabajar con “las aseguradoras con las que les es más fácil colaborar y les añaden más valor, entendido como acceso a formación y datos acerca de los clientes, adaptación de los procesos de las compañías de seguros y colaboración con los mediadores en el diseño de productos”.

TRATO PERSONALIZADO El número de consumidores que confía en el sector asegurador se ha incrementado ligeramente desde la anterior encuesta de 2010 (desde el 39% al 44% en la actualidad). De ello dependerá tu ámbito de actuación geográfico, de manera que si le pides la autorización a la DGSFP tu ámbito será NACIONAL (Podrás distribuir seguros en todo el ámbito nacional) y se la pides a tu CCAA tu ámbito de actuación será solo autonómico (Es decir, solo podrás distribuir seguros en tu misma CCAA) Este aspecto es muy importante que analices antes de pedir la utorización. Mi consejo es que la pidas NACIONAL. La Ley 26/06 ha regulado muy parcamente el contenido del contrato entre el corredor y la aseguradora, debiendo acudir a la Ley 12/92 en defecto de pacto. Derechos del corredor Recibir información con antelación suficiente y en cantidad apropiada, acerca del contenido de los contratos de seguros de los ramos que trabaje, tarifas y demás documentos necesarios para el ejercicio de su actividad profesional. Cobro de la comisión, siendo la única remuneración admisible por parte de la aseguradora para el corredor.

Nuestra prioridad, como personas y profesionales en el asesoramiento de seguros, siempre es cliente. Ahí las entidades se encuentran con que hay datos que no siempre quieren facilitar los corredores. Para ello, normalmente te darán un plazo de 15 días, plazo durante el cual se paralizará el cómputo de los tres meses que tiene la DGSFP para resolverlo. Los aspectos en los que más habitualmente detectan anomalías o incidemcias y sobre los que solicitan que se subsanen son los siguientes: Los relativos al Departamento de Atención al Cliente: Principalmente sobre la experiencia en mediación de la persona designada como Titular del DAC, sobre todo por no haber justificado o aportado documentos que acrediten sus conocimientos y experiencia en funciones relacionadas con la mediación de seguros. Los relativos a la Cartera previa intermediada en caso de tenerla y de incorporarla al nuevo negocio, principalmente en su identificación, titularidad y procedimiento de incorporación al nuevo negocio como Corredor o Correduría.

Los relativos a las condiciones, coberturas y particularidades de la propuesta de Seguro de Responsabilidad Civil aportada Los relativos a las posibles incompatibilidades de las personas designadas para ocupar algun cargo de responsabilidad y/o dirección Los relativos al Órgano de Administración: posibles incompatibilidades así como sobre la experiencia de la persona o personas designadas para ocupar el órgano de administración. Los relativos al procedimiento de rescisión del actual contrato de agente exclusivo que se mantenga en vigor en le momento de solicitar la autorización. Los relativos a la participación significativa de los distintos socios. Los relativos a los Auxiliares o Colaboradores que vayan a participar en el proyecto, sobre el contrato mercantil de estos y sobre su posible incompatibilidad. Los relativos al Objeto Social en el caso de Sociedades de Correduría. Los relativos a posibles incidencias en la denominación elegida para la Sociedad de Correduría si no contiene clara y expresamente las palabras “Correduría de Seguros”. Los relativos al no pago o liquidación incorrecta de la TASA 070 ¿Puedo ponerle cualquier nombre a la Correduría o debo seguir algunas pautas? Este, aunque a simple vista parezca un tema sin importancia, no lo es, incluso es objeto de numerosos errores.

El mediador nos informa del producto, nos presenta la póliza para que la firmemos y gestiona la relación con la compañía de seguros, en particular en caso de siniestro. Están regulados por la nueva Ley de mediación de seguros, aprobada por el pleno del Congreso del pasado 22 de junio, que incorpora los principios comunitarios de libertad de establecimiento y libre prestación de servicios, recogidos en la Directiva 2002/92/CE. Bajo el nuevo régimen quienes deseen mediar en la distribución de seguros deben registrarse en la Dirección General de Seguros, acreditando el cumplimiento de determinados requisitos de formación técnica y de solvencia patrimonial, además de contar con honorabilidad, por su buena conducta en el mercado financiero. Con la nueva regulación se trata de profesionalizar el sector y hacerlo más transparente, reforzando la protección del asegurado. El cliente paga el servicio de forma indirecta, como un recargo en la prima que se destina a la comisión que recibe el corredor.

En otro caso simplemente estaremos ante un endosador de pólizas que viene a vendernos lo que le interesa a él o a la aseguradora. Así pues lo que toca es tener delante a un consultor que nos hará PREGUNTAS y que esperará RESPUESTAS. Si el consultor es experimentado puede que las preguntas nos despisten “¿se está yendo por los cerros de Úbeda?” Puede ser, pero lo normal es que el consultor busque dos cosas: una de ellas es la existencia de incongruencias, de distorsiones entre la información que aportamos en el momento A y en el momento B. Las personas físicas agentes de seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros; al menos a la mitad de las personas que integran el órgano de dirección de las personas jurídicas, agentes de seguros vinculados, operadores de banca-seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros y, en todo caso, a las personas que ejerzan la dirección técnica de todos ellos.

Requisito mínimo:iller Superior. Grupo B. Con esa verdad pueden ocurrir tres cosas: que el asegurador acepte ese contrato en condiciones estandar que el asegurador proponga un incremento de precio o franquicia o alguna limitación pero acepte el riesgo y, con ello, tengamos la garantía de que un siniestro futuro será pagado. que el asegurador prefiera no correr ese riesgo y, con ello, o nos vamos a otro asegurador o al menos no pagaremos dinero a cambio de nada. Por tanto el trabajo del corredor de casta es mucho más complejo, duro y menos rentable que el del pillo que solo va a lo suyo.  resumió en 4 los elementos que permitirán a las aseguradoras mejorar su imagen en Vida y Ahorro: Dinamismo. Profesionalidad. Comunicación. Proximidad. El valor de la proximidad contrasta con los resultados obtenidos del Panel de la Mediación, mencionado al comienzo por, en los que llamó la atención que, del total de los mediadores que participaron en la encuesta un 50% afirmó “no conocer o visitar, al menos al 20% de sus clientes”. En la actualidad existe en España un gran número de aseguradoras que inundan el mercado con sus promociones y ofertas.

Y otra funcionalidad muy valiosa es la de los Reports, que son estadísticas de cada campaña de email enviada: ratio de apertura, ratio de clicks, número de personas que se dan de baja de tu lista, etc. Si el director del banco afirma que no nos aprobará la hipoteca si no contratamos “sus” seguros, está infringiendo la ley. No tengo la menor duda al respecto. -me llena de alegría encontrarme a un tipo de 25 años que, apesadumbrado y combativo, no ve a los bancos como una mera amenaza empresarial sino como una apisonadora de derechos que fulmina en un instante la libertad de su cliente y somete su voluntad a meros caprichos mercantiles. De acuerdo con el estudio, los agentes prefieren trabajar con aquellas aseguradoras con las que les es más fácil colaborar y les añaden más valor, entendido como acceso a formación y datos acerca de los clientes, adaptación de los procesos de las compañías de seguros y colaboración con los mediadores en el diseño de productos.

Además, el fruto de esta colaboración, es según el estudio, un mejor resultado tanto para el mediador como para la propia aseguradora. El trato personalizado es vital para que el cliente recompense con fidelidad El número de consumidores que confía en el sector asegurador se ha incrementado ligeramente desde la anterior encuesta de 2010 (desde el 39% al 44% en la actualidad). De hecho, el promedio nacional para incrementar las coberturas de responsabilidad civil del mínimo estatal a 50/100/50 es de alrededor de $67. “También incluye detalles acerca de los niveles de cobertura, deducciones, conductores identificados y el precio que está pagando por cada cobertura”. La página de declaración debería ser la primera página y claramente estar catalogada como las “declaraciones de su póliza” o “página de declaración”. Con tantas compañías de seguros automotores, usted no tiene que esperar para recibir una copia por escrito; para ver su póliza puede acceder en línea. La información que incluye la página de declaración está conformada por: Información personal: su número de póliza e información personal, como ser su dirección.

Conductores asegurados: nombre de todos los conductores asegurados bajo esta póliza. Tenía y tiene el mejor asesoramiento posible. Porque ‘el todo’, creo que es imposible y ninguna de las partes va a estar en disposición de facilitarla, pero lo que se comparta, que sea fiable y real. Nuestra prioridad, como personas y profesionales en el asesoramiento de seguros, siempre es cliente. Y si alguien no es un comprador por internet o telemarketing lo suficientemente maduro tiene una red de mediadores a su servicio que le darán un asesoramiento personalizado 100%. El director general de Kalibo explica un caso en que “con la información completísima del cliente que enviamos en un correo en el que decimos que es información confidencial para que la traten única y exclusivamente para la cotización, aparecieron más cotizaciones de esa entidad. Los colegios, entre otros servicios a los mediadores colegiados, velamos por el cumplimiento de la ley, por lo que el mero hecho de estar colegiado es un garantía para el cliente, por otro lado existe un decálogo de buenas prácticas que todos los mediadores colegiados se obligan a cumplir.

Además, los Colegios de Mediadores apoyan a los Mediadores en el desarrollo de su profesión mediante formación continua, asesorías,.. 5:  No podrá entenderse que ha habido aceptación de la incorporación de las condiciones generales al contrato cuando el predisponente [Málaga] no haya informado expresamente al adherente [un servidor] acerca de su existencia y no le haya facilitado un ejemplar de las mismas. También podía haberle instado a leer Por nuestra parte, intentaremos que sea una legislación lo más equilibrada posible. Nuestra filosofía de empresa se basa en el compromiso profesional de todo nuestro personal de ofrecer una ayuda personalizada al mediador de seguros que le permita alcanzar sus objetivos, aportándoles valor y superando así sus expectativas. Confianza Confianza en un asesoramiento profesional personalizado, puesto que hablamos el mismo lenguaje que los mediadores de seguros gracias a nuestro conocimiento del sector y de sus necesidades e inquietudes particulares del día a día. Tranquilidad y seguridad Proporcionadas por la garantía del cumplimiento normativo en todo momento, derivado de nuestro conocimiento específico en: Normativas y obligaciones de la Ley de Mediación de Seguros Privados.

Gestiones y tramitaciones frente a la Dirección General de Seguros y otros organismos autonómicos competentes. Normativa fiscal y laboral del sector asegurador. Todo esto les permite estar al día de las novedades del sector y poder anticiparse y adaptarse a cambios futuros más fácilmente. Los consumidores tienen un acceso ilimitado a la información y cada vez son más proactivos en su búsqueda y comparación “A pesar del proceso de digitalización que está experimentando el planeta, en el sector asegurador la confianza en las personas sigue siento primordial. Cuestión muy a tener en cuenta es que sea una bonificación y no una penalización encubierta. En el mercado europeo no existe una ley de contrato de seguros y la venta a través de las fronteras es escasa. Pero además, en caso de siniestro, si está bien hecha, te evitará conflictos innecesarios.

Se concluyó que es importante ver al mediador como socio; que la multicanalidad es una realidad de mercado que hay que saber gestionar de forma coherente; y en la necesidad de incrementar los niveles de confianza por parte del cliente. coincide en un debate con representantes de la Mediación en incrementar la cooperación para fidelizar al cliente El presidente se ha mostrado partidario de fortalecer la relación de confianza entre aseguradoras y corredores para que “cada uno se centre en hacer en lo que es mejor y más eficiente” y alcanzar el objetivo de que “el cliente sienta que se le está dando el mejor servicio”. Considera que más allá de los intereses propios que puedan tener unos y otras “lo que hay que tener en cuenta es que el cliente es único y lo que ambos tenemos que intentar es darle el mejor servicio y al mejor precio”.

Puedes encontrar más información sobre los Colegios de Mediadores ¿Es conveniente integrarme en alguna Asociación de Corredores? En cualquier actividad profesional, “estar solo” es una de las principales debilidades y amenazas que más daño hacen a todo emprendedor, a todo empresario y en definitiva al propio negocio. llama la atención sobre el hecho de que “la mediación notiene IVA, Mientras que si dejan el IVA en los honorarios de los corredores, entonces se encarecería todo y complica mucho las cosas”.  apunta que “aunque a nosotros nos podría venir bien porque por fin podríamos desgravarnos de nuestros gastos generales del IVA de las facturas soportadas, yo creo que encarecería mucho el producto y tendríamos que ajustar mucho nuestros costos internos en cada correduría. Se adaptará a los nuevos clientes. Me puso cara “rara” y le expliqué que lógicamente, para ver si era correcto que su agente de seguros era un listo tenía que ver las pólizas. Mi agente de seguros ya no es tan listo! Tres días después estábamos el bueno de  (ya le consideramos nuestro amigo) tomando un café con las pólizas en la mano. Sigue leyendo para descubrirlo. Las Condiciones Especiales de la póliza. En el ejemplo anterior, si tengo una vivienda de 50.000€ y tengo unos daños de 25.000€, sólo cobraría el 50%, ya que en realidad, yo sólo había asegurado el 50% de los daños.

Por ello, es importante valorar correctamente nuestros riesgos, y para ello puede ser de gran ayuda un mediador que nos asesore. Las Aseguradoras Insurance Claim Form with pen and calculatorEl sector de los seguros actualmente tiene un gran volumen de contratación por internet, incluso con modelos de negocio low cost. Además existe una incertidumbre jurídica en cuanto a quién responde. Y es cierto. Si descubre palabras que no entiende, fíjese en la página de definiciones o comuníquese con su compañía aseguradora para solicitar clarificación. Es posible el cambio de sector pero con condicionantes. Además se trata de un contrato de adhesión por lo que cualquier modificación se tiene que hacer mediante cláusulas expresamente pactadas.

Por eso al contratar un seguro, junto con la proposición, la solicitud o la propia póliza, el asegurador debe entregarte: las condiciones generales, particulares, especiales y cualquier otro documento complementario que tengas que suscribir. El librito de las Condiciones Generales. Para una misma modalidad de seguro, hay cláusulas que son comunes a todos los contratos por eso las aseguradoras tienen unas condiciones impresas o preimpresas, las llamadas Condiciones Generales. Puedes pedir que la póliza de seguro se redacte en cualquiera de las lenguas oficiales del estado español. Y es posible que yo no necesite ninguno de esos conceptos, pero la compañía no me permite modificar la base de su producto. Sin embargo, el ejecutivo de la aseguradora española opinó “que el seguro es básicamente un servicio, que además es difícil de percibir por el cliente, es complejo, y es más fácil y satisfactorio para el cliente si es asesorado por un mediador de seguros”. La prima técnica (lo que la compañía quiere cobrar por su seguros) tiene que ser igual para todos. La ley les confiere la misión de ofrecer a los asegurados un asesoramiento profesional, especializado e imparcial, fundado en su independencia. Esto representa estar un paso por delante del cliente y estar concentrado en el desarrollo de tu conocimiento personal de las necesidades del asegurado y de tu negocio.

Significa que tienes que demostrar ser un profesional comprometido con la calidad con todo lo que haces. está de acuerdo en que “aunque sea la misma política, cada director territorial la aplica de una forma. El mediador está obligado a recabar toda aquella información requerida por el tomador del seguro, así como a informar con veracidad y con honorabilidad siguiendo los criterios profesionales basados en la experiencia del corredor de seguros. La posibilidad de tener un servicio y asistencia permanente, cuya gestión profesional estará siempre a nuestro servicio. Sin embargo, los canales tradicionales de venta directa de seguros siguen teniendo importancia y vigencia hoy en día.

Permítame que concluya recomendándole que no deje la Protección de su empresa en manos de cualquiera, y que confíe su tranquilidad a los verdaderos especialistas, los cercanos a usted, pues ahí contará con el aval de un Mediador de Seguros Colegiado. El 80% del ahorro de las familias está en el ladrillo, y del 20% restante, el 50% está depositado en cuentas corrientes. En España no existe una gran cultura financiera debido, en cierto modo, a la existencia de la Seguridad Social y del sistema de jubilación. ¿Hay vida más allá de auto? En torno a esta pregunta giró el grueso de la jornada que celebró Málaga el pasado miércoles 19 de febrero dentro del marco de la Semana del Seguro de 2014 y en la que estuvo presente, que no quiso perderse lo que allí se debatía. Seguros de Vida y Ahorro, Empresas y Salud fueron los máximos protagonistas de un acto que duró algo más de 3 horas y en el que 12 expertos, procedentes la gran mayoría de Málaga Seguros, aportaron su experiencia en este terreno y recalcaron la importancia del mediador en este tipo de seguros. Vida, Ahorro y previsión social El seguro de Vida y Ahorro fue el encargado de abrir el debate bajo el título Vida, ahorro y previsión social: el momento de la verdad para el sector asegurador.

En nuestro mercado son las empresas de seguros quienes destinan al mediador un porcentaje de la prima cobrada del cliente. El asesoramiento en otro tipo de productos puede ser una salida viable a sus pérdidas de clientes en el sector. asesoramiento_financiero Asesorar no es comercializar Como les he comentado en algunas ocasiones, esta cuestión tiene algunos peligros que merecen ser expuestos: ¿Está todo el mundo del sector preparado para ofrecer otro tipo de productos diferentes a los del sector seguros? ¿Se dispone de bastante formación financiera? ¿Es lo mismo asesorar en seguros que asesorar en otro tipo de activos? ¿La fiabilidad que el cliente necesita para poder obtener rentabilidades-riesgos, se la puede ofrecer cualquier mediador de seguros sin formación previa? Debido a la sensibilización de los clientes por los acontecimientos de los últimos años el asesoramiento financiero se encuentra en un buen momento, pero el mismo debe de ir acompañado siempre de una formación necesaria y suficiente que garantice que el cliente se va a sentir satisfecho con la misma. El patrimonio y el futuro financiero del cliente no puede verse mermado por una falta de conocimientos del asesor financiero.

Además, para este ente la necesidad de colegiación tiene dos premisas, que son el corporativismo y la defensa de los derechos de todos los que ejerzan como mediadores. Dentro de las ventajas que supone estar colegiado, se encuentran: Defensa de las atribuciones específicas para evitar el intrusismo. Prestigiar la profesión e imagen de marca del ‘mediador de Seguros Colegiado’ en la sociedad. Acceso a la información de las actuaciones profesionales y legislativas tanto en el ámbito provincial como en el nacional. Asesoramiento jurídico, laboral, fiscal, informático y de LOPD. Formación: se ofrecen numerosos cursos de formación que deben aprovecharse para perfeccionar la profesión. Asi que, a mismo precio prefiero atención personalizada y experiencia contrastada. No hable con máquinas para asegurar las cosas que le importan, hable siempre con personas. Probablemente su viejo automóvil no necesite una póliza contra choque y contra todo riesgo. Si usted tiene un vehículo que luego de un accidente lo reemplazaría en vez de repararlo, considere reducir la cobertura contra choque y contra todo riesgo.

¿Cómo resolverá eso quien solo conoce X ? Estos consejos son de utilidad para cualquier profesional, se dedique a lo que se dedique. Nunca haga caso cuando le digan que debe contratar obligatoriamente sus seguros por estar vinculados obligatoriamente a otras operaciones o productos que haya solicitado, como por ejemplo préstamos o hipotecas, no es cierto. Hoy os traemos un nuevo reto para los seguros, ¡esperamos vuestras opiniones! internet amenaza correduria de seguros¿Oportunidad o amenaza? Entre otras características, la aparición de la web 2.0 ha permitido que los clientes tengan voz y un mayor poder de negociación gracias a la posibilidad de generar feedback, tanto positivo como negativo, sobre las empresas. Están tratando de que desaparezcamos muchos corredores”. Otro problema que plantea  es el hecho de que “nuestros clientes se están yendo al extranjero a trabajar. El mediador debe obtener una remuneración adecuada y justa. En mi opinión, ninguna.

Siguiendo en conversación con la señorita, también le podría haber explicado las consecuencias de la falta de diligencia de la empresa a la que representa, remitiéndole a lo establecido en la LCGC, en concreto su art. OPERADOR BANCA SEGUROS VINCULADO por realizar publicidad engañosa al obligar a la cesión de derechos de indemnización a favor del banco y manifestar en su documentación informativa como obligación legal la contratación de un seguro en los préstamos con garantía hipotecaria. La DGSFP en dicha resolución indica al BANCO DE que la emisión de comunicaciones escritas realizadas a los clientes en el marco de la comercialización de seguros vinculados a préstamos hipotecarios, remitidas por la entidad financiera son campañas de comercialización de seguros y que por tanto la inclusión en la publicidad o en la documentación puesta a disposición del cliente de expresiones o cláusulas de cesión de derechos de dicha póliza a favor del banco, así como la mención a que el seguro es obligatorio y necesario, puede vulnerar la normativa vigente indicando que este tipo de cláusulas son contrarias a la LCS, en consecuencia son nulas y se tendrán por no puestas.

La publicidad y la documentación mercantil que se realice por el mediador de seguros han de respetar la transparencia, recordando que los operadores banca-seguros están obligados a proporcionar información veraz en la promoción, oferta y suscripción de los contratos de seguros y, en general, en toda la actividad de asesoramiento. La DGSFP finaliza requiriendo a la entidad denunciada para que en el futuro cumpla las indicaciones de esta resolución en materia de publicidad, comercialización o venta de productos de seguros.

La mediación de seguros sobrevivirá en el contexto de la multicanalidad y seguirá teniendo un papel protagonista, pero para ello debe hacer algunos cambios. Pero ¿qué información es imprescindible para poder trabajar adecuadamente? afirma que “cuanto mayor grado de confianza haya entre el corredor y la compañía, más fácil será. Porque ‘el todo’, creo que es imposible y ninguna de las partes va a estar en disposición de facilitarla, pero lo que se comparta, que sea fiable y real. Por eso pueden ofrecerte precios más ajustados en sus pólizas, siendo la posibilidad de encontrar un seguro barato uno de los principales incentivos que te pueden otorgar estas compañías. Esta relación con la aseguradora desde cualquier sitio y a cualquier hora es concebida como una de sus ventajas, sin embargo, para muchos también es una desventaja. También intervino José Camargo, director territorial Andalucía de la aseguradora.

El taller patrocinado se centró en “Los segmentos de mercado como estrategia para la venta de seguros de vida” y tuvo como ponentes, president & Financial Coach at RB Financial Advisors (Miami-USA), y a, director del Canal de Mediación de Málaga. La jornada finalizó con una sesión de networking patrocinada Con el paso del tiempo y nuestra evolución personal vamos adquiriendo una creciente responsabilidad sobre las personas que dependen de nosotros: nuestra familia, nuestros hijos… y también vamos adquiriendo un patrimonio que nos gustaría poder conservar. Pero todo lo que vamos consiguiendo no siempre está garantizado, y la presencia de múltiples y diferentes riesgos puede afectar a que en ocasiones suframos un quebranto económico que si no disponemos de una protección adecuada, puede generar una situación preocupante.

Sin duda el seguro es un instrumento de previsión que nos ayuda a resolver múltiples situaciones accidentales o imprevistos: el incendio de una casa y los daños en la vivienda, además de los posibles daños a los vecinos, un golpe con el coche, una enfermedad que requiera una intervención quirúrgica y deseemos acudir a la medicina privada, la compra de una vivienda y con la hipoteca no deseemos dejar deudas si nos pasa algo, una baja laboral que nos impida trabajar siendo autónomos, etc. Para ello contratamos seguros: de hogar, del coche, de vida, de salud, de ahorro para la jubilación, de responsabilidad civil, etc., y siempre pensando que nos proteja en cada caso en las situaciones que más nos preocupen. letra-pequeña Pero… ¿somos conscientes muchas veces de lo que contratamos? ¿O con frecuencia sólo nos fijamos en el precio? Conseguir un seguro aparentemente igual pero mucho más barato se convierte en ocasiones en una tarea y objetivo prioritario. Se trata de dar ese valor añadido o asesoría del que estamos hablando. Si tiene todos sus seguros contigo sí que puedes cobrar honorarios.

El nuevo consumidor digital confía en estas empresas, del mismo modo que ya están confiando en infinidad de aplicaciones que les permiten controlar sus finanzas personales o realizar pagos a través del móvil sin la intervención de ningún banco, por ejemplo. Ante este nuevo frente competitivo, los mediadores de seguros tienen una baza que deben explotar para mantener su status en el sector: su relación de proximidad y de confianza con los clientes. Estas son labores asumidas por los Corredores. Economía: Los mediadores negocian directamente con las aseguradoras en nombre de grupos más grandes de personas. Es una directiva razonablemente continuista y nos parece positiva. Si abre la boca y resulta que no tiene conversación igual el interés decae algo. Organización de las acciones comerciales de promoción y venta y gestión de las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros y reaseguros Estructuras comerciales en el sector seguros.

Marketing de servicios y marketing de seguros. El plan de marketing en seguros. Investigación y segmentación de mercados. El producto y la política de precios. La distribución en el sector del seguro. La comunicación como variable del marketing- mix. Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros: características diferenciadoras. Por eso, los responsables del informe recuerdan que: las aseguradoras y mediadores deberían intensificar su colaboración, de hecho, las compañías con “visión de futuro consideran a sus mediadores no solo como vendedores sino como colaboradores o socios dando a sus productos y procesos una mayor agilidad y flexibilidad”; el trato personalizado al cliente es vital para que estos ofrezcan a cambio fidelidad a la aseguradora, “el consumidor no confía en la industria aseguradora, pero sí se fía de la persona que conoce y le ofrece lo que necesita, por eso cobra especial relevancia para la aseguradora plantear la relación entre mediadores y clientes de forma que se amortigüe el deterioro de la confianza y la fidelidad”; por último, se recuerda, las aseguradoras más exitosas en el futuro serán aquellas capaces de facilitar un entorno multicanal coherente e integrado para la búsqueda, contratación y prestación de servicios aseguradores.

FACTORES MÁS VALORADOS: EFIICIENCIA Y RAPIDEZ DE LOS PROCESOS A la hora de elegir la compañía con la que quieren trabajar, los mediadores valoran factores como: la eficiencia y rapidez de los procesos (así lo afirma el 61% de los encuestados), seguido de la calidad del producto (para el 58%); en tercer lugar se sitúan los incentivos y las compensaciones económicas (un 57%). Tanto unos como otros pueden formalizar contratos mercantiles con auxiliares externos para que colaboren en determinados servicios de captación de clientela y funciones auxiliares de tramitación administrativa que no impliquen la asunción de obligaciones.

Pero ese propósito no se traduce en el texto articulado. llama la atención sobre el hecho de que “la mediación notiene IVA, Mientras que si dejan el IVA en los honorarios de los corredores, entonces se encarecería todo y complica mucho las cosas”.  apunta que “aunque a nosotros nos podría venir bien porque por fin podríamos desgravarnos de nuestros gastos generales del IVA de las facturas soportadas, yo creo que encarecería mucho el producto y tendríamos que ajustar mucho nuestros costos internos en cada correduría. Sobre todo en la preventa y asesoramiento. También, pero en menor medida, utilizaron otros medios menos personales, como el teléfono (un 11,6%), minoristas (un 1,5%) o correo comercial (1,7%). Os aseguro que estoy indignado.

LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA La Institución Aseguradora: objetivo y principios Aspectos técnicos del contrato de seguro: bases técnicas y provisiones La distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro El sistema financiero español y europeo Normativa general europea de seguros privados. El operador de banca-seguros Tienen tal consideración las entidades de crédito y las sociedades mercantiles controladas o participadas por éstas que, mediante la celebración de un contrato de agencia de seguros con una o varias entidades aseguradoras y la inscripción en el Registro, realicen la actividad de mediación como agente de seguros utilizando las redes de distribución de las entidades de crédito. Y con nuestro teléfono no tendrá nunca un coste añadido El mediador de seguros es un profesional cualificado que actúa como intermediario entre las compañías aseguradoras y las personas. Además de que esto no se puede hacer, el mayor perjudicado puede ser usted. Y así ha sido. Estadísticamente las aseguradoras se han dado cuenta de que llevando los vehículos a talleres concertados tienen un importante ahorro del coste de la reparación, ya sea por recibir los descuentos en la factura o por no enviar perito para controlar la reparación (autoperitaje).

Criterio de valoración: en algunos casos la aseguradora abona los daños al asegurado sin intervención de perito, siendo un empleado de la aseguradora el que decide el importe de los daños. La ley les confiere la misión de ofrecer a los asegurados un asesoramiento profesional, especializado e imparcial, fundado en su independencia. Pero  va un paso mas allá diciendo que “los corredores cobramos del cliente siempre. “Resulta curioso que pese a la mala imagen que ha acompañado al sector bancario en los últimos años los clientes, a la pregunta de a quién confiarían su ahorro contestarían al banco en vez de a la aseguradora”, aseguró. “El sector asegurador y mediador no ha sabido aprovechar esta oportunidad única”, afirmó a la vez que habló de 3 claves: proactividad, conocimiento del cliente y mejor capacitación del profesional.

Eso sí, tendrás que explicar debidamente en el contenido de tu Plan de Negocio cómo es tu actual actividad como Agente y cómo vas a hacer el traspaso de la cartera si es que vas a hacerlo. Ahora bien, una vez que te comuniquen desde la DGSFP que tu solicitud de alta como Corredor o Coreduría ha sido aprobada, te darán un plazo de 15 días para que entonces presentes dos cartas: Una dirigida a la Entidad Aseguradora (recibida ya por ellos) en la que les solicites la rescisión del Contrato de Agente Exclusivo y otra, dirigida a la DGSFP, en la que -además de adjuntar copia de la primera-, solicites a ese Organísmo la baja del Registro General de Mediadores como Agente de dicha entidad aseguradora. ¿Puedo hacer mi expediente de alta en la DGSFP yo solo y por mi cuenta? Puedes hacer el expediente tu solo, ahora bien, este trámite va a ser muy importante para tí, y lo debes hacer perfectamente; además, no te creas que es un trámite sencillo.

Deberás aportar documentación concreta como por varias Cartas de Compromiso de diferentes aseguradoras que apoyen tu proyecto, tendrás que diseñar varios manuales de procedimiento obligatorios, como el de Quejas y Reclamaciones, o el Manual de Formación entre otros y tendrás que presentar la propuesta de Póliza de RC obligatoria que cubra tu futura actividad y que se sujete a lo que dispoen la Ley en cada momento. Contratando el seguro el interés fijo baja al 3,30% y la cuota resulta ser de 570 euros.  considera que “no tiene nada que ver cobrar de una forma o de otra. La inmersión de la banca en el sector asegurador ha hecho que durante los últimos años la venta tradicional tenga que luchar con lo que se conoce como banca-seguros, es decir, con las pólizas que te venden los bancos directamente. Con carácter previo a la suscripción del contrato el asegurado tiene derecho a recibir información sobre el mediador y sobre sus vínculos con las empresas de seguros fabricantes de los productos. Los mediadores pueden estar vinculados a una o varias empresas de seguros o ser independientes.

Esto que a priori parece una amenaza para las compañías puede tener un resultado completamente distinto si se sabe aprovechar, ya que las recomendaciones y comentarios positivos generarán una confianza entre la gente imposible de adquirir con ninguna campaña de marketing. Esta es, precisamente, una de las razones por las que existe tanta información en Internet sobre prácticamente cualquier tema: todo el mundo puede abrir un blog o una web en muy pocos clicks donde compartir sus opiniones y experiencias, al igual que cualquier empresa puede publicar sus informes, análisis, etc. Al final, sin embargo, la mayoría de nosotros acudimos a una fuente de confianza para depurar la información.

Las de las aseguradoras directas que solo trabajan online o las que ofrecen ofertas exclusivas web, por lo general, suelen tener “gato encerrado”, y tienen condiciones de renovación obligatoria (como la permanencia de las tarifas de móviles) con un incremento desmesurado el segundo año o tercer año, además de que suelen incluir solo coberturas muy básicas, saliendo muchísimo más caro en cuanto añades algunas coberturas habituales. En cualquier caso, siempre puedes solicitar presupuestos y comparar. ¿Es esto lícito? ¿Hacen competencia desleal? Las entidades bancarias ante la falta de negocio propio suyo (comprar y vender dinero) han optado por trabajar el ramo del seguro. Pregunta por ello al Centro de Formación del Curso que hayas elegido para sacarte el Título de Corredor y te informarán debidamente. Pero esto, es solo una pequeña parte de lo que compone todo tu expediente porque además, está lo más importante, el “Plan de Negocio” que refleje perfectamente lo que quieres y puedes hacer, con sujeción a la Ley, y que financiera y empresarialmente tenga viabilidad.

Por ello, como todo en la vida, nuestra opinión es que es conveniente que te ayude un profesional experto en la elaboración de todos los aspectos de tu expediente de alta. Hay servicios profesionales externos a los que puedes encargar la elaboración y presentación de tu expediente de alta si así lo deseas y que cuentan con gran experiencia en casos similares y que será para tí garantía de hacerlo bien y por tanto, de éxito.Un experto, además de proporcinarte los manuales y cartas y todo lo que necesites, te asesorará sobre tu proyecto en particular, corrigiendo posibles fallos en tu planteamiento de negocio y aportándote la experiencia real de otros proyectos consolidados de Corredores y Corredurias, lo que te servirá de gran ayuda. En esto, debemos decirte que no somos objetivos, ya que nosotros mismos somos expertos que venimos realizando más de 25 expedientes anuales de alta de nuevos Corredores y Corredurías y esta que te hemos explicado es, al menos, nuestra forma de trabajar en todos los casos. Por ello, es recomendable pedir presupuesto a varios mediadores diferentes, en primer lugar para que nos asesoren con diversas visiones y en segundo porque una misma compañía puede tener precios diferentes o productos diferentes en función del mediador.

Conclusión Los seguros son una inversión en tranquilidad y en un momento dado, pueden ser un salvavidas imprescindible para resolver situaciones límite. En opinión de, “si la pelea está en la experiencia del cliente, entonces no cabe duda. Después veremos ejemplos. Esto parece normal que sea así. Es obvio, que esta ventaja es única a favor del Mediador físico. Resolución de problemas. Informa y asesora previamente sobre los productos que mejor se adaptan a las necesidades del asegurado. En el ámbito nacional, en relación a la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, se refirió en primer lugar a la modificación del artículo 6, con el fin de poder incorporar en su caso, de una manera más ágil, futuros desarrollos normativos derivados de normativa comunitaria europea. Se refirió además a la propuesta de modificación del artículo 8 (referido a los auxiliares externos de los mediadores de seguros) por la que se simplificaría esta figura “volviendo al año 1992”, con la creación de una única figura, la de “colaborador externo” del mediador de seguros, con competencias establecidas en un contrato entre un mediador y un colaborador y no fijadas por Ley, inscribible en el Libro-Registro del empresario y no en Registros públicos del supervisor, y manteniendo el régimen de incompatibilidades vigente en la actualidad.

En este ámbito, también se incluye la simplificación del concepto de “análisis objetivo” (modificación del artículo 42 de la ley, relativo a la información que deberá proporcionar el mediador de seguros antes de la celebración de un contrato de seguro). Es importante contratar los seguros que se ajusten a nuestras necesidades y para ello, debemos revisar continuamente nuestros contratos e intentar reducir el precio en aquello que no necesitamos, pero siempre buscando aquel que tenga una mejor relación calidad/precio; el precio por si sólo nos dice poco en un contrato de seguros. Seguro que te lo has preguntado decenas de veces: ¿contrato el seguro directamente online o acudo a un mediador? Con la gran promoción que están haciendo las aseguradoras directas y sus grandes ofertas a muchas personas les parece -todavía- que contratar un seguro con un mediador tiene que ser más caro, precisamente porque cualquier producto o servicio, cuando hay intermediarios, sube de precio.

Pero lo cierto es que esto no es así. El dueño charla con un municipal. Nuestro trato es directo con el cliente, teniendo más de 60 oficinas repartidas por toda Málaga. En ocasiones realizar determinadas operaciones con los bancos lleva aparejada la contratación de un seguro con sus entidades afines. ¿Con qué criterios? El Premio Jamón se entrega todos los años a la compañía que mejor servicio a dado a nuestros asociados. tendero. Otra cuestión que recomiendo es evitar el exceso de confianza. Duración del contrato. Si has leído el artículo que te recomendaba en el punto anterior, habrás leído sobre la duración del contrato. También, pero en menor medida, utilizaron otros medios menos personales como el teléfono (un 11,6%), minoristas (un 1,5%) o correo comercial (1,7%). Considero de máxima urgencia que las asociaciones de consumidores y usuarios intervengan para que estas compañías cesen en su conducta cuanto antes. Clases de mediadores de seguros que existen en España Según la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Gobierno de España existen diferentes tipos de entidades mediadoras que operan con productos relacionados con los seguros.

Tipos de mediadores de seguros en España Tipos de mediadores de seguros en España Veamos los 10 tipos de mediadores de seguros reconocidos en España: Agente de seguros exclusivo Persona Física Agente de seguros exclusivo Persona Jurídica Operador de banca-seguros Exclusivos Agente de seguros vinculado Persona Física Agente de seguros vinculado Persona Jurídica Operador de banca-seguros Vinculados Corredor de seguros Persona Física Corredor de seguros Persona Jurídica Corredor de reaseguros Persona Física Corredor de reaseguros Persona Jurídica Que los bancos intentan colocar seguros y otros productos y servicios junto al préstamo hipotecario no es un secreto. En este sentido, , director comercial de Arag, piensa que “el resultado final de todo este cambio normativo dependerá, en muchos aspectos, de cómo se lleve a cabo la transposición de la Directiva por parte de cada uno de los estados miembros. Precio completo, incluidos los impuestos, o presupuesto, en su caso. Yo entiendo que para las compañías sea delicado dar determinada información a alguien que en este momento se está dedicando a esto porque se ha quedado en el paro. El traspaso de información es mucho más peligroso de lo que nos pensamos”.

Esta venta de pólizas ha experimentado un importante desarrollo en los últimos años hasta convertirse en uno de los actores fundamentales en el mercado asegurador español. ¿Contratar aseguradora tradicional o directa? Como decimos, ambos tipos de aseguradoras te ofrecen las mismas garantías y la diferencia se encuentra en el proceso de contratación y resolución de incidencias. Cuando se trate de quejas y reclamaciones relativos a la actuación de mediadores de seguros residentes o domiciliados en España y de sucursales en España de mediadores de seguros en otros países del Espacio Económico Europeo, será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente, por escrito, ante el departamento o servicio de atención a la clientela o, en su caso, ante la persona o entidad defensora de la clientela. Podrán operar como mediadores de seguros: los agentes de seguros, los corredores de seguros y los operadores de banca-seguros.
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