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La perdida accidental

broker de segurosLlama a la Aseguradora en un plazo máximo de 7 días desde que se produjo el robo y facilita toda la información de tu teléfono (IMEI) y número de línea. En caso de robo o pérdida, podrás localizarlo rápidamente en un mapa y con la copia de seguridad, podrás restaurar los contactos en un nuevo terminal. ¿Cómo puedo descargar la aplicación del sistema Norton en mi terminal? Si contrataste Seguro Móvil entre el 21 de Julio de 2013 y el 18 de julio de 2015, pasados 15 días desde la contratación del seguro, recibirás un SMS en tu terminal al que debes responder para recibir las instrucciones de la descarga. Por lo tanto, si lo hemos dejado en la mesa, hemos ido al baño y al volver ya no estaba, el seguro no lo cubrirá. Los precios de estos dispositivos, como ya sabrá cualquier consumidor, cubren un amplio espectro pudiendo llegar incluso a superar los 1.000 euros. Con semejante dinero invertido en un único aparato, llama la atención la discreta, aunque creciente, demanda de seguros para móviles en España.

De entre estos dos, el primero incluye el robo y la sustracción del equipo en el vehículo, los daños accidentales y los daños por líquidos entre otros siniestros por el uso del terminal. Las distintas compañías tienen sus cláusulas concretas, pero en general en la mayoría de puntos coinciden, por lo que no diferenciaremos entre unas y otras. Robo/Atraco: Reposición por un terminal nuevo en caso de robo o atraco. Como podemos ver incluye robo con violencia, sustracción del vehículo, daño accidental, daño por líquidos, perdida por fuerza mayor y uso fraudulento en llamadas. Los seguros siempre se asocian a propiedades más sustanciosas como la casa o el coche, ¿pero te has dado cuenta de la cantidad de dinero que has invertido en ellos? No es algo que ignorar, ya que este tipo de seguros podrían prevenir disgustos y ahorrarnos muchos problemas, especialmente si adquirimos dispositivos de un gran valor económico y somos dados a que se accidenten. Cumplimenta y envía a la aseguradora el formulario que te enviarán.

Vamos a exponer entonces aspectos que puedan ayudarnos a dar el paso de contratar o no un seguro para móvil. Burburja-smartphone Aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar un seguro Antes de contratar un seguro debemos comprobar que las coberturas que estamos adquiriendo no están ya cubiertas por la propia garantía del móvil, recordemos que suele ser de 2 años y que cubre averías y defectos de fábrica, o por nuestro seguro de hogar que normalmente se hará cargo si entran a robar en casa e incluso a veces cubrirá atracos en la calle. Cuidado con la diferencia entre hurto y robo, si pierdes el móvil en un descuido o lo dejas olvidado en la mesa de un restaurante y al volver a por él ya no está, no se considera robo por lo que su reposición no estaría cubierto por la compañía aseguradora. (Véase la definición de hurto en el apartado de la cobertura de robo.) Cualquier robo o extravío que no se haya puesto en conocimiento de la comisaria de policía en un plazo inferior a 24 horas. Cualquier robo o extravío que no se haya puesto en conocimiento de la empresa de telefonía móvil en un plazo inferior a 24 horas.

Cualquier robo o extravío mientras el terminal se haya prestado a una persona diferente a la familia inmediata del asegurado. Cualquier robo o extravío en el que las circunstancias no puedan ser explicadas por el asegurado. Cualquier extravío accidental del smartphone en algún medio de transporte público. Al hacer referencia a medios de transporte públicos, se entienden todos los recintos públicos derivados al transporte (como por ejemplos: estación de trenes, estación de autobuses, estación de metro, etc), y todos los transportes de uso público (trenes, tranvías, autobuses, aviones, etc.) Incluidos los taxis.

Esta cobertura está sujeta a una franquicia de 75 € a cargo del asegurado. Posiblemente el objeto más valioso que llevan encima muchas personas sea su móvil y una pérdida o robo puede afectarles en gran medida, no solo por la pérdida del propio dispositivo, sino por la información que pueda contener. En este sentido, un estudio realizado por la compañía de navegación resulta mucho más esclarecedor al indicarnos que el 70% de las personas estarían dispuestas a pasarse toda una semana sin consumir alcohol, el 55% renunciarían al café y el 54% a los ejercicios físicos pero no a su móvil. Con estos datos en mente y teniendo en cuenta que los teléfonos de alta gama se han convertido en una extensión de nuestra vida privada y profesional, es fácil comprender la importancia de contar con un seguro que los cubra.

Las coberturas que ofrecen los seguros para móviles ¿Sabías que más de la mitad de los problemas que sufren los móviles no se deben a averías propiamente dichas sino a caídas accidentales? Además, los extravíos y los robos también están a la orden del día por lo que contar con un seguro no es una precaución vana. Actualmente existen diferentes compañías de teléfonos y empresas especializadas en los seguros para móviles. Y, por último, otro de los matices en los que debemos estar atentos es la diferencia entre una pérdida accidental y un descuido. En anteriores días hemos analizado hasta dónde llegan las garantías que nos ofrecen (o nos tienen que ofrecer) los fabricantes y distribuidores de smartphones, y también a dónde podemos llevar un smartphone con una avería fuera de garantía y los costes de las averías más habituales. Es decir, sólo se dará la cobertura si ha habido intimidación en la sustracción del terminal, lo que tendrá que ser además “demostrado” con loa correspondiente denuncia.

Desde 1,90 euros mensuales para los terminales con un valor inferior a los 100 euros, llegando hasta los 10,90 euros mensuales para los smartphones de entre 401 a 900 euros. El Seguro Pantalla, sin embargo, cubre las reparaciones parciales o completas únicamente de la pantalla. Y en último lugar, Yoigo cuenta con su propio seguro con protección frente a daños por líquidos, rotura de pantalla y llamadas fraudulentas con límite fijo. Un dispositivo que a pesar de ser el mismo modelo, no es nuevo (es arreglado de otra persona que lo devolvió o que también se le rompió la pantalla), no tiene porque ser del mismo color, no tiene porque llevar las aplicaciones que tuvierais instaladas y ya ni mencionamos que perderías tus fotos, videos etc…

El éxito de estos dispositivos en nuestro territorio sigue al alza y, según los datos manejados en el estudio “Somos Digitales”, elaborado por Accenture y AMETIC, el 84% de la población española cuenta ya con un teléfono inteligente. Se venden como una póliza de tranquilidad en caso de que a nuestro teléfono le pase lo peor. Vamos a analizar cada una de ellas: Apple Care Protection Plan: Empezamos analizando cómo no, lo de nuestra propia marca. Es por esto que a la hora de adquirir uno podamos plantearnos la posibilidad de contratar un seguro para móvil, y antes de tomar esta decisión quizás convenga tener en cuenta una serie de puntos, y sobre todo determinar si ese gasto extra va a merecer la pena. En ocasiones, lo que vamos a contratar ya se encuentra cubierto por otro seguro y supone un gasto innecesario. Similar significa parecido, no que sea el mismo.

En ese caso todo dependerá del riesgo de que le ocurra algo al móvil y sobre todo, el importe y coberturas del seguro. Para contratar Seguro Móvil debes tener una línea Movistar Contrato. Si tengo un móvil asegurado, ¿puedo dar de alta un seguro móvil para el nuevo terminal? Si ya tienes una póliza contratada para un terminal y adquieres un nuevo terminal exclusivo de Movistar, ya sea libre o con una operación comercial de contrato, el vendedor podrá dar de alta una nueva póliza mediante una operación de REEMPLAZO. son muchos teléfonos los que si hubieran estado asegurados no habrían supuesto tanto problema para sus dueños. Antes de contratar el seguro se debe pedir información para saber dónde está la línea que separa el accidente de la negligencia, pues las compañías pueden aferrarse a esta ambigüedad para eludir el pago. Además, los consumidores que quieran adquirir un seguro para sus móviles deberían revisar el resto de pólizas que tengan contratadas.

La solución puede ser asegurar el dispositivo. Raro es el establecimiento, ya sea de un operador o de venta de teléfonos libres, que no nos ofrecerá la opción de contratar un seguro para el móvil. Si vamos a pagar por una póliza anual lo que vale el teléfono, obviamente si se me estropea o me lo roban me compro uno nuevo. Ese es otro de los puntos que pueden hacer de un buen seguro un mal seguro. Pero si hacemos un balance entre lo que cuestan y el riesgo, no compensan. Si dieras de baja tu línea tendrías que abonar la totalidad de las mensualidades pendientes que tuvieras ese año. El nivel de cobertura es siempre el mismo independientemente del modelo que asegures.

Hay colas, listas de espera, llamadas a 902 (cuyo coste lo asumes tú), y un largo proceso que no siempre tiene final feliz. Otras garantías que incluye Orange son el reemplazo que anteriormente señalábamos y un máximo de 1.500 euros por uso fraudulento, pero única y exclusivamente en caso de robo. Para determinar por ejemplo si el hurto y el robo están cubiertos, qué documentación y justificaciones te exigiría la aseguradora en estos casos, qué móvil te daría ¿sería el mismo o similar al que tenías? ¿te ofrecerá uno igual pero seminuevo?, si la póliza incluye una franquicia por reparación, qué límite de siniestros contempla (generalmente sólo uno), cuotas de la póliza, etc. Coberturas generales del seguro de móvil Estas coberturas pueden variar dependiendo de la compañía con la que se contrate, del tipo de terminal o de póliza. Robo. Utilización fraudulenta. Roturas. Filtración de agua. Pérdida accidental. Oxidación de cubierta. Reparación de averías. Temperaturas extremas.

¿Dónde puede contratarse y con qué condiciones? Si se quiere contratar un seguro de móvil normalmente hay que hacerlo en el momento de la compra o como mucho hasta 15 días después, el precio dependerá del modelo del terminal y de las coberturas que incluya la póliza, pero en ocasiones el seguro cubrirá las mismas garantías independientemente del modelo. Un fallo en el micrófono o en la cámara, por ejemplo, será reparado por la operadora que realizó la venta, siempre y cuando ellos consideren que se debe a un problema de fábrica y no algo que se derive del uso que se ha hecho del terminal. Aunque generalmente lo que cubren es el atraco al salir del cajero automático, también puede servirte en el caso de que el robo con violencia afecte a tu móvil. Algunos seguros incluyen una franquicia (aunque generalmente no la denominan así)de 50 euros por si hay que hacer alguna reparación. Las pantallas de los terminales modernos cuentan con protección adicional como Gorilla Glass pero aun así pueden romperse. En el caso de que hayamos enviado un móvil estropeado sin posibilidad de reparación, la empresa aseguradora nos hará llegar a nuestro domicilio un teléfono inteligente idéntico o de similares características. Seguros de rotura de móviles Los móviles de sustitución, ¿son nuevos? Una de las preguntas que más se repite a la hora de hablar de los seguros para móviles está relacionada con el momento en el que un teléfono inteligente asegurado sufre una avería sin reparación posible.

Te indicaremos los pasos a seguir o persónate en el punto de venta donde gestionarán la reparación en garantía con el fabricante. Se me ha mojado el terminal y ha dejado de funcionar, ¿Seguro Móvil me cubre la reparación? Sí, siempre que haya sido de forma accidental. Se establecen 5 niveles y todos los precios incluyen impuestos: Modalidad 1: 1,99 €/mes. Modalidad 2: 4,49 €/mes. Modalidad 3: 7,49 €/mes. Modalidad 4: 9,99 €/mes. Modalidad 5: 11,99€/mes. Si has contratado Seguro Móvil antes del 19 de Julio de 2015, se mantienen las condiciones firmadas en tu póliza. Si contrato Seguro Móvil, ¿todos los meses pagaré lo mismo? Sí, las cuotas de Seguro Móvil serán las mismas mientras no cambies el terminal asegurado por uno de mayor o menor valor. Lo mismo nos puede ocurrir con el seguro de un móvil, puede parecer totalmente innecesario hasta que ocurre algo.

Pero obviamente, antes de contratar un seguro para móvil tendremos que valorar si el precio a pagar por el seguro, el valor del móvil y sus posibles averías están en línea y sobre todo, si las coberturas son las que necesitamos y si el seguro no nos va a dejar tirado cuando realmente vayamos a hacer uso del mismo. Lo primero de todo es que nos podemos encontrar, por lo general, con dos tipos de seguros: Los que solo cubren averías accidentales, concretas como pantallas rotas, o cualquier golpe o inmersión en líquidos. Los que además de lo anterior también cubren el robo e incluso el hurto, en muchas ocasiones también cubriendo las llamadas o uso de datos fraudulentos. Lo que nunca cubrirá un seguro es la simple pérdida del teléfono, y aquí es donde entra la picaresca. Los seguros móviles son desproporcionados para lo que ofrecen. Nada menos que 144 euros al año. Te enviarán un formulario para que lo devuelvas cumplimentado junto con la denuncia de la policía. Y hablamos de una de las averías más habituales, pero las hay más caras e incluso irreparables, como algunos teléfonos mojados.

Este terminal será de iguales o de similares características que el tuyo y te lo harán llegar en un plazo de 72h desde que se ha aceptado el siniestro (*) Recuerda entregarle al mensajero que te lleve el móvil, el dañado con la batería, sin la SIM y sin la tarjeta de memoria externa. 2. Las averías o defectos de fábrica ya están cubiertas por la garantía del fabricante durante los 2 primeros años. Si entran a robar a tu casa lo normal es que sea el seguro del hogar quién se encargue de solucionar tus problemas. Además de otros aseguradores externos cómo son seguros. Aunque seguro que también conocéis los típicos seguros ofrecidos por las tiendas donde puedes comprar tú teléfono cómo son los que ofrecen. ¿Y no hay ningún truco a tener en cuenta? Debes pensar que una aseguradora no es una ONG, por lo que no te dará caridad aunque pueda parecerlo. Incluso hay denuncias (y no son pocas) a estas compañías por no haber borrado las fotos e información personal del anterior dueño y dárselas a otro cliente.

Hay que saber muy bien cuando contratas un seguro de este tipo que es lo que esta y no está incluido, ya que la letra pequeña, ni la leen ni la explican, y podríamos llevarnos muchas sorpresas. Aparte del dinero y aparte de estas “trampillas” que mencionamos, hay que sumar también el hecho de que si dieras de baja o hicieras una portabilidad de tu línea tendrías que abonar la totalidad de las mensualidades pendientes que tuvieras ese año más una penalización que suele ser elevada. Coberturas prometidas que luego no lo son, siniestros no aceptados por alguna letra pequeña, límites de partes… Además, el seguro por lo general cubre algo que tiene un riesgo asociado muy bajo, por lo que pagar por eso no sale a cuenta a largo plazo. Esto quiere decir que, si sufrimos un robo de nuestro dispositivo, el seguro cubrirá la pérdida y nos entregará un teléfono inteligente idéntico al que tuviéramos hasta ese momento. No es lo mismo un móvil de voz que un smartphone de la gama top, que es el más caro que existe en el mercado.

Para ayudarte a tomar una decisión, vamos a analizar lo que cubre el seguro y su coste en cada tipo de móvil. Se contempla también el robo y, como en el caso de Orange y Vodafone, ofrecen un terminal de sustitución temporal durante el plazo que dure la reparación del nuestro. Coberturas adicionales con la garantía extendida de los fabricantes Además de la garantía legal de dos años, algunos fabricantes ofrecen un servicio de garantía oficial extendida. Hacer un seguro a un móvil puede parecer algo totalmente innecesario, pero todo depende del dueño del mismo, del riesgo a tener distintos accidentes y de las coberturas con las que podamos contar. Por otra parte, también es recomendable que conozcamos las coberturas más generales para que, a la hora de contratar un seguro, revisemos si nos convence y nos conviene. Lo mismo sucede con el atraco en la calle, que está contemplado en numerosos seguros Multirriesgo Hogar. El precio máximo será el del tope de gama.

Averías: si está fuera de garantía, la aseguradora se hacer cargo de la reparación, y en caso de que el coste sea superior al del terminal, se facilitará uno nuevo igual o de similares características. A continuación te exponemos información detallada de cada una de las coberturas principales y opcionales que cubre nuestro seguro para móviles: dano-accidental-¿Qué cubrimos con daño accidental? Es cualquier deterioro o destrucción del smartphone, externamente visible, que impida que este funcione correctamente y que sea resultado de un accidente. Daños o roturas del tipo: Rotura de pantalla Caídas Golpes Derrame de líquidos Sobretensión eléctrica Temperaturas extremas Esta cobertura está sujeta a una franquicia de 40 € a cargo del asegurado. Avería¿Qué cubre la avería? Daño que impida el funcionamiento correcto del smartphone, causado bien por un fenómeno eléctrico, electrónico, electromecánico o mecánico interno a consecuencia del uso normal del equipo. Esta cobertura está sujeta a una franquicia de 40 € a cargo del asegurado.

Robo ¿Qué cubre el robo? Sustracción del smartphone mediante el uso de la fuerza, que implique rotura o destrucción de cualquier mecanismo de cerradura. También, incluye el atraco , como cualquier uso de violencia física o amenaza de violencia física ejercitada por un Tercero frente al Asegurado con el objeto de privarle del smartphone. Esta cobertura está sujeta a una franquicia de 50 € a cargo del asegurado. Hacemos constar que el hurto está excluido en póliza, y se define hurto como la toma o retención de bienes ajenos contra la voluntad de su dueño, sin intimidación en las personas ni fuerza en las cosas. Uso fraudulento¿Qué es el uso fraudulento? Nuestra Compañía abonará hasta la cantidad especificada en las Condiciones Particulares / Certificado, el coste de llamadas hechas sin el consentimiento del Asegurado, desde el smartphone mientras este permanezca robado o extraviado de forma accidental, y dentro de las 12 horas siguientes al siniestro, (siempre que se haya contratado esta cobertura) y cuando las llamadas no sean excluidas por el Operador de Telefonía.

Extranjero ¿Qué es la cobertura mundial? Todas las coberturas indicadas en la póliza y contratadas por el Tomador tendrán cobertura fuera de España, siempre y cuando la duración del viaje efectuado por el Tomador del seguro, no exceda de 30 días consecutivos. Pérdida Accidental¿Qué cubre la garantía de pérdida accidental? Cobertura opcional En este caso la palabra accidental hace referencia a un evento no planeado, imprevisto, fortuito, e involuntario. Partiendo de esto, muchas podrían ser las circunstancias que propicien esta situación, por tal razón es necesario destacar los casos específicos en los que NO tendría cobertura la garantía de pérdida accidental: En caso de que se haya producido un hurto. En las modalidades plus podrás incluir la pérdida accidental del móvil, su oxidación e incluso la rotura. Algunas cubren el robo de los teléfonos móviles, por lo que es posible que si te roban el iPhone/iPad la póliza del domicilio se haga cargo de los gastos, y por lo tanto debemos acudir a nuestra compañía de móvil en el caso de que suceda.

Ya son más raros (y caros) los que también incluyen cobertura ante una pérdida accidental o aspectos más concretos, como la oxidación de la cubierta del teléfono o la batería. Aunque parezca que leyendo estas coberturas uno puede estar completamente tranquilo, no es del todo cierto. La oferta, en este sentido, es bastante amplia y en SER Consumidor hemos querido facilitar la tarea de los usuarios comparando nosotros los precios y la cobertura de las más importantes. Operadores de teléfonos -Movistar: Cobertura en caso de robo, llamadas fraudulentas (hasta 1000 euros) y daños accidentales con posibilidad de sustitución por un terminal de características similares durante el tiempo que esté en reparación. Pero seguramente, en muchos ocasiones nos encontraremos que la tienda en la que adquirimos el teléfono nos ofrece un seguro muy prometedor. Los seguros pueden ser de gran utilidad, como lo son cuando tenemos que tirar de ellos los seguros de coches u hogar, pero también pueden ser una manera de tirar el dinero.

El IMEI es el número que identifica a tu móvil y podrás localizarlo en la parte posterior, bajo la batería. ¿Puedo asegurar más de un terminal con una misma línea Movistar? Sí, puedes asegurar tantos terminales como desees siempre que estén asociados a una misma línea Movistar Contrato. Los precios de las pólizas normalmente oscilan entre los 35 y los 100 euros al año, en dependencia de las coberturas que elijas. La cobertura más habitual es la que cubre el robo o atraco. Por lo tanto, podemos decir que esta opción es bastante “incompleta” además de que el seguro te subiría entre 50 y 80€ anuales solo por un iPad. Seguros de tu compañía de móvil: Esta opción es la más compleja, cara y difícil que a la hora de la verdad, cuando le ha pasado algo a tu iPhone/iPad, se hagan cargo de lo que crees haber contratado… me explico: Estos seguros móviles crean más quebraderos de cabeza que los que solucionan.

Según la firma de Cupertino, se incluye el mantenimiento y asistencia técnica para sus equipos, tres años de opciones de reparación adicionales y asistencia en programas y software. Ahora bien, si contrato un seguro para mi móvil, ¿qué cubre? Cada operador o aseguradora ofrece unas coberturas y condiciones diferentes, pero por lo general todos ellos tienen en común algunos “aspectos fundamentales”. La mayoría de estos seguros únicamente admiten móviles comprados en un plazo máximo de 30 días previos a la contratación de la póliza; en el caso de que queramos asegurar un terminal más antiguo, el precio del seguro puede ser notablemente superior -suponiendo que la empresa aseguradora acepte asegurar un dispositivo bajo estas condiciones-. ¿Cómo es la experiencia de hacer uso de un seguro para móviles? El procedimiento a llevar a cabo en el momento en el que comenzamos a reclamar nuestro seguro es relativamente sencillo, y el único problema que genera es la cantidad de tiempo que pasa desde que enviamos el móvil a la aseguradora hasta que lo recibimos de vuelta. Allá cada cual.

Precio, coberturas, franquicias y riesgo de accidentes, los puntos a tener en cuenta Y más allá de lo que cubre cada seguro (luego entraremos en el detalle de varios seguros de distintos establecimientos) es primordial su precio. En el caso de que la reparación no sea factible (porque el precio supera el valor del móvil, por ejemplo), el usuario recibirá un teléfono inteligente igual –o de similares características– al que tuviera asegurado. Uso fraudulento. Una caída, un descuido o un olvido pueden salir muy caros, especialmente si hablamos de un teléfono inteligente adquirido mediante una financiación que supone la obligación de seguir pagando el dispositivo a pesar de no poder utilizarlo. En cuanto a los precios, hay dos opciones: 48 euros al año para aquellos terminales con un valor inferior a los 300 euros, y 69 euros para los que superen ese valor. -Entre sus seguros para el hogar está la modalidad “Hogar total” que cubre los daños accidentales que pueda sufrir cualquier objeto de la vivienda, incluido nuestro smartphone.

Además, si se han realizado llamadas fraudulentas entre el robo y el bloqueo de la línea, te indemnizaremos en tu factura del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar hasta un máximo de 1.000 €. Los tiempos indicados en el documento no aplicarán a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. ¿Cuántos siniestros me cubre Seguro Móvil cada anualidad? Seguro Móvil cubre 3 siniestros al año: 1 por robo, 1 por daños y 1 por llamadas fraudulentas. Seguro Móvil ¿me ofrece la misma cobertura sea cual sea mi móvil? Sí. Esto quiere decir que, si una reparación tiene un precio superior a una determinada cifra, será el usuario el que deberá abonar la diferencia entre ambas cifras. Resulta complicado encontrar una horquilla de precio para este tipo de seguros, ya que varía enormemente en función de la empresa con la que se contrate, pero haciendo una media de los precios disponibles en la red podemos concluir que los precios de estos seguros se dividen en tres categorías: Teléfonos inteligentes de gama baja, de hasta 250 euros.

Atentos a esta oferta porque no todas las tarifas tienen la misma cobertura. -Orange: Cubre robos, hurtos, daños accidentales y la oxidación, independientemente de si se ha producido de forma accidental o por factores ambientales; así como llamadas fraudulentas hasta los 1500 euros. Además es uno de los objetos más caros y expuestos que llevamos con nosotros, así que su pérdida, robo o avería puede causarnos, no sólo un gran trastorno por todo lo que hemos dicho anteriormente, sino un gran perjuicio económico por lo elevado de su coste. Y aunque contrates un seguro que cubra la pérdida accidental no siempre es fácil argumentarlo ya que la diferencia entre lo que podemos considerar pérdida accidental o descuido es muy pequeña. El precio del Smartphone puede ser el argumento más poderoso a la hora decidir contratar un seguro, ya que los precios de los top de gama son muy elevados y no cabe duda de que son artículos muy codiciados y expuestos.

Independientemente de que elijamos uno u otro, lo primero siempre es saber lo que queremos y necesitamos asegurar, ya que puede haber muchas cláusulas que pagamos y que muy rara vez vayamos a usar. Asegura tu dispositivo móvil Actúa ahora y protégete de los imprevistos te ayuda cubriendo imprevistos que quedan fuera de la garantía del fabricante a unos precios realmente asequibles. El seguro del hogar no es obligatorio, ni nada barato en muchas ocasiones, pero también nos acordamos de lo bien que viene cuando tenemos que dar un parte. Que nunca se nos haya partido una pantalla o nos hayan robado un móvil no nos libra automáticamente de futuros percances, aunque siempre habrá usuarios más torpes o despistados que otros. Lo que varía es el precio de las primas que pagues mes a mes ya que, en función del valor del terminal asegurado, se establecen 5 niveles de primas con impuestos incluidos. Si tengo una factura pendiente de pago o mi línea está suspendida por deuda, ¿Me cubre el seguro mi terminal? No, para que cubra el seguro tu terminal debes estar al corriente de pago y ser cliente de Movistar.

Según si el seguro tiene franquicia y sus coberturas, el límite a pagar por un año de seguro lo tendríamos que poner como mucho en un tercio del coste del teléfono, aunque no será lo mismo un teléfono de 200 euros que uno de 600. Por último, estudiadas las coberturas, precios y franquicias del seguro a contratar, está valorar el riesgo de que nos ocurra algo. Se pueden dar hasta tres partes al año. -Vodafone: Cobertura frente a robo y hurto e incluso pérdida accidental del móvil. Por ello, lo primero que debes hacer es examinar qué te cubre exactamente el seguro que vas a contratar. Para proteger un smartphone de 400€ nos acabaremos gastando más de un 25%, una tentativa que justo después de comprar nuestro flamante móvil sí puede resultar atractiva pero que con el paso de los meses pierde atractivo. Además de esto, debemos fijarnos muy bien qué es lo que cubre el seguro del móvil.

Por todos esas cosas que asustan a la hora de contratar un seguro para el móvil vamos a analizar varios seguros y la conveniencia de contratarlos o no. Siempre habrá establecimientos donde arreglar una pantalla rota no llegue a los 100 euros, pero si queremos mantener la garantía del fabricante es raro que podamos bajar de esa cifra. En estos casos se enviará un móvil idéntico al que tenía el cliente en un plazo de 24 horas laborables. La cobertura por uso fraudulento es de un máximo de 1.500€. En caso de reparaciones se prestará un móvil en sustitución de similares características. El seguro también incluye dentro del predio la App Seguro Móvil Orange que permite recuperar recuperar los contactos y fotos, además de localizar y bloquear el móvil. En el caso de esta operadora el precio del seguro va a depender del modelo concreto de móvil y puede consultarse a través de un desplegable en su web, y oscilan de 3€ a 12€ al mes. Precios de seguros y franquicias Precios Orange Los precios arriba indicados llevan el IVA incluido.

Yoigo El seguro de Yoigo está disponible para terminales adquiridos en Tiendas Yoigo y debe contratarse en el mismo momento de la adquisición. Coberturas: Robo del terminal: en este caso se reemplaza por un móvil igual o de la misma categoría. Uso fraudulento: cubre hasta 1.200€ por llamadas fraudulentas realizadas desde 2 horas antes de la comunicación del siniestro a la aseguradora. Rotura de pantalla: además si el móvil es de Gama 6 se facilitará una cobertura de hasta 400€. Daños por accidente: si se ha mojado o se caído accidentalmente y el importe de la reparación supera el coste del móvil, éste se reemplazará por otro igual o de similares características. Lo más importante es asegurarnos de que nuestras mayores preocupaciones están cubiertas y bien cubiertas. Muchas veces estos seguros cubren incluso atracos en la calle. Algunos seguros incluyen impuestos de hasta 50€ extras a pagar por si hay que hacer alguna reparación, con lo que si lo sumamos al precio del propio seguro casi nos sale más a cuenta arreglarlo por nosotros mismos.

El uso fraudulento está capado a una cierta cantidad, el límite de siniestros es de uno y hay cláusulas como la de oxidación que casi nunca la llegaremos a utilizar. En este caso, quizás interesaría contratarlo sólo por un tiempo ya que los alta gama tienen inicialmente un precio muy alto pero se deprecian rápidamente y el coste de los seguros para éstos suelen ser también muy caros. Sin embargo, el modelo del teléfono asegurado determinará la cuota mensual de la póliza. CÓMO FUNCIONA Me han robado el terminal, ¿Qué tengo que hacer? Si te han robado el terminal y tienes Seguro Móvil de Movistar, deberás seguir estos pasos: 1. Por ello, resulta complicado concluir si son o no rentables. La mayoría de los seguros de móviles únicamente se pueden contratar para móviles recién comprados. Muchas de las coberturas de estos seguros también vienen incluidas en los seguros de hogar, por lo que es recomendable consultar las condiciones del seguro del hogar -en el caso de que se tenga contratado alguno- antes de plantear la posibilidad de asegurar el móvil.

Compras premium es un producto mixto que le permitirá afrontar sus tareas diarias con la tranquilidad de saber que cuenta con un seguro que le protege de gastos fraudulentos en sus tarjetas, con la seguridad de que cuenta con una cobertura de robo, expoliación o daño accidental en los bienes adquiridos con su tarjeta; con la comodidad de contar con un seguro por perdida de llaves y documentos de identificación, y, además, con una indemnización en caso de fallecimiento o invalidez permanente absoluta por accidente. Prestaciones En este producto encontrará, pues, una combinación de coberturas única en el Mercado, que le garantiza protección en multitud de escenarios a los que se enfrenta a diario. (En caso de que la Aseguradora reciba la tarjeta SIM se procederá a la destrucción de la misma por Política de Protección de Datos). Como advierte la OCU, es normal preocuparse por estos dispositivos tan caros pero hay que controlar los gastos. Los robos de los teléfonos inteligentes pueden venir acompañados también de un uso fraudulento por parte de la persona que se apropia del dispositivo.

En un móvil de voz o en un smartphone de gama mini, que son los aparatos más baratos, el coste del seguro suele estar en los tres euros mensuales, unos 36 euros al año. Utilización fraudulenta: el seguro cubre cierta cantidad de dinero utilizada de manera ilegal. Rotura con logística incluida: Reparación o sustitución por un terminal nuevo bajo ciertas condiciones. Perdida accidental Oxidación cubierta Avería dentro de garantía Terminal de préstamo en 24h cuando no se puede utilizar el móvil principal. Elaboración de un presupuesto de reparación En general están cubiertos todos los problemas típicos que podemos tener durante los años que debería durarnos el móvil. Leer la letra pequeña El problema de estos seguros es que representan un coste desmesurado para la poca cobertura que ofrecen. En EEUU tiene un coste de 99$. Seguros del Hogar: Hay que tener en cuenta que NO todas las compañías tienen esta opción. Y si estás en el extranjero podrás contactar con nosotros (el coste de esta llamada será el de una llamada a Movistar).

Si me doy de baja de Movistar, ¿mantengo el Seguro Móvil? Este servicio es exclusivo para nuestros clientes de Movistar Contrato. Se venden como una póliza de tranquilidad en caso de que a nuestro teléfono le pase lo peor. Algunas pólizas ni siquiera cubren el hurto, y en determinados casos tampoco el robo. La mayoría de seguros no cubre en hurto y, en algunos casos, ni siquiera el robo… Las coberturas las puedes encontrar en el contrato, pero por lo general son: robos, uso fraudulento, roturas, filtraciones del agua, entre otros. –Las cuotas: Quizás tengan un valor muy elevado y incluyen muy poco por lo que en ese caso, ¿estás seguro que te interesa? Quizás si es muy caro te sale más a cuenta guardar el dinero y tienes asegurada cualquier reparación, ¿no crees? ¿Dónde puedo contratarlo? Puedes contratar un seguro con cualquier operador telefónico, es decir, Movistar, Orange, Jazztel, Ono o cualquier otro.

Y por un precio fijo al año, que varía en función del modelo, tenemos el seguro bq Plus que incluye los daños accidentales, súbitos e imprevistos por caída, líquidos y robo. En el mismo momento en el que compres con ellos un smartphone o una tableta, te ofrecerán su seguro. Es decir, que no te van a dar, en ningún caso, un móvil mejor que el que tenías, sino que estará casi siempre por debajo. En muchos casos, la operadora lo que hace es ofrecerte un terminal seminuevo de recambio, un dispositivo que a pesar de ser el mismo modelo, ni es nuevo, ni tiene porque ser del mismo color ni tiene porque llevar las aplicaciones que tuvierais instaladas en el móvil que te han robado. Ten muy en cuenta también que la reposición de un terminal no es tan fácil como llamar a la operadora y al momento te entregan un móvil nuevo. La mayoría de los seguros móviles incluye una cobertura completa de rotura o avería, lo que quiere decir que la empresa aseguradora se encarga de sustituir nuestro móvil en el caso de una rotura de la pantalla, daños por líquidos o cualquier otro tipo de daños por caídas o golpes.

Pero, nuevamente, volvemos a encontrarnos con letra pequeña en este apartado: los seguros de móviles suelen tener un precio de cobertura máximo para la reparación de los daños sufridos en un teléfono inteligente. Y es que en los pequeños detalles se esconden algunas sorpresas que anulan parte de las garantías que creíamos tener. O que estas en una terraza y dejas el móvil en la mesa y vienen corriendo y se lo llevan… en definitiva, cualquier robo que no tenga violencia (que curiosamente son la gran mayoría de robos). Si te has comprado el iPhone 6 último modelo, no dudes en asegurarlo para tu mayor bienestar, ya te decantes por una seguradora o por tu compañía de telefonía. Deberás tener mucha precaución a la hora de elegir tu póliza con los conceptos de hurto y de robo (recordemos que este último se asocia con la intimidación, mientras que un hurto puede suceder sin que tú mismo te des cuenta) y con los conceptos de descuido y de pérdida accidental, ya que en ocasiones será muy difícil hacer ver que hemos perdido accidentalmente nuestro teléfono y que, por tanto, no se trata de un descuido (este supuesto no está incluido en los seguros).

Como advierte la OCU, es normal preocuparse por unos dispositivos tan caros pero hay que controlar los gastos. Una cuestión importante es que el seguro cubre situaciones que ya están contempladas en la garantía de dos años que tiene que ofrecer el fabricante. Si el terminal sufre un daño accidental, trataremos de repararlo y si no es posible, te daremos un móvil de sustitución de iguales o similares características al terminal asegurado. A partir de ahí los gastos corren a cuenta del usuario a no ser que tenga un seguro que cubra su Iphone/Ipad. Pero, ¿realmente nos interesan estos seguros? Los distintos seguros que podemos contratar (más adelante veremos qué tipos hay y donde contratarlos) suelen incluir desde el robo con violencia hasta sustracción de un vehículo, pasando por daños accidentales, líquidos, roturas de pantalla o uso fraudulento en llamadas.

¿Pero de verdad van a convencer a alguien con unos antivirus que no sirven para nada tampoco? Otros te permiten enviar hasta 3 sms de emergencia para avisar a terceras personas tras sufrir el siniestro. De la misma manera que la banca, las operadoras nunca pierden. Si crees que puedes tener algún problema concreto y un seguro móvil es la salvación pues adelante, pero al final del día seguramente estés pagando por un servicio que a no ser que busques intensivamente la manera de rentabilizarlo no te será de mucha ayuda. ¿Qué experiencias habéis tenido con los seguros para móviles? ¿Os han salvado alguna vez o tuvisteis problemas? España es uno de los países de la Unión Europea con mayor penetración de los llamados smartphones. Además, ofrecen un equipo de sustitución -de gama baja- durante el tiempo en que el terminal esté siendo reparado.

Por su parte, Vodafone ofrece Seguro Total y Seguro Pantalla. Nos referimos a que aunque hablamos de cobertura de “líquidos” en general, puede haber seguros que no cubran líquidos corrosivos por poner un ejemplo. Las operadoras han conseguido aprovechar el tirón de los smartphones para añadir a nuestro tarifa de final de mes un plus de seguridad. El importe de la franquicia variará dependiendo del valor del teléfono terminal robado o dañado. Si has contratado Seguro Móvil a partir del 19 de Julio de 2015, en caso de robo y daño accidental, los importes de las franquicias son los siguientes cada vez que declares (y se acepte) el siniestro: Modalidad 1: 10 € Modalidad 2: 20 € Modalidad 3: 35 € Modalidad 4: 50 € Modalidad 5: 65 € Si contrataste Seguro Móvil antes del 21 de Julio de 2013, los importes de las franquicias serán los que figuren en tu póliza. Si contrato Seguro Móvil, ¿cuándo empiezo a pagar las cuotas mensuales de la póliza anual? Las 12 cuotas de Seguro Móvil empezarán a facturarse mensualmente, de una en una.

Si la avería se debe a una exposición prolongada a la humedad o a un mal uso del terminal, la reparación no la cubre Seguro Móvil. Mi hijo de 5 años me ha roto el terminal, ¿Me cubre la reparación Seguro Móvil? Sí. Esta cobertura varía en función de cada empresa aseguradora aunque, por lo general, las condiciones que vienen incluidas en la mayoría de los seguros de rotura de móviles incluyen: Robo o hurto. En un plazo aproximado de 4 días, te devolverán el terminal reparado y recogerán el de préstamo. Recuerda entregarle al mensajero que te lleve el terminal, el dañado SIN la batería, sin la SIM y sin la tarjeta de memoria externa. (*) En función de la marca, modelo o disponibilidad del terminal, el mismo podría ser reparado. Los tiempos indicados en el documento no aplicarán a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. Se me ha estropeado el terminal y aún está en garantía, ¿qué tengo que hacer? Si tu terminal está en garantía, lo reparará el fabricante conforme a la garantía del mismo.

Pero, ¿qué cubre realmente el seguro de un teléfono inteligente? Lo primero que deberías saber es que los defectos de fabricación de un dispositivo móvil ya están cubiertos, según estipula la legislación, por la garantía oficial que ofrece el propio fabricante y que, en nuestro país, es de dos años. ¿Si tú te compras un coche de 12000€… pagarías un seguro de 5000€ al año por ese coche? ¿Verdad que sería una burrada? Precisamente por este motivo la OCU ya ha emprendido acciones legales con las compañías que ofrecen estos servicios de seguros a este precio. Aparte del precio exagerado que tiene, hay miles de denuncias puestas de personas que no se han informado (o no le han explicado) que hay una letra pequeña en el contrato del seguro que “anula” muchas de las cosas que en principio sí que están aseguradas. Y todo por una cuota anual muy atractiva que se paga en cómodas mensualidades. Comodidad: Nosotros nos encargamos de todo. Este tipo de seguros cada vez son más ofertados, y es que en España hay más de 24 millones de smartphones y reparar una pantalla suele rondar los 100 euros.

Le otorgamos un gran valor también por la información que almacena y a veces recurrir a un seguro es una buena opción, aunque hay que tener cuidado con el precio. Sólo para los smartphones de las gamas más altas, parece tener cierta lógica económica contratar un seguro para el móvil. Se debe contratar dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra. Los precios varían dependiendo del modelo de terminal que se divide en: Móviles de voz, smartphones de gama Mini y gratis. Smartphones de gama Básica. Smartphones de gama Avanzada. Smartphones de gama Premium o Tablets. También se ofrece la posibilidad de asegurar el terminal frente a roturas de pantalla, y en este caso los móviles se dividen en dos categorías: Móviles de voz, smartphones de gama Mini, gratis y gama Básica. Smartphones de gama Avanzada, gama Premium y Tablets. Las coberturas que incluye la póliza general son: Robo con violencia. Sustracción del vehículo.

Daño accidental. Daño por líquidos. Pérdida por fuerza mayor. Uso fraudulento en llamadas (en todos los casos cubre hasta un máxico de 500€). Precios Póliza general Precios VodafonePóliza de rotura de pantalla Precios Vodafone rotura pantalla Los precios arriba indicados llevan el IVA incluido. Orange El seguro de Orange deberá contratarse también en un plazo máximo de 30 días desde la adquisición de terminal, la duración mínima del seguro es de 6 meses, cubre 1 reemplazo de terminal al año y todas sus averías. En estos momentos de crisis, abundan las situaciones de falsas denuncias de robo de móvil para renovar el aparato o cobrar, en algunos casos, una indemnización. Más letra pequeña. El precio de estos seguros ronda entre los 70 y 90€ en el caso del iPhone y hasta los 120€ en el iPad (por supuesto, precios anuales). Ya hemos visto las distintas opciones que tenemos y los beneficios y contras de cada uno. (En caso la Aseguradora reciba la tarjeta SIM se procederá a la destrucción de la misma por Política de Protección de Datos).

Plazo sujeto a disponibilidad con entrega y recogida válida únicamente en territorio nacional y sin tener en cuanto los retrasos en el plazo de entrega o recogida del terminal debidos a causas no imputables directamente a la Aseguradora. La aseguradora no responderá de retrasos en el plazo de entrega o recogida del terminal si son debidos a causas no imputables directamente a la aseguradora. Los tiempos indicados en el documento no aplicarán a Ceuta, Melilla e Islas Canarias. ¿Qué ventajas me ofrece Seguro Móvil si me roban el teléfono? Con Seguro Móvil, si te roban el teléfono en un plazo de 72 horas desde la aceptación del siniestro, te proporcionamos un terminal de iguales o de similares características al móvil robado en la dirección que nos indiques (deberá ser en territorio nacional). Las hay con tiendas físicas como Telecor, The Phone House…etc. No obstante, se cobra una franquicia por la contratación de este seguro, y el precio de la misma oscila en función del modelo del dispositivo y la gama en la que encaja.

Características: Cobertura de rotura, oxidación, robo, hurto y uso fraudulento de llamadas en caso de robo. Los mejores seguros para el móvil suelen ofrecer hasta ocho coberturas: Robo o atraco: lo normal es que la operadora te ofrezca su reposición por un terminal nuevo similar al que tenías en estos casos. Utilización fraudulenta: el seguro cubre cierta cantidad de dinero utilizada de manera ilegal por el móvil sustraído o robado. Rotura: reparación o sustitución por un terminal nuevo, pero siempre bajo ciertas condiciones. Perdida accidental Oxidación cubierta Avería dentro de garantía Terminal de préstamoen 24 horas cuando no se puede utilizar el móvil principal. Elaboración de unpresupuesto de reparación Una póliza que incluya todas estas coberturas (atención, porque no todos los seguros que se comercializan actualmente por las operadoras lo hacen) contempla prácticamente todos los problemas que puede sufrir tu apreciado móvil durante toda su vida útil. Cuidado con el coste del seguro del móvil Llegamos al primer elemento que nos debe hacer reflexionar.

También puedes llamar al 1004 para comunicarnos el IMEI de tu nuevo móvil para incorporarlo a tu póliza. Además tenemos que saber que existan aseguradoras especializadas de smartphones y tablets. Por lo que no hay forma de librarse fácilmente. Los seguros móviles son desproporcionados para lo que ofrecen. Esto no quiere decir que en algunas empresas aseguradoras no pueda darse el caso de que el terminal sea completamente nuevo. Conclusiones… Los seguros para móviles cubren robos -y en algunos casos, hurtos-, pero rara vez cubren la pérdida accidental del móvil. También cubren daños accidentales y roturas del móvil, pero en algunos casos es necesario abonar una franquicia. Hay varios casos, aunque los más conocidos son los de bq en nuestro país y, a nivel internacional, la firma de Cupertino con lo que denominan AppleCare. En el primer caso, bq nos ofrece una garantía extendida de 5 años desde el momento de compra, es decir, tres años adicionales con las mismas coberturas que la garantía legal.

Por eso te recomendamos que, antes de contratar cualquier seguro, te leas toda la letra pequeña. Si hay un artículo que se ha hecho indispensable en nuestras vidas ese es el teléfono móvil, y si somos más concretos hablaremos del smartphone, dentro de ese aparato llevamos tanta información de todo tipo y formato que seguro no seríamos capaces de contabilizar si tuviéramos que hacer una lista. Pero, ¿qué cubren los seguros para móvil? Por lo general, lo siguiente: Robo. Uso fraudulento: Llamadas no autorizadas incluso fuera de España. La reposición de un terminal no es tan fácil como llamar a la operadora y móvil nuevo. Ésta contempla las averías y los defectos de fábrica que pueda sufrir el móvil. Si cuentas con un seguro Multirriesgo Hogar es muy probable que el robo del móvil, si se produce en el domicilio, ya esté cubierto por esta póliza. Llama inmediatamente al 1004 y facilita el IMEI para que lo bloqueemos y suspendamos la línea evitando la realización de llamadas fraudulentas.

¿Y qué hace? Pues además de lo que hace el AppleCare normal, durante los dos años de garantía te permite reparar o sustituir tu teléfono hasta en dos ocasiones en caso de rotura por accidente. Lleva tu móvil a una tienda de segunda mano y comprobarás que lo que te ofrecen por él no se acerca ni remotamente a la cantidad que costaba de lanzamiento. Esa decisión sobre si te compensa o no el seguro está en función también del tipo de móvil. Si decides no renovarlo, debes avisarnos en cualquier momento, tienes de plazo hasta el día anterior al vencimiento de la póliza llamándonos gratis al 1004. Sirva como ejemplo el hecho de que si poco después de comprar el móvil fuéramos a un tienda de segunda mano, probablemente no nos darían por él lo que estamos pagando de seguro al cabo de un año. En general, convendría hacer un cálculo de cuánto vamos a pagar por el seguro (en muchos casos la prima anual supera el 30% del valor del móvil) y hacer balance con respecto a la cobertura que ofrece, ya que suele haber gran desproporción entre una cosa y otra.

Las operadoras han encontrado en este ámbito una nueva vía de negocio y otra forma de fidelizar a los clientes, ya que si das de baja la línea tendrás que abonar la totalidad de las cuotas pendientes del seguro, más de uno entonces se lo pensaría dos veces antes de irse y optaría por permanecer con la compañía actual. Revisar condiciones de la póliza y su letra pequeña es fundamental para no llevarse sorpresas desagradables. Este uso fraudulento se traduce en ni más ni menos que en llamadas y mensajes a números de alta tarificación (números del extranjero, números de suscripciones a todo tipo de servicios, etcétera). En un smartphone de gama básica o estándar, con las mismas coberturas que el anterior, el precio de la protección prácticamente se multiplica por dos: cinco euros mensuales, 60 euros al año. Ya empezamos a ver que el seguro no es tan barato, teniendo en cuenta la vida útil del móvil. Si quieres contratar el seguro son 12€ a mayores…AL MES!! Al cabo de 1 año (en el que estás obligado a mantener el seguro pase lo que pase) has pagado 300€ de móvil y 144€ de seguro.

Ahora bien, hay pólizas más caras en las que se contemplan también las pérdidas accidentales, el hurto y desgastes del equipo por el propio uso. Las coberturas de los operadores de telecomunicaciones: Movistar, Orange, Yoigo y Vodafone Movistar, en su póliza estándar, cubre el robo, hurto, daños accidentales y llamadas fraudulentas con un máximo fijo. El precio se abona en cuotas mensuales en función de la gama del teléfono. Por ejemplo: Movistar (por decir una, ya que es igual en todas las compañías) te vende el Iphone 5S a un precio de 25€ al mes durante 24 meses. En cuanto a los “seguros en el instante”, en ciertos comercios podemos proceder en los siguientes 15 días a la devolución del importe y cancelación del seguro. Vamos a intentar recopilar la información más importante de los seguros de las tiendas (de teléfonos libres y/o de operador) más conocidas en la siguiente tabla.

Como podéis ver cada seguro tiene sus coberturas e incluso hay tiendas en las que se ofrecen dos tipos de seguros. Este seguro para el Iphone también incluye un servicio de asistencia donde resuelven todas tus dudas sobre iOS, iCloud y apps de Apple para el iPhone con una sola llamada. Si al coste del seguro le sumas los 50 euros de marras, casi sale más rentable encargar la reparación en cualquier tienda, o aprovechar la coyuntura para comprar otro móvil. El uso fraudulento del móvil tras el robo o el hurto está cubierto solamente hasta 500 euros. En el caso de un móvil de gama top, que son los más caros actualmente en el mercado, el seguro, para idénticas coberturas que en las modalidades anteriores, tiene un coste de 12 euros mensuales. Y generalmente no se hará cargo del asunto hasta que la investigación policial no determine la autenticidad de los hechos denunciados. Además, se paga en la factura del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar, para que todo sea más fácil. (*) Un puesto a nuevo: Es un terminal semi nuevo en perfectas condiciones que NO tienen ningún signo de uso externo.

Estos terminales han sido completamente revisados, testeados y reacondicionados por un equipo técnico sometiéndolo a exigentes pruebas de funcionamiento para asegurar la calidad del mismo. Unos vacíos legales que ya de por si son suficientes como para provocarnos muchas dudas. Más problemas que soluciones Por si no fuera poco, estos seguros móviles crean más quebraderos de cabeza que los que solucionan. Lo mismo ocurre en lo referente a la pérdida accidental y la negligencia. Pero ahora nos toca entrar en profundidad. Y si estás en el extranjero podrás contactar con nosotros a través del +34 699 99 1004 (el coste de esta llamada será el de una llamada a Movistar). Una vez contratado el seguro, ¿puedo anularlo? Sí, para anularlo dispones de 15 días naturales desde el día en el que contrataste y debes hacerlo en el mismo lugar o de la misma forma que lo contrataste: acudiendo a tu tienda Movistar o llamando al 1004 Y si estás en el extranjero podrás contactar con nosotros (el coste de esta llamada será el de una llamada a Movistar).

Recuerda que si pasados esos 15 días, decides anularlo, el contrato seguirá en vigor durante un año, hasta la fecha de caducidad, y deberás pagar la totalidad de la póliza asegurada (12 cuotas). ¿Cómo puedo darme de baja de Seguro Móvil? Llamándonos al 1004. Las ventajas del servicio AppleCare Protection Plan se suman a tus derechos legales como consumidor, es decir, los 2 años de garantía que tienen que dar obligatoriamente en España. Debido a estos motivos, los seguros de rotura de móviles han adquirido un peso muy importante dentro del mercado de la telefonía móvil. Pero… ¿cómo funcionan los seguros de rotura de móviles? ¿Merece la pena contratar uno de estos seguros? ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de contratarlo? Dado que son muchas las dudas que surgen alrededor de los seguros de rotura de teléfonos inteligentes, en esta ocasión vamos a analizar punto por punto cómo funcionan -en líneas generales- estos seguros.

Seguros de rotura de móviles ¿Qué cubren, por lo general, los seguros de rotura de móviles? Una de las primeras preguntas que aparece alrededor de los seguros de rotura de móviles está relacionada con la cobertura de estos seguros. Muchos usuarios han reportado problemas con esto también, pues en vez de arreglártela lo que hacen es ofrecerte un terminal seminuevo de recambio, un dispositivo que a pesar de ser el mismo modelo ni es nuevo, ni tiene porque ser del mismo color ni tiene porque llevar las aplicaciones que tuvierais instaladas. La seguridad es importante Jugar con la seguridad de la gente y crear una sensación de protección, eso es precisamente lo que pretenden los seguros móviles. Pero hay que tener cuidado, porque obviamente no lo regalan, como mucho su coste va incluido en la tarifa que pagas cada mes. Puedes plantearte el seguro del móvil como una inversión: pagas una cantidad al mes que teóricamente podrás recuperar en el momento en que tu móvil sea robado o se produzca alguna de las circunstancias previstas en la póliza que firmaste.

El servicio de reparaciones cubre: – iPhone – Batería (hayan perdido un 50% o más de la carga original) – Auriculares y accesorios En el caso del Apple Care Protection para el iPad serian 79€ y aparte de tener lo mismo que en el iPhone, incluye Servicio de Sustitución Rápida para que estés el mínimo tiempo posible sin iPad mientras te solución la reparación del tuyo. También informar que Apple tiene otro seguro denominado AppleCare+,que esperemos que nos llegue a España en breve. Lo que es muy importante es que los términos y condiciones del seguro estén muy claros y guardar todo la documentación, nunca se sabe cuando tendremos que recurrir a ella. Y actualmente, los propios fabricantes -algunos- nos ofrecen ciertas coberturas, pero también los operadores de telecomunicaciones y, cómo no, las aseguradoras dedicadas específicamente a ello. Las coberturas que ya vengan incluidas en la garantía del aparato o en otros seguros que podamos tener contratados como el seguro de hogar no deberíamos volver a contratarlas.

Por otro lado en el mercado existen muchas aplicaciones que nos pueden ayudar tanto a encontrar el móvil perdido, haciendo uso del GPS, como a hacer copias de seguridad y borrar el contenido del smartphone cuando este ya no se encuentra en nuestro poder. Adquirir un teléfono inteligente de alta gama supone llevar siempre a mano un dispositivo cuyo precio perfectamente puede superar los 400 o 500 euros, con todas las responsabilidades que ello genera. En caso de robo, el terminal que la operadora te va a dar es similar al que tenías. Varían en función del dispositivo asegurado Yoigo Cubre robo del terminal, uso fraudulento de llamadas, rotura de pantalla, daños por accidente y averías Desde 2,25 hasta 12,50 euros al mes. Aquí es donde encontramos la primera de muchas trabas que nos pueden poner la compañía que tengamos contratada, ya que casi cualquier defecto que haya en el terminal lo achacan rápidamente a un golpe o caída y resulta casi imposible para los usuarios demostrar que no ha sido así.

¡Los puedes tener asegurados y ni siquiera lo sabes! Diferentes opciones Ya te has decidido, ¡vas a asegurar tu móvil o tu tableta! Si no quieres asociarte a una operadora, consulta esta tabla para saber qué opción se adapta más a ti, pero ten en cuenta que la mayoría de ellas requieren que asegures tus dispositivos en cuanto los has comprado. Seguros con operadoras ¿Prefieres asegurar tu móvil o tu tableta con una operadora porque te aportan más confianza? Para ello deberás contratar tu póliza con la misma compañía con la que vas a comprar el dispositivo. Tan pronto como canceles tu deuda con Movistar, podrás llamarnos para aprovechar todas las ventajas de Seguro Móvil. GESTIONES: ALTA Y BAJA ¿Cuándo puedo contratar Seguro Móvil? Te recomendamos que contrates Seguro Móvil en el momento de la compra de tu nuevo terminal, aunque dispones de 15 días naturales desde la compra para asegurarlo siempre que no haya tenido ningún siniestro.

El gigantesco volumen de ventas de los teléfonos inteligentes ha beneficiado a los fabricantes, pero también a las aseguradoras que han ido surgiendo en torno a este negocio en la tecnología de consumo. Si has contratado Seguro Móvil antes del 21 de Julio de 2013 y tu terminal sufre un daño accidental, se mantienen las condiciones de la póliza que firmaste al darte de alta. Por lo que no tiene mucho sentido pagar dos veces por la misma protección. En caso de reemplazo se cobrará una franquicia proporcional. Cubre rotura, oxidación, robo y hurto. Ahora bien, bq sólo contempla un máximo de un siniestro anual, luego hay otras limitaciones adicionales a tener en cuenta. En el caso de AppleCare, que también es una ampliación de la garantía oficial y legal, nos encontramos con algo más similar a la propia garantía, y mucho más distante a las coberturas comunes en los seguros. Pero detrás de cada uno hay mucha letra pequeña. Este es uno de los motivos de que se vendan tantas fundas para móviles, tantos protectores de pantalla o tantos seguros móviles.

Muchos pensarán que con poner una denuncia ante la policía el seguro que cubre el robo y/o hurto les dará un teléfono nuevo y así será, pero las aseguradoras están al corriente de las denuncias falsas, y si descubren que un asegurado ha cometido ese fraude emprenderán vías legales. Una idea a priori excelente pero que esconde muchos pormenores. ¿Qué cubre un seguro móvil? Vamos a hacer un repaso a todo lo que cubre el seguro móvil. Solo tienes que llamar y comunicarnos lo sucedido para informarte de cuáles son los pasos que debes realizar. SISTEMA DE PROTECCIÓN NORTON MOBILE SECURITY ¿Es Norton Mobile Security una de las coberturas de mi Seguro Móvil? Sí, si contrataste Seguro Móvil entre 21 de Julio de 2013 y 18 de julio de 2015, te ofrece sin coste adicional, un sistema de protección para tu terminal y la información personal que contengas en él. Sin embargo, solo está asegurado en caso de robo y no incluye las reparaciones o indemnizaciones entre otras cosas.

En el momento en el que se produce un robo o en el momento en el que la empresa aseguradora comprueba que es imposible reparar el terminal, el usuario tiene derecho a recibir un teléfono inteligente idéntico al que tenía en ese momento (o uno de características similares). Pero, ¿se trata de un móvil nuevo, con sus precintos originales? La respuesta a esta pregunta varía en función de cada compañía aseguradora, pero por lo general, los teléfonos inteligentes de sustitución suelen ser terminales reparados previamente (es decir, refurbished). En este sentido, debes tener presente que la mayoría de los seguros no cubren el hurto sino el robo; es decir, cuando el ladrón utiliza la violencia y/o la intimidación para apropiarse del teléfono. Otra cobertura usual en este tipo de seguros es la que protege el móvil de los daños accidentales, como las caídas o el derramamiento de líquidos. Sólo en caso de reemplazo del móvil se aplicará una franquicia cuyo coste varía según el seguro contratado, por las averías no hay que pagar franquicia.

De los daños, este seguro únicamente cubre los producidos en la pantalla. Y si necesitas una reparación puedes solicitar el Servicio de Sustitución Rápida en la misma llamada. Estamos hablando de un periodo de aproximadamente entre dos y tres semanas de espera, tiempo en el cual se incluye la comprobación de los daños sufridos en el equipo y la posterior reparación o sustitución del terminal. En el momento en el que sufrimos algún problema con nuestro teléfono inteligente (rotura, robo, etcétera), lo primero que tenemos que hacer es contactar con la empresa aseguradora. Recuerda que dispones de 15 días naturales desde la compra del terminal para asegurarlo y que cada teléfono tendrá su propia póliza. ¿Puedo contratar Seguro Móvil si tengo una línea Movistar Tarjeta? No. Eso sí, esta póliza únicamente asegura los daños cuyo valor de reparación supere los 100 euros. Es necesario revisar las pólizas ya contratadas. Claro que, al mismo tiempo, la garantía no se hace responsable del mal uso que pueda hacer el usuario del terminal, y ahí es donde entran precisamente en juego este tipo de seguros.

¿Es posible contratar un seguro para móviles en cualquier momento? Muchos seguros para móviles solamente se pueden contratar dentro de un plazo determinado después de la compra del teléfono inteligente, especialmente en el caso de los seguros que ofrecen las diferentes compañías telefónicas. Te lo enviamos donde nos digas en territorio nacional. Rapidez y eficacia: Una vez aceptado el siniestro por la aseguradora, tardamos 72 horas (*) en enviarte tu móvil reparado o si no es posible, te enviamos un móvil de sustitución de iguales o similares características al terminal asegurado donde nos digas (en territorio nacional). (*) Plazo sujeto a disponibilidad con entrega y recogida válida únicamente en territorio nacional y sin tener en cuanto los retrasos en el plazo de entrega o recogida del terminal, debidos a causas no imputables directamente a la Aseguradora.

Flexibilidad: Si cambias de terminal tendrás la posibilidad de firmar un nuevo contrato anual en el momento de la compra en cualquier tienda Movistar, solo variará la prima si el nuevo es de mayor o menor valor que el previamente asegurado. Ahorro: Con este seguro te olvidas de comprar un terminal nuevo si se daña o te lo roban, incluso te indemnizamos con hasta 1.000 € en pago de llamadas si lo usan de forma fraudulenta. El precio de un seguro para móviles de estas gamas (hablamos de terminales como el Samsung Galaxy Note 4, el iPhone 6 o el Sony Xperia Z3, por ejemplo) es de entre diez y 15 euros al mes. ¿Sustituyen los seguros de rotura a la garantía? No, en absoluto. Además, te informará de tu clave con la que podrás acceder a tu cuenta de Norton. Puedes consultar toda la información ¿Puedo hacer uso de la funcionalidad de localización remota de mi teléfono con mi iPhone e iPad? Sí, pero requiere un plan de datos activo 3G o 4G. ¿El sistema de Protección Norton es compatible para cualquier teléfono?

Es compatible con teléfonos y tablet Android que tengan instalada la aplicación Google Play y con iPad o iPhone (a través de Apple Store). QUÉ NECESITO: REQUISITOS E INCOMPATIBILIDADES ¿Qué tengo que hacer si mi antiguo teléfono está en garantía y el fabricante me entrega uno nuevo con un nuevo IMEI? En primer lugar deberás informar en el punto de venta de que se ha producido un cambio de garantía y con el documento donde se registra el IMEI antiguo y el nuevo, la tienda debe gestionar el cambio de IMEI. Las cuotas se reflejarán en la factura mensual del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar. Si mi móvil asegurado se accidenta o me lo roban, ¿tengo que pagar algo? Sí. Esos detalles son de analizar en cada establecimiento con lupa. Más allá de lo que recogemos en la tabla, hay mucha letra pequeña a analizar en cada seguro Sobre todo es importante tener en cuenta que salvo en el caso del seguro de Phone House (que también es de los más caros y tiene franquicia ante reparaciones o sustitución) todos tienen un límite de siniestros cubiertos.

Y si estás de viaje y se estropea tu iPhone, puedes pedir una reparación de Apple mediante el Servicio de Sustitución Rápida, en un Apple Store o a través de un Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Varían en función del dispositivo asegurado En el caso de los seguros mediante operadoras, la oferta que nos ofrecen todas ellas es bastante similar y a unos precios bastante ajustados. No podemos decir que en ningún caso valgan, pero por lo general las coberturas que dan son escasas, o tienen muchos trucos cómo hemos visto que permiten que el seguro quede inservible. Para robo con violencia o para hurto, la aseguradora exige la presentación de la denuncia ante la Policía. Si los daños son costosos, es posible obtener un nuevo terminal, aunque debe haberse establecido con anterioridad en el contrato y requerirá de un nuevo pago que, de nuevo, dependerá de la gama del dispositivo. Aseguradoras -Cobertura frente a daños accidentales como caídas o roturas de pantalla y daños ocasionados por el derrame de líquidos, temperaturas extremas y la sobretensión.

Asimismo, con nuestro seguro del hogar es posible conseguir una rebaja sustancial si contratamos el del smartphone con la misma compañía. En el año 2014 se produjeron cerca de 310.000 robos de móviles, que sumados a las roturas de pantalla, daños por agua…etc. Lo habitual es que haya un límite de siniestros al año o un importe máximo de reparaciones (el precio del teléfono por lo general) a partir del cual se anule automáticamente el seguro. Por todo ello, antes de contratar el seguro más barato (lo que haríamos cualquiera) es conveniente estudiar las coberturas y límites de cada uno de ellos, porque como siempre, lo barato puede salir caro. Si vamos a asegurar un smartphone último modelo como un iPhone 6, la opción más económica sería decantarnos por Movistar, ya que pagaríamos 10,99 euros al mes, mientras que con Orange y Vodafone pagaríamos 12 euros al mes y, finalmente, con Yoigo, 12,66 euros mensualmente. Estoy seguro, quiero un seguro El principal caso para el que recomendamos, sin ninguna duda, un seguro para tu móvil es si te has gastado una gran cantidad de dinero en él.

La vida útil de un móvil no es precisamente muy larga, sobre todo porque cada mes sale al mercado un aparato nuevo, con más prestaciones y generalmente más barato. Vuelvo a explicarme: Este es el cuadro de seguros de Vodafone (al igual que en el caso anterior, el resto de compañías es prácticamente igual). Varían en función del dispositivo asegurado Vodafone Protección total: Cubre robo, daño accidental, pérdida por fuerza mayor y uso fraudulento de llamadas en smartphones o tablets. Protección de pantalla: Solo protege la rotura de pantalla Desde 3 euros al mes. Siempre con una cuantía máxima que ronda los 1000 euros. Roturas: Ya sea la pantalla u otro componente, la aseguradora u operador correrá con los gastos de reparación o la sustitución del equipo. Filtración de agua: Daños en los componentes por humedad y filtraciones. Los trucos de los operadores y aseguradoras Hemos hablado de robo, no de hurto. Te informamos sin compromiso.

SÍ, QUIERO SABER MÁS Todas nuestras coberturas incluyen… Robo de terminal Reposición del nuevo móvil igual o equivalente Si te roban tu smartphone te damos otro igual, y si no se comercializa, o hay dificultades para conseguirlo, uno equivalente. Pérdida de móvil o tablet Reposición del nuevo móvil igual o equivalente Si pierdes o extravías de forma accidental tu smartphone te damos otro igual, y si no se comercializa, o hay dificultades para conseguirlo, uno equivalente. Daño accidental Reparación con recogida a domicilio ¿Se te ha roto la pantalla? ¿Tu móvil no funciona? ¿Ha sufrido un accidente? Recogemos tu móvil en tu domicilio y te lo devolvemos arreglado. Y además… Puedes contratar sin franquicia Sin límite de siniestros/año Reparación en Servicio Técnico Oficial Descuentos para familiares y amigos Aseguramos equipos hasta 12 meses de antigüedad Derrame de Líquidos Reparación con recogida a domicilio ¿se te ha caído agua, un café o un refresco sobre tu móvil y no funciona? ¿se ha caído el móvil en un charco y ha dejado de funcionar? Recogemos tu móvil a domicilio y te lo devolvemos arreglado.

¿Alguna vez te has planteado cuánto dinero suman todos tus gadgets? Probablemente juntando el precio de tu smartphone y el de tu tableta estemos hablando de una cantidad que, si la vieras junta, te haría resoplar. Para esto nacen los seguros de móviles, una forma de prevenir contra cualquier tipo de problema relacionado con estos dispositivos. En tu caso, un mensajero recogerá tu móvil en la dirección que indiques y te dejará uno de préstamo hasta que te lo reparen. Estás en un bar/cine/terraza y te vas de ahí dejando el bolso en la mesa un minuto. El precio de un seguro para los móviles más sencillos del mercado (hablamos de teléfonos inteligentes que van desde el Sony Xperia E1 hasta el Nokia Lumia 520, pasando por el HTC Desire 610) es de entre dos y cinco euros al mes. Teléfonos inteligentes de gama media, de entre 250 y 400 euros. La solución para evitar pagar esas abultadas facturas puede ser recurrir a un seguro.

¿Asegurar un móvil? Aspectos a tener en cuenta Muchas veces contratamos un seguro para nuestros vehículos casi por obligación, pero el día que tenemos que dar un parte no nos arrepentimos de ello. Hay colas de espera, llamadas a 902 y cartas que nunca llegan para que al final no se acepten tus condiciones. androidlost Con algunas promociones se pueden conseguir precios asequibles y las operadoras saben que tienen que añadir un plus extra. No obstante, una de las más interesantes es la que cubre las llamadas fraudulentas ya que en caso de robo o extravío, la factura a pagar podría llegar a ser muy cara. Vale aclarar que casi siempre estos seguros prevén la reposición del teléfono con un modelo similar, siempre y cuando este siga comercializándose. Pero si hacemos un balance entre lo que cuestan y el riesgo, no compensan. Y la cobertura de oxidación, por ejemplo, sólo tiene sentido en móviles cuya vida útil sea bastante prolongada. Las pólizas, generalmente, no contemplan los daños provocados al terminal por el sol o por la lluvia.

¿Merece o no la pena un seguro de móvil? El teléfono inteligente hoy en día su utiliza para gran cantidad de tareas, no sólo para hacer llamadas, sino para fotografía, conectarse a Internet, mandar SMS o whatsApp, etc. Te entregaremos un terminal de sustitución de iguales o de similares características al asegurado y te devolveremos hasta 1.000 € en el caso de que se hayan hecho llamadas fraudulentas entre el robo y el bloqueo de la línea con un límite de 48h. Se me ha roto el terminal ¿qué tengo que hacer? Si se te ha roto el terminal y tienes Seguro Móvil de Movistar, deberás seguir estos pasos: 1. La idea de este tipo de seguros es ofrecer a los usuarios un añadido adicional de tranquilidad que no ofrecen ni las garantías ni las extensiones de las mismas. Gastarse en torno a 150 euros en el seguro de un año de un móvil por el que paguemos 700-800 euros no parece tan exagerado, teniendo en cuenta el número de móviles que acaban muertos a causa de golpes y chapuzones.

Otro asunto ya sería pensar en móviles de importe inferior, en los que también las averías fuera de garantía sean más económicas. Si se realiza a través del 1004, se deberá grabar el consentimiento del nuevo titular. CUÁNTO CUESTA ¿Cuál es el precio de Seguro Móvil y cómo se paga? Seguro Móvil se paga en la factura del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar, una prima anual dividida en 12 mensualidades. Si has contratado Seguro Móvil a partir del 19 de Julio de 2015, el precio de la prima que pagarás mensualmente, varía en función del valor del terminal asegurado. Pero hay matices, porque en los seis primeros meses se contemplan todos los fallos, mientras que desde el séptimo y hasta cumplir el plazo completo, es necesario demostrar que el fallo del dispositivo es de fabricación, y no por el uso del propietario.

Seguros con coberturas adicionales para teléfono inteligente y tableta Evidentemente hay diferentes pólizas en función de nuestra aseguradora, pero partiendo de los seguros estándar, los más económicos, se incluyen coberturas como el robo con violencia -que no hurto-, los daños accidentales por infiltración de líquidos en los componentes internos, uso fraudulento del terminal hasta los 500 euros, rotura de pantalla y demás. El precio de un seguro para móviles de estas gamas (terminales como el Sony Xperia Z2, el LG G2 o el Samsung Galaxy S4) es de entre cinco y diez euros al mes. Teléfonos inteligentes de gama alta, más de 400 euros. La primera cuota se cargará en la segunda factura del servicio de línea telefónica móvil contratada con Movistar que reciba el cliente a partir de la contratación del Seguro Móvil. Seguro Móvil, ¿ofrece distintas pólizas? No, la póliza del seguro es siempre la misma porque Seguro Móvil ofrece la misma cobertura independientemente del modelo de terminal que asegures. Lo dejan bien claro al decir que es solo robo CON VIOLENCIA. Otro caso sería que vas a echar gasolina al coche y no lo cierras, o tienes la ventanilla bajada y mete alguien la mano y te lo roba…

¿Se consideraría sustracción del vehículo? La respuesta es, NO, ya que solo se consideraría esta cláusula si el vehículo estuviera cerrado y forzado sin supervisión del dueño. Otra cosa muy curiosa es que está incluido la perdida por fuerza mayor… ¿Es posible perder algo por fuerza mayor? Vamos a poner el ejemplo más común. La garantía funciona por una parte, y los seguros funcionan por otra parte completamente diferente. La mayoría de este tipo de seguros cubre el robo o el hurto del teléfono inteligente. El terminal asegurado puede ser un terminal libre exclusivo de Movistar o adquirido con una operación comercial de contrato con la operadora mencionada (alta, canje, migración y portabilidad). Si contrato Seguro Móvil, ¿durante cuánto tiempo tengo el terminal asegurado? El contrato de Seguro Móvil tiene una duración de doce meses.

¿Cómo se renueva Seguro Móvil? Se renueva automáticamente. Cuyo precio no pasa desapercibido. Estos seguros móviles no son otra cosa que una inversión, pagas cierta cantidad al mes para luego recuperarla en el momento en que a tu móvil le haya ocurrido alguna desgracia. Podemos estar pagando dos veces por el mismo servicio / A la hora de elegir un seguro, es necesario entender la diferencia entre un robo, sustracción del terminal con violencia, y un hurto, sustracción sin violencia, pues no todas las pólizas cubren ambos casos. Con respecto a los precios, como en el caso de Vodafone, varían en función de la cobertura y la gama del teléfono. Es decir, pagas de seguro casi el 50% de lo que pagas por el último modelo de iPhone. Un precio fijo, que no tiene en cuenta ni ofertas, ni descuentos. ¿Eso estaría asegurado? Pues la respuesta es, NO. Contar con una protección de este estilo puede servir para calmar los nervios de los consumidores ante robos, usos fraudulentos del terminal y reparaciones extremadamente costosas. Las características son las siguientes: La cobertura protege en caso de accidente, robo, hurto y llamadas fraudulentas hasta 1000€.

Una vez aceptado el siniestro tardan 72 horas en enviar un móvil en sustitución pero este plazo está sujeto a disponibilidad y sólo se envía dentro del territorio nacional. La reposición del móvil será por uno de iguales o similares características y se facilitará la tarjeta SIM si fuera necesario. El seguro incluye el pack de seguridad Norton Mobile Security que protege además del terminal, la información personal contenida en él de amenazas digitales, geolocalización en el mapa para Android, Iphone y Ipad y recuperación de contactos a través de copia de seguridad. En caso de siniestro será necesario pagar una franquicia cuyo coste variará dependiendo del valor del móvil. En caso de baja de la línea se deberá abonar las cuotas pendientes hasta completar el año y el seguro dejaría de estar vigente inmediatamente. Precios Precios seguro para móvil Movistar Los precios arriba indicados llevan el IVA incluido. Vodafone El seguro que ofrece la compañía inglesa también tiene un año de duración y deberá contratarse en un plazo máximo de 30 días desde la adquisición del terminal.

Se estima que el 63,2% de las personas que usan teléfonos móviles en España han apostado por un Smartphone, unas cifras no dejan lugar a dudas: los teléfonos de alta gama continúan prosperando a despecho de la crisis. Sin embargo, las estadísticas que señalan el índice de penetración en la sociedad de este tipo de teléfonos no son suficientes para revelarnos el valor que realmente les conferimos. Por ejemplo, la mayoría de los seguros no cubren una pérdida accidental, sino tan sólo robos con violencia, con lo que, aunque nos hayan robado, si lo han hecho furtivamente y no nos hemos enterado, el seguro va a hacer oídos sordos a nuestra reclamación, ya que no hubo violencia en el robo. También es bueno recordar que la mayoría de los seguros incluyen una franquicia a pagar en el caso de tener que hacer una gran reparación, con lo que al coste del seguro mensual debemos añadir entre 70 y 100€ cuando tengamos alguna incidencia, dependiendo del Iphone o Ipad que tengamos asegurado.

¿Dónde, cómo y qué tipo de seguros podemos contratar? Si sopesamos los pros y las contras de lo que hemos leído antes y finalmente decidimos contratar un seguro… surgen varias preguntas: ¿Dónde podemos contratarlo? ¿Qué tipo de seguro es el mejor para mí? ¿Cómo se hace?… En primer lugar decir que tenemos 4 opciones distintas, pero también es importante saber que la mayoría de estas opciones se contratan al comprar o financiar nuestro Iphone/Ipad. Las opciones que tenemos son utilizar el Apple Care Protection Plan, también podemos incluirlo en el seguro del hogar que ya tengamos contratado o en el seguro de la compañía de móvil (Movistar, Vodafone, Orange…). Cuando te das cuenta vuelves corriendo pero ya no está… ¿Se consideraría perdida por fuerza mayor? La respuesta una vez más es NO, ya que es un hurto, y el hurto (que no es lo mismo que robo) no está incluido. Como vemos en el recuadro, el uso fraudulento de llamadas está incluido… pero solo hasta los 500€…

¿Qué pasa si el ladrón hace un uso en llamadas superior a 500€? Como bien os imagináis… NO ESTA ASEGURADO, y te lo reclamarían a ti. Y una última cosa “curiosa” es que si entran a robar en tu casa, y roban el iPad o el iPhone, es un robo en tu domicilio, por lo tanto la compañía se lava las manos dejando el marrón a la compañía del seguro de tu casa, y si no lo tienes metido en tu póliza, ya te has quedado sin iPad/iPhone…aunque en este caso supongo que se podría pelear legalmente, pero ya tienes que pelear por algo que en teoría ya estas pagando. El tema de la rotura de pantalla en estos seguros, en principio sí que está incluida, pero también hay que tener mucho cuidado, ya que algunas empresas como Vodafone o Yoigo en vez de arreglártela, lo que hacen es ofrecerte un terminal seminuevo. Si este es tu caso, además de ser más cuidadoso, este tipo de seguros están pensados especialmente para ti. Antes de lanzarte a contratar una póliza para tus principales gadgets debes cerciorarte de que tu seguro de hogar no incluye en su cláusula la cobertura de tus dispositivos electrónicos.

Así que tienes que decidir si realmente te compensa pagar un seguro por un móvil que inicialmente tiene mucho valor pero que se deprecia muy rápidamente a medida que pasa el tiempo. Los móviles se deprecian muy rápidamente, conviene tenerlo en cuenta a la hora de contratar un seguro Sólo tienes que hacer una prueba. Y solo durante un tiempo… Prácticamente todos los seguros de rotura de móviles incluyen una cobertura para este tipo de uso fraudulento, aunque cuidado; normalmente existe un límite en la cantidad de dinero por uso fraudulento que cubre el seguro. Seguros de rotura de móviles ¿Qué precio aproximado suelen tener los seguros de rotura de móviles? El precio de los seguros para móviles varía en función del teléfono inteligente que se va a asegurar y en función de las coberturas del seguro. No obstante, también puedes apostar por una póliza mucho más económica que cubra tan solo la rotura de la pantalla, uno de los problemas más usuales.

QUÉ ES Y QUÉ VENTAJAS ME OFRECE ¿Qué es Seguro Móvil? Es un servicio para clientes de Movistar Contrato que asegura el móvil o tablet (en adelante, “terminal”) en caso de accidente, robo, hurto e incluso las llamadas fraudulentas. Seguro Móvil te ofrece: Tranquilidad: Si te roban el terminal (y la aseguradora acepta el sinestro), te daremos un terminal de sustitución (*) de iguales o similares características e incluso una nueva tarjeta SIM, si fuese necesario. Este seguro para el iPhone tiene un precio de 70€ y disfrutarás de hasta dos años de asistencia técnica telefónica y opciones de reparación adicionales de Apple. En concreto, contará con: Reembolso de gastos fraudulentos en sus tarjetas después de robo, hurto o extravío; Cobertura de gastos en caso de pérdida de las llaves de su domicilio o de sus documentos oficiales de identificación; Garantía en caso de robo, expoliación o daño accidental de los bienes adquiridos con cargo a sus tarjetas; Indemnización en caso de fallecimiento o invalidez permanente absoluta por accidente (con doble capital en caso de uso de la tarjeta asegurada 24 h antes del mismo).

Beneficios Compra Protegida reúne ventajosas coberturas que aplican tanto sobre los bienes adquiridos con su tarjeta como sobre su persona y sus pertenencias, garantizando su tranquilidad en sus actividades diarias. Cuando compramos un teléfono inteligente a través del operador, o en algunas grandes superficies, acostumbran a ofrecernos un seguro. Y arriesgarnos a realizar una denuncia falsa después de perder el móvil puede salir caro por la sencilla razón de que se trata de un delito recogido dentro del artículo 456 del Código Penal, el cual incluye multas y privaciones de libertad. Rotura o avería. y también podemos encontrar cientos de empresas en internet. Por lo que no hay forma de librarse fácilmente, es decir, tendrías que esperar a que acabaras de pagar el seguro de ese año para cambiarte de compañía o darlo de baja. Además, muchos disponen de un precio máximo para la reparación del terminal. Los precios de estos seguros varían enormemente en función del móvil que se va a asegurar y en función de la empresa a la que se recurra.

En caso de que ya no exista el modelo, se repondrá con uno de características similares o superiores cuyo valor no supere el límite estipulado en la póliza. Lo más interesante de estos seguros es que puedes adaptarlos perfectamente a tus necesidades. Para los que menos peligro vean, quizás el seguro sea innecesario, pero a partir de cierta categoría de teléfono (pongamos 400 euros) en función del coste del seguro al menos probaría a tener el seguro varios meses. Comparativa de seguros Ya hemos hablado de a quién puede venir bien un seguro, las coberturas más típicas… Hay que asegurarse de que tiene las coberturas que necesitamos y que los límites sean los correctos. Además, también os ofrecemos una serie de “trucos” que los operadores y aseguras utilizan para, como ocurre con los seguros de otros objetos, tratar de evitar cubrir los gastos de una reparación, robo, etcétera.

Seguro móvil: coberturas generales Por lo general, los operadores y aseguradoras nos permitirán contratar el seguro tan solo en el momento de la compra, o bien en un plazo de 15 días. Sólo para los smartphones de las gamas más altas, parece tener cierta lógica económica contratar un seguro para el móvil. Y solo durante un tiempo, una vez que el móvil se deprecie, probablemente no será recomendable seguir teniéndolo asegurado. Otro factor a tener muy en cuenta, como hemos visto anteriormente, es que la letra pequeña del seguro es determinante a la hora de contratar no solo el seguro del móvil. Según palabras de la teleoperadora de Vodafone, si pierdes el móvil por dejarlo olvidado en un vehículo con las puertas abiertas, la empresa no se hace responsable. Esto quiere decir que no se te facturarán las cuotas pendientes de pago de la antigua póliza, siempre y cuando ésta no tenga siniestros declarados.

En caso de que la póliza antigua tenga siniestros declarados, el vendedor dará de alta una nueva póliza de Seguro móvil para el nuevo terminal y permanecerán las dos pólizas activas. Si contrato Movistar Fusión y tenía mi terminal asegurado con Seguro Móvil, ¿Seguiré disfrutando de la cobertura de este servicio? Sí, seguirás disfrutando de Seguro Móvil. Seguro Móvil cubre daños accidentales ocasionados tanto por adultos como por menores de edad. El caso de los hurtos es algo más delicado y depende de cada compañía aseguradora, ya que no todas cubren robos por descuidos o robos sin violencia. Y ojo, porque solamente estamos hablando de robo o hurto, ya que la mayoría de los seguros no incluyen coberturas para la pérdida accidental de nuestro dispositivo. Para ello, al nuevo titular de Movistar Fusión que adquiere una línea telefónica móvil que tenga un Seguro Móvil asociado se le traspasarán las obligaciones del Seguro del antiguo titular y tanto nuevo titular como el antiguo titular, deberán FIRMAR UN DOCUMENTO DE SUBROGACION DEL SEGURO. Además, el operador móvil de Telefónica ofrece un servicio de sustitución por un terminal igual o equivalente en especificaciones técnicas y precio, algo que también ofrecen Orange y Vodafone.

En el caso del operador de France Telecom, Orange, se contemplan la rotura, la oxidación de los componentes internos, el robo y el hurto. Es un terminal convertido a nuevo por dentro y por fuera. Le aseguramos la calidad del terminal puesto a nuevo: Un equipo técnico especializado pone en marcha un riguroso proceso de revisión, testeo y reacondicionamiento que incluye los siguientes pasos: • Revisión minuciosa de los componentes electrónicos del terminal. • Revisión detallada de la estética del terminal. • Comprobación de todas las funcionalidades del terminal. • Comprobación del estado de la batería. • Actualización de software. • Reseteo de memorias. • Sustitución de componentes cosméticos. • Se realizan pruebas funcionales, que garantizan su calidad.

Los tiempos indicados en el documento no aplicarán a Ceuta, Melilla e Islas Canarias ¿Qué ventajas me ofrece Seguro Móvil en caso de daño accidental de mi teléfono? La ventaja principal de Seguro Móvil en caso de daño accidental y siempre que la Aseguradora acepte el siniestro, es que un mensajero acudirá a la dirección que indiques (deberá ser en territorio nacional), recogerá tu teléfono dañado y una vez aceptado el siniestro, en un plazo de 72 horas (*) te lo entregarán reparado o, si no es posible, te enviaremos un móvil de sustitución de iguales o similares características al terminal asegurado. Recuerda que deberás entregar el teléfono dañado desbloqueado, sin la batería (siempre que sea posible) sin tarjeta SIM, sin tarjeta de memoria externa y sin ningún tipo de accesorio. Algunos cubren robos, perdidas accidentales y cosas por el estilo, pero, ¿sabías que un hurto no es un robo? En un robo se usa la fuerza y en un hurto no, y curiosamente los hurtos no los cubren los seguros. Lo mismo sucede con la perdida accidental, nunca es fácil justificar una pérdida accidental por lo que te dirán que es un descuido y en ese caso no tendrán que pagar. Por razones cómo las que te hemos dicho arriba debes recordar que en caso de rotura tu móvil ya tiene la garantía de 2 años que viene de fabrica, que por lo general es más que suficiente.

También repásate tu seguro del hogar, en algunos casos incluyen clausulas que aseguran tu móvil si te lo roban en casa, pero sorpresa, algunos también lo cubren fuera de casa. ¿Cuál es nuestra opinión? no creemos del todo en el seguro móvil. Recuerda que deberás entregar el teléfono dañado con la batería (siempre que sea posible) pero sin tarjeta SIM y sin la tarjeta de memoria externa. En cuanto a los precios, de nuevo se trata de cuotas mensuales que varían en función de la gama del terminal con un mínimo de tres euros y un máximo de doce. Si realizas el cambio de titular en la tienda Movistar el antiguo y nuevo titular del Seguro deberán firmar un documento de subrogación dando su consentimiento. Es bastante frecuente que la operadora conteste con que no se dan las circunstancias contempladas en la póliza. Muchos seguros cubren situaciones que ya están contempladas en la garantía del aparato…

El principal problema de estos seguros es que en la gran mayoría tienes que comprar el iPhone/iPad en sus tiendas o en páginas web asociadas, lo cual te limita bastante. El segundo punto no quiere decir reparaciones gratuitas, sino con descuento o mayores facilidades para el usuario, y siempre a cargo de su servicio técnico oficial. ¿Pensando en contratar un seguro móvil? ¿Realmente es útil un seguro? ¿Y si se trata de un seguro para tu smartphone? En Populetic queremos explicaros todas las claves para saber si un seguro para tu smartphone es realmente útil. ¿En que debo fijarme? –El precio del teléfono y de las reparaciones: Si tu teléfono es muy caro, y/o las reparaciones que puede sufrir el mismo también lo son, entonces te puede interesar un seguro. Esta cifra es prácticamente lo que te costaría un móvil de segunda mano similar al que te han robado o al que has perdido. Presta máxima atención a la letra pequeña Para saber si realmente te compensa contratar un seguro para tu móvil es fundamental que examines la letra pequeña de la póliza.

¡Más vale prevenir que comprar! ¿Por qué debo asegurar mi móvil? Quizás el asegurar tu móvil o tu tableta sea una cuestión que ni siquiera se te ha pasado por la cabeza antes de leer este artículo. Si te dieses de baja, el seguro dejaría de estar vigente y deberías de abonar la totalidad de las mensualidades pendientes hasta completar las 12 coutas. OTRAS GESTIONES ¿Qué gestiones puedo hacer en mi tienda Movistar? • Contratar Seguro Móvil, en los siguientes 15 días naturales desde la adquisición de un nuevo terminal en Movistar. • Si contrataste Seguro Móvil en tu tienda, anularlo sin coste en un plazo máximo de 15 días naturales desde la contratación. • Solicitar la baja del seguro para que no se renueva la póliza. • Solicitar el cambio de teléfono en la póliza en un plazo máximo de 15 días desde que adquiriste tu nuevo terminal por una portabilidad a Movistar, un cambio de Movistar Tarjeta a Movistar Contrato, un alta nueva o una renovación de terminal con puntos.

Solicitar la actualización de un IMEI por un cambio de garantía • Realizar una operación de reemplazo al adquirir un nuevo terminal teniendo ya una póliza antigua con el antigua terminal. • Solicitarnos el número específico de la Aseguradora para atender siniestros Nadie quiere perder el móvil o que se rompa y quede inservible. Denuncia antes de que pasen 24h el robo en la policía, indicando marca del terminal, modelo e IMEI. 3. En principio, parece que esta todo asegurado y (a excepción del precio que vimos antes) está plenamente asegurado nuestro iPhone/iPad. Ahora bien, si leemos la letra pequeña del contrato (que por desgracia no podemos ponerla aquí sin un permiso) podemos ver que hay clausulas bastante interesantes. Por ejemplo, vamos a ponernos en el caso de que te roben el móvil sin que te des cuenta, como por ejemplo que te lo saquen del bolsillo o del bolso. Te pedirán los datos de entrega del terminal de sustitución y de una SIM en caso de aceptarse el siniestro.

Por poner un ejemplo más claro… los seguros de coche. Una póliza contempla, como hemos visto antes, el robo con violencia, la sustracción, el daño accidental, el daño producido por líquidos, y la pérdida por fuerza, y cubre hasta 500 euros de uso fraudulento en llamadas del móvil robado o sustraído. Existen seguros para el móvil desde 3 euros mensuales… ¿Quieres saber de qué características dispone cada una de las principales operadoras de España? ¡Atento! Compañía Características Precios Movistar Cubre daños accidentales, robo, hurto y llamadas fraudulentas, pero en caso de robo se pagará a una franquicia. Se debe contratar antes de 15 días desde que adquieres el móvil Desde 1,99 hasta 10,99 euros al mes. La póliza, generalmente, limita a uno los siniestros contemplados. Llama personalmente a la aseguradora (913421290) antes de que pasen 7 días para comunicar el siniestro, facilita el IMEI (asegúrate de dar el IMEI del terminal que tienes asegurado actualmente) y el número de termnal y acuerda el día y lugar de entrega del móvil de sustitución (deberá ser en territorio nacional).

Hay colas de espera, llamadas a 902 y cartas que nunca llegan para que al final no se acepten tus condiciones. Seguros de compañías especializadas en móviles y tablets: En este caso podemos encontrar muchísimas compañías en las que poder asegurar el iPhone/Ipad. Y un apunte importante que cualquiera se podrá imaginar, cada tienda solo asegura teléfonos vendidos en ella y el plazo para hacer el seguro es limitado. Conclusión: estúdialo con lupa Para cerrar este post nos gustaría hacer un resumen de todo lo tratado hasta ahora. Si tienes cuidado con tu móvil no es necesario que contrates un seguro móvil, sólo te dará más gastos e incluso más disgustos si resulta que luego no te cubren cuando se ha estropeado tu móvil. Los móviles de alta gama y los seguros El año pasado los españoles se colocaron a la cabeza de Europa en lo que respecta al uso de smartphones.

A continuación, te llegará un link que podrás pulsar para conocer paso a paso cómo descargar tu nueva aplicación en tu terminal. Hemos nombrado algunos de los puntos cubiertos, pero hay que fijarse también en los que no lo están. vodafone-seguro-movil Si el móvil te desaparece en un despiste no se considera robo, sino hurto y no está cubierto por el seguro. Mientras reparan averías, te envían un móvil de sustitución. Desde 3 euros al mes. Varían en función del dispositivo asegurado Orange Solo se puede contratar hasta 30 días después de la compra del teléfono. En este caso, es el titular de la línea quién debe dar parte del siniestro adjuntando la denuncia del robo del menor. En movistar por ejemplo tenemos la posibilidad de conseguir Norton Antivirus de manera gratuita. Las aseguradoras hacen sus estadísticas y analizan la probabilidad de que tu smartphone se estropee, analizan el precio del terminal en el mercado y como se devalúa con el paso de los meses y una vez tienen todos estos datos, te cobran una tarifa concreta.

La garantía de los teléfonos inteligentes cubre cualquier fallo o error que pueda tener de fábrica el terminal -dentro del periodo de tiempo estipulado-, y es el fabricante el que se tiene que hacer responsable de la reparación de un móvil en el caso de que ofrezca problemas dentro del periodo de la garantía. Cuando recibas el nuevo móvil, llama al 1004 para solicitar la rehabilitación de tu línea. Si me roban el móvil ¿qué teléfono me proporcionará Seguro Móvil? Un terminal de sustitución de iguales o similares características a tu terminal asegurado. ¿Puedo asegurar el terminal a mi hijo menor de edad? Sí, a diferencia de otros seguros, Seguro Móvil también cubre el robo del teléfono a menores de edad. Las operadoras han encontrado en el seguro del móvil una vía para hacer negocio y, de paso, fidelizar a un cliente que cambia casi tanto de compañía como de ropa. Por esta razón, desde Hablando de Manzanas hemos hecho un estudio de las ventajas e inconvenientes de los distintos seguros que podemos encontrar para nuestros Iphone y Ipad.

Contratar un seguro de Móvil, ¿qué se debe tener en cuenta? Cuando compramos nuestro dispositivo Apple, la garantía suele cubrir durante 2 años los posibles problemas derivados de fabricación. De esta forma el nuevo titular se subrogará en los derechos y obligaciones del Seguro Móvil del antiguo titular. Solo en el caso de que el cliente no quisiera firmar la subrogación, se le tramitará la baja a vencimiento de la anualidad: las cuotas hasta la fecha de renovación se cargarán mensualmente a la cuenta de facturación que tenga la línea telefónica móvil en el momento del cierre de facturación, y estará cubierto por el Seguro Móvil hasta la fecha de vencimiento del contrato. Tengo el móvil asegurado y voy a cambiar el titular de la línea, ¿seguiré disfrutando de la cobertura de este servicio? En caso de cambiar de titular, sólo podrás seguir disfrutando de las ventajas de Seguro Móvil con el consentimiento del nuevo titular de la línea. Puede contratarse a través de alguno de estos canales: A través de las tiendas de las operadoras de telecomunicaciones.

Centros de venta como Mediamark, Internity, Fnac, The Phone House, etc. Directamente en aseguradoras que dispongan de este producto. Seguros que ofrecen las principales operadoras de telefonía Movistar La operadora española ofrece un seguro que tiene una duración de un año, pagándose las cuotas en la factura en mensualidades de 12 cuotas y éstas variarán si se cambia el modelo de móvil a uno de mayor o menor valor. Imagina que te lo roban cuando es prácticamente nuevo… Si se trata de un Iphone no lo habrás amortizado, por lo que volverte a gastar el mismo importe puede doler mucho.

Que cubre exactamente el seguro: Este punto es donde más atención se debe poner, debido a que quizás alguna aseguradora te hace pagar una cuotas elevadas porque tienes un móvil caro, y tu crees que te cubre cualquier imprevisto y resulta que no te cubre lo más mínimo. De estos últimos vamos a hablar hoy. Con él llevamos a cabo un sin fin de tareas cada día, desde escuchar música, enviar e-mails, hablar por voz, comunicarnos por mensajes escritos, ver vídeos e incluso películas, gestionar asuntos bancarios u otros administrativos, hacer fotografías o grabar vídeos, navegar por internet, interactuar en redes sociales, buscar empleo, etc, etc. El smartphone ha traspasado con creces el mero uso personal para alcanzar una dimensión mucho mayor, ya es un hecho que a nivel profesional y de empresa no puede ignorarse su relevancia y su uso también se ha hecho imprescindible. Además de esto, en caso de que fuera un robo el terminal que te darían puede que no fuera el mismo, sino un modulo de características iguales a un precio que no supere el precio del terminal que ya tenías.

Una herramienta curiosa pero no por si una razón de peso para contratarlo. Otros como Vodafone ofrecen arreglar los daños de la pantalla. La empresa nos indicará los pasos a seguir (realizar una denuncia y enviar una copia en el caso de los robos, enviar el móvil o esperar a que lo recoja un mensajero a domicilio en el caso de las roturas), y nos mantendrá informados en todo momento del estado en el que se encuentra nuestro procedimiento. Pero los costes se disparan en cuanto la gama del aparato es superior. La reposición de un terminal no es tan fácil como llamar a la operadora y móvil nuevo. La cobertura de la rotura y la avería suele ser el principal reclamo de los seguros para teléfonos inteligentes. Así, si pierdes el móvil en un despiste, o te lo dejas olvidado en la mesa de la cafetería, no es robo, por lo que muchos seguros no cubren esa eventualidad. Porque aquí la operadora aplica el criterio del valor del móvil sin ofertas ni descuentos.
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